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教練型領(lǐng)導(dǎo)力公開課

課程背景
“偉大的CEO就是偉大的教練。” ——通用電氣前CEO杰克·韋爾奇
企業(yè)發(fā)展早期，很大程度上要靠創(chuàng)始人、合伙人個人英雄驅(qū)動，但這卻成為企業(yè)下一個階段發(fā)展的瓶頸，很多企業(yè)發(fā)展都卡在了這個地方，無法邁向團(tuán)隊的有效管理。
如何從個人英雄到團(tuán)隊英雄，聚焦于人而不是事，通過幫助每一個員工的成長，讓團(tuán)隊把業(yè)務(wù)做好，取得組織目標(biāo)的成功？這是作為創(chuàng)始人、管理者最重要的課題，同時也是公司實(shí)現(xiàn)從個人能力到團(tuán)隊能力、組織能力的關(guān)鍵。
全球領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯.M.庫澤斯和巴里.Z.波斯納(James M.Kouzes & Barry Z.Posner)認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)力就是動員大家為了共同的愿景而努力奮斗的藝術(shù)。在知識經(jīng)濟(jì)時代，現(xiàn)代組織的管理模式已經(jīng)從傳統(tǒng)企業(yè)對流水線和組織流程的控制型、教訓(xùn)型管理向激發(fā)員工參與、追求企業(yè)和員工價值共同實(shí)現(xiàn)的支持型、教練型管理轉(zhuǎn)化。教練型領(lǐng)導(dǎo)力作為新時代的領(lǐng)導(dǎo)力利器，在幫助下屬或團(tuán)隊提升執(zhí)行力、激發(fā)下屬工作動力、清晰愿景、達(dá)成目標(biāo)等方面具有非常卓越的效果。
“教練”源于體育，是帶領(lǐng)運(yùn)動員及團(tuán)隊奪*、拿金牌的重要支持者。世上*的網(wǎng)球手、高爾夫球手和其他競技項(xiàng)目的運(yùn)動員都有教練。在管理領(lǐng)域，教練同樣不可或缺：在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來的業(yè)績、貢獻(xiàn)度和問題解決能力等；但是，在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么，而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊能取得什么樣的成果。
這門《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》課程，就是要幫助企業(yè)管理者掌握最實(shí)用的教練技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從親力親為的個人貢獻(xiàn)者到賦能他人的管理者再到成果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者的躍遷。

課程價值
.有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)公司從個人能力到團(tuán)隊能力、組織能力的躍遷；
.理解教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與他人建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
.掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法，快速提升下屬的專業(yè)能力并激發(fā)下屬的潛能；
.幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能*化并達(dá)成績效目標(biāo)；
.通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；
.課程中的教練技術(shù)和工具，可以幫你更好的實(shí)踐其他管理類課程，實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。

課程大綱
第一單元 什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)力？
.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
-不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境需要教練領(lǐng)導(dǎo)力
-杰克韋爾奇關(guān)于教練的觀點(diǎn)
-體育教練與管理教練的4種對比
-視頻：背上的猴子
.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)
-非教練式和教練式對話的特點(diǎn)
-孔明和曹操的故事
.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則：支持、期待、信任
.教練型領(lǐng)導(dǎo)力對組織的價值
教學(xué)方式: -討論：學(xué)員列出管理“難關(guān)痛”問題
-情景角色扮演：體驗(yàn)教練

第二單元 如何提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力？
1、深度傾聽打開心扉
.深度傾聽的定義
.3R三個步驟達(dá)成深度傾聽
.通過“接收”保持專注狀態(tài)
-接收：阻礙傾聽的4種方式
案例：爸爸，請聽我說
案例：員工抱怨，怎么聽？
.通過“回放”迅速建立親和
角色扮演：下屬和上司的一次工作匯報
.通過“確認(rèn)”有效化解抱怨
-一句話確認(rèn)技巧
.深度傾聽的實(shí)踐演練
案例：1、員工抱怨，怎么聽？
2、員工敷衍，怎么聽？
3、員工對于未來迷茫，怎么聽？
教學(xué)方式: -傾聽練習(xí)
-深度傾聽的實(shí)踐演練

2、有力提問啟發(fā)思考
.有力提問的定義
-視頻：喬家大院片段
.有力提問的三個特點(diǎn)：3多3少
.如何問出強(qiáng)有力問題
-開放式問題-七問工作分析法
-未來導(dǎo)向型問題
-如何型問題
案例：下屬壓力大，如何問？
.如何支持下屬尋找答案
. 案例：下屬對于未來迷茫，如何問
.目標(biāo)管理工具SMART和提問
教學(xué)方式: -有力提問的實(shí)踐演練
-SMART提問框架練習(xí)

3、有效反饋付諸行動
.反饋的定義
.反饋三要素（BIA&BID）
-評判和觀察
.如何做到表揚(yáng)激勵人心
案例：如何表揚(yáng)下屬
案例：西南航空總裁科勒爾生日祝福
.如何做到批評對事不對人
案例：下屬遲到，怎么批評
案例：下屬提交的報告里面有錯誤，怎么批評
.積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
.發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
.有效反饋的實(shí)踐演練
教學(xué)方式: -BIA卡片分享互動
-BID案例練習(xí)

第三單元 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
.GROW教練工具詳解
.如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)
.如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
.如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
.如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
.教練流程的實(shí)踐演練
教學(xué)方式: -多對一現(xiàn)場GROW輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練
-教復(fù)盤活動
-三人教練小組練習(xí)

第四單元 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐運(yùn)用
.一對一教練實(shí)踐探討
.自我教練流程
.教練領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)流程
.訓(xùn)后作業(yè)布置與持續(xù)練習(xí)
.制定行動計劃
.課程總結(jié)
.課程評估

講師介紹——朱老師
.*.聯(lián)合創(chuàng)始人
.WIAC（國際*協(xié)會）上海分會理事
.*.初階課程9.0版認(rèn)證講師
.《*.高效團(tuán)隊》課程認(rèn)證講師
.蓋洛普優(yōu)勢認(rèn)證教練
.蓋洛普高績效團(tuán)隊認(rèn)證講師
.國家注冊二級心理咨詢師
授課特色
理論講解深入淺出、善于運(yùn)用故事的力量調(diào)動學(xué)習(xí)氣氛及學(xué)員參與度，案例講解深入，關(guān)注學(xué)員， 與學(xué)員互動性強(qiáng)，對學(xué)員演練點(diǎn)評及輔導(dǎo)嫻熟。

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教練型領(lǐng)導(dǎo)力公開課