課程描述INTRODUCTION
面試實戰(zhàn)培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試實戰(zhàn)培訓(xùn)
課程背景
“選對人比培養(yǎng)人更重要”,選人看起來很簡單,但找到合適的人選卻非常難,難在目標(biāo)對象的選擇、評估方法,如何能夠快速、科學(xué)的完成甄選,支持業(yè)務(wù)需要及公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。 本課程從企業(yè)聘用管理及人員選拔特點出發(fā),以專業(yè)實踐操作為授課要點,講授有關(guān)人員聘用和選拔常用技巧和工具,重點講述職位要求各個要素評估方法、人格特質(zhì)分析在聘用和選拔中的特殊作用、人員優(yōu)化技術(shù)等內(nèi)容,以大量實際案例分享和分析領(lǐng)先標(biāo)桿公司聘用和選拔方面的實踐經(jīng)驗。
課程大綱
1.熟悉您所招聘的職位
.選對人/選錯人的代價
.對人員評估的四個維度
- 智商、人格、能力、行為
.職務(wù)的5個級別
.合理設(shè)計部門編制和人員結(jié)構(gòu)
設(shè)計部門編制
設(shè)計部門人員結(jié)構(gòu)(從職務(wù)級別和人格匹配角度)
.熟悉你招聘的職位
- 工作職責(zé)/工作流程/掌握工具
- 工作任務(wù)/工作環(huán)境
- 勝任能力要求/不勝任要求
.分析崗位工作任務(wù)
- 崗位角色分析
- 年度任務(wù)目標(biāo)
- 工作環(huán)境分析
.根據(jù)流程和工作量設(shè)計崗位職責(zé)
- 建立內(nèi)部流程管理機制
- 設(shè)計崗位職責(zé)
.(核心項)確定您的用人標(biāo)準(zhǔn)
- 17項任職要求要素及其解析
- 實戰(zhàn):設(shè)計本部門用人標(biāo)準(zhǔn)
.了解多種測評方式
- 測評(職業(yè)傾向、人格、能力、智商)
- 面試
- 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
- 評價中心
.根據(jù)任職要求設(shè)計測評方法
- **有效測評方法
- 多項驗證法
- 測評方法在錄用評估中的應(yīng)用
2.面試前的準(zhǔn)備
.了解候選人基本信息
.設(shè)計有效的行為面試問題和評估表
.面試環(huán)境布置:場地、燈光、座位
.面試前的文字資料準(zhǔn)備:簡歷、測評結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評估表
實戰(zhàn)1:設(shè)計典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評估表》
3.面試的四個核心流程及控制要點
.啟動階段及控制要點(建立融洽的關(guān)系)
.深入階段及控制要點(找到關(guān)鍵事件及深入)
.驗證階段及控制要點(找到關(guān)鍵能力點及驗證)
.結(jié)束階段及控制要點(確定勝任或者不勝任)
.有效面試的前提
- 候選人能夠正常發(fā)揮(創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍)
- 精深的信息挖掘技術(shù)及其應(yīng)用
.面試記錄及評估要點
- 面試記錄要點
- 各要素評分要點
4.面試的提問及追問技術(shù)
.開放式問題/引導(dǎo)式問題/封閉式問題應(yīng)用場景及技巧
.STAR原則的落地與問題設(shè)計
.面試過程中的追問技術(shù)
.面試的引導(dǎo)技巧
- 讓候選人輕松交流
- 有效引導(dǎo)面試進程
.候選人信息甄選識別與評估
- 積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
- 通過描述識別驗證候選人關(guān)鍵能力
- 信息的多重驗證實踐
.綜合能力評估技巧
- 能力要素項歸類及核對
- 能力評估及與任職要求匹配
- 多評委能力評估技巧
.面試官的聲音控制
- 語調(diào)/語氣
- 語速
5.基于關(guān)鍵事件的面試問題挖掘技術(shù)
.提問的“剝洋蔥法”
.面試中的有序過渡
.有效處理突發(fā)事件
.面試中的銷售技巧
.面試官常犯的5種錯誤
.面試中不應(yīng)問的6個問題
.回顧課程,完成個人改進行動計劃
面試實戰(zhàn)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/237189.html
已開課時間Have start time
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