課程描述INTRODUCTION
深圳績效管理公開培訓日程
培訓講師：楊老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳績效管理公開培訓日程
【課程特色】
課前深入調查學員單位績效管理的難點、疑點，結合學員單位的情況全程進行實操演練，在課程中學習建立企業(yè)級、部門級、崗位級績效指標。結合主講老師十六年的寶貴咨詢實戰(zhàn)經驗，課程案例均是由主講老師親身操作，真實可鑒；針對性設計以學員企業(yè)為背景的實戰(zhàn)案例，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學員像咨詢師一樣地工作，讓學習變成一個饒有趣味的競賽。
【課程背景】
很多企業(yè)推行績效的困惑：“我們也曾推行過績效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢？”，“績效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢？”。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上，探討績效管理的內容，掌握績效管理的實質，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。
【課程目標】
績效管理是企業(yè)管理的難點，企業(yè)的績效管理經常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié)，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與績效管理的結合講解，可以讓學員獲得:
1. 績效管理的各項核心技能
2. 掌握各種績效工具的運用, 成為一名優(yōu)秀的績效管理師
3. 在本企業(yè)正確、有效實施績效管理。
【課程大綱】
一、績效管理認知
1、人力資源管理的困惑
●人才市場的兩難
?如何吸引優(yōu)秀人才
2、如何提高人力資源效率
?精兵簡政
?人盡其用
3、部分企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀
4、績效管理循環(huán)
?目標設定
?職責履行
?績效考核
?結果運用
5、績效考核的目的
二、目標的設計與分解
1、目標管理現(xiàn)狀
?*的問題：先有目標還是先有工作
?企業(yè)管理的重大誤區(qū)
?案例講解：某知名企業(yè)的目標管理案例
2、績效指標的制定
?什么是KPI
?關鍵指標制定原則
?KPI的來源
?目標體系與績效體系
?課堂探討：A公司的管理目標設定
3、平衡計分卡
?平衡計分卡BSC的四個維度
?BSC四個維度的特性
?BSC四個維度的指標
?KPI與BSC的關系
4、企業(yè)級KPI的分解
?從八個方面考慮建立企業(yè)級KPI
?課堂演練：以某典型企業(yè)為背景，建立企業(yè)KPI
?如何將企業(yè)級KPI分解到部門
?如何將部門KPI分解到崗位
?KPI價值樹分解方式
?企業(yè)目標系統(tǒng)圖
?KPI目標值的制定
?時間維度分解
三、績效考核方式
1．如何設計績效考核表
?績效考核指標如何定義
?考核指標定義應避免的錯誤
?如何確定KPI的目標值
2、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
?績效考核指標設定的要點
?一個崗位該設定多少個指標
?如何確定績效考核指標的權重
?案例講解：某關鍵崗位的績效考核案例
?案例講解：行為績效考核表
3、制定某崗位考核方式的思路
4、課堂演練：制定某崗位的績效考核方式
5、績效數(shù)據(jù)的收集途徑
?管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點
?數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個方面
?如何構建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計體系
6、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關鍵點
?績效數(shù)據(jù)收集流程
?績效數(shù)據(jù)收集的關鍵點
?績效數(shù)據(jù)收集的八個明確
7、階段性目標（GS）的設計
?如何理解階段性目標(GS )
?哪些崗位要實施GS考核
?GS設計的關鍵技巧
?GS考核表的設計
四、績效面談與改進
1.什么是績效管理
?績效不是“考”出來的，而是“管”出來的
?如何理解“目標——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別
?績效計劃
?績效考核
?績效面談
?輔導改進
