課程描述INTRODUCTION
長沙員工執(zhí)行培訓大綱
培訓講師：楊波
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
長沙員工執(zhí)行培訓大綱
課程收益：
1、理解正確的執(zhí)行力，真正指導實際工作
2、避免進入執(zhí)行過程的誤區(qū)，檢討我們的執(zhí)行態(tài)度
4、修煉和提升執(zhí)行力，掌握切實有效的方法
第一單元：執(zhí)行力決定員工職業(yè)生涯
課程引導案例：兩次接機服務的差異體現(xiàn)執(zhí)行力的不同，引發(fā)對執(zhí)行力的思考。通過現(xiàn)場互動，學員發(fā)表自己看法。
1、什么是執(zhí)行力
2、為什么需要執(zhí)行力
3、員工缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)
A動不動“無所謂”案例：“差不多先生”（案例：香港航空晚點）
B 事前不溝通，事后推責任 游戲：現(xiàn)場撕紙游戲。案例：購買筆記本的故事
C 工作從不“自動自發(fā)”案例：日本空姐的工作精神
D 執(zhí)行是自己的事，與團隊無關 案例：喬布斯團隊執(zhí)行
4、高效執(zhí)行的源泉
A 在行動中思考 案例：布吉與迪克的故事
B 在流程中改善 案例：流程改變的早餐
第二單元：員工執(zhí)行力為何不強的反思
1、角色認識模糊——我是做什么的？案例：一次難忘的就餐經(jīng)歷
2、工作態(tài)度不端正——態(tài)度決定結果 案例：德國足球隊的執(zhí)行
3、缺乏貫徹力——虎頭蛇尾 案例：最后一個馬蹄圈
4、懶得與管理者交流——溝通不暢
5、缺乏學習能力——工作技能不強 案例：命相學學習積分
6、工作不注重細節(jié)——工作差不多就行案例：為什么軍人的被子方方正正像豆腐塊？
7、缺少良好的方法 ——不會把工作分解匯總 案例：四川長虹大酒店的故事
第三單元：如何提升員工個人執(zhí)行力
一、執(zhí)行力強的員工的九個特征
自動、自發(fā)
注意細節(jié)
為人誠信、負責
善于分析、判斷、應變
樂于學習、求知
具有創(chuàng)意
韌性——對工作投入
團隊精神良好
求勝欲望強烈
二、執(zhí)行態(tài)度決定結果
1、要做就做最好 案例：《泰坦尼克號》卡梅隆
A多做事情，少問問題 案例：把信送給加西亞
B 辯解只會越抹越黑
C 抱怨會讓問題惡化 案例：佛教中的“業(yè)障“
D 報喜也報憂，勇敢承擔責任 案例：微軟的企業(yè)文化
E軍令如山——我們能堅決地服從嗎？案例：蒙哥馬利元帥：“現(xiàn)在給30秒鐘咳嗽，過此不能再咳嗽了。”
2、點滴是大，誠信為本 案例：海瑞“一兩銀子的人格”
A 說了就要努力做到 案例：軍中無戲言，柳傳志遲到被罰站過三次
B投入工作，享受樂趣
C 充分挖掘自己的長處 案例：*原理
D 告別急功近利，與客戶將心比心
3、執(zhí)行需要陽光心態(tài)
A成大事者都會主動做事
B 機會只給有準備的人 案例：電梯里的小姑娘
C 成功者善于從失敗中尋找機會 案例：福特艾柯卡逆境重生
三、沒有達成就是失敗
1、量化目標
A 量化時間，提高效率
B 量化成本，提高利潤 案例：日本三菱公司的談判啟示
2、每天進步一點點 案例：寶潔與聯(lián)合利華的洗衣粉競爭
四、有溝通才會有執(zhí)行 案例：割草的男孩
1、主動回報執(zhí)行過程讓上司放心
2、毫無怨言接受任務
3、給領導的方案最好有三個以上并分析利弊
4、與其他部門和員工實現(xiàn)雙贏 案例：鱷魚與牙簽鳥的故事
5、不忙的時候主動幫助別人/體諒他人 案例：插單的風波
第四單元：團隊執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力
游戲：報數(shù)游戲（時間縮短，游戲、講解、總結）
1、把企業(yè)當成“家”——施展才華的平臺 案例：這是你的船
A沒事“找事”做 案例：東方航空的日本空乘
B主動關心每一位客戶
C公司只有一個代名詞——我們 案例：天津奧的斯電梯的服務啟示
2、樹立團隊意識，學會與他人合作
A重視部門之間的協(xié)作
B及時填充“情感賬戶” 案例：精致的高爾夫球桿
3、團隊思考性——持久執(zhí)行的保障
A不做習慣性的動物 案例：開封開元名都的啟發(fā)
B養(yǎng)成經(jīng)常思考的習慣
長沙員工執(zhí)行培訓大綱
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