2、如何保證績效考評的公開、公平、公正
3、什么是績效輔導
?績效好不好，關鍵在輔導
?績效面談該怎么談
?員工輔導模型
4、八步法績效面談
?良好氛圍開場
?介紹績效流程
?告知考核結果
?傾聽下屬心聲
?討論改進方法
?面談內容回顧
?面談記錄整理
?課堂演練：對新下屬進行績效面談與輔導
5、因人而異的績效面談方法
?新同事
?老同事
?成績好
?成績一般
?個性鮮明
?知識型
······
?課堂演練：對老同事進行績效面談與輔導
6、績效改進內容
?源頭改進
?體系改進
?管理者改進
?員工改進
?瓶頸問題改進
7、PDCA與績效改進
?PDCA運用介紹
?PDCA讓下屬產生更高效益
?將PDCA運用到績效改進中
8、如何根據(jù)績效考核結果制定改進計劃
?績效診斷的方法
?分析完成目標的策略
?制定完成目標的具體方法
?完成績效目標的工作計劃舉例
?課堂演練：制定部門績效改進計劃
9、如何協(xié)助下屬完成改進計劃
?和下屬一起做做績效診斷
?下屬需改進事項分析
?量身制定下屬的工作改進計劃
五、績效結果的運用
1.激勵的方式
?什么是激勵
?激勵的原則
?激勵的作用和方式
?薪酬激勵的主要方式
?如何設計浮動工資，比例多少才合理
2、薪酬管理
?薪酬結構
?薪酬水平的確定
?不同類型崗位的薪酬設計思路
3、績效工資掛鉤的辦法
?如何計算個人績效系數(shù)
?績效工資該如何發(fā)放
?什么是獎金制
?什么是提成制
?提成制與獎金制的區(qū)別
?如何將提成制和獎金制的優(yōu)點結合起來運用
?課堂演練：企業(yè)某崗位的工資方案制定
3、績效與員工的職業(yè)發(fā)展
4、通過績效讓員工成為公司發(fā)展的忠誠伙伴
學員行動計劃與承諾
注: 以上內容及時間可以根椐客戶需要進行調整。
【講師簡介】 楊老師
楊老師 人力資源運營管理專家
中山大學工商管理碩士
美國國際訓練協(xié)會認證高級講師
清華、北大、浙大等高?？偛冒嗵仄父呒壷v師
上海交大重點企業(yè)高管能力提升班特聘高級講師
清華大學深圳研究生院企業(yè)成長研修中心資深咨詢師
8年大型企業(yè)管理經驗
11年人力資源管理與咨詢培訓經驗
曾任：西門子電器管理技術部主管
曾任：香港仙崎集團副總經理
曾任：深圳市精密達機械人力資源總監(jiān)
楊棟老師歷任過外資、合資、上市公司的生產主管、副總經理、人力資源總監(jiān)職務，對企業(yè)事務管理和人事管理運作規(guī)程具有豐富的實際操作經驗。通過自身培訓、咨詢工作經驗積累，不僅具備深厚的人力資源管理經驗，對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究，還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產管理、質量管理等領域的實戰(zhàn)經驗，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問題，成功對11家并購企業(yè)進行人力資源整合，成功為13家企業(yè)設計績效考核體系和薪酬體系，成功為115家企業(yè)進行過組織運營及目標管理等相關內容咨詢，在15年的咨詢、培訓過程中，僅人力資源管理授課就多達600多場次，培訓學員近2多萬人次......
實戰(zhàn)經驗：
西門子電器，任生產技術員、管理技術部主管，獲電氣助理工程師職稱，擔任生產技術員期間負責生產現(xiàn)場的品質、人員、生產進度、設備調試等工作，后調至管理技術部負責公司的流程優(yōu)化等企業(yè)管理改善內容，并主導生產班組長現(xiàn)場質量管理能力提升培訓、質量意識培訓、質量管理體系內部審核員培訓，同時負責引導新進生產員工快速融入企業(yè)，為未來高效服務于公司創(chuàng)造一個良好的開端。
香港仙崎集團仙崎紡織公司任副總經理，負責協(xié)助董事長、總經理全面管理兩家服飾企業(yè)的產品設計、生產及品牌運營。
深圳市精密達機械任人力資源總監(jiān)，負責公司組織變革、流程優(yōu)化、人力資源管理(含崗位、績效、薪酬)等管理系統(tǒng)的建立、實施、優(yōu)化，以及公司的人力資源管理和品質管理工作。
近年來，楊老師專注于企業(yè)管理體系、管理改善咨詢及服務培訓，主要為客戶提供人力資源、精益生產、流程優(yōu)化、6S現(xiàn)場改善等咨詢服務及培訓，在企業(yè)戰(zhàn)略、經營規(guī)劃、組織設計、流程優(yōu)化、績效管理、崗位分析、薪酬設計、現(xiàn)場管理、質量管理等方面的研究有獨到之處。已服務的企業(yè)達200多家。培訓及咨詢客戶均為行業(yè)內標桿企業(yè)。楊老師現(xiàn)為清華大學深圳研究生院企業(yè)成長研修中心咨詢部實戰(zhàn)派資深咨詢師、高級講師，負責本中心的流程優(yōu)化及精細化管理項目實施，咨詢項目的洽談及實施。
主講課程：
人力資源類：
《平衡計分卡實戰(zhàn)應用》、《企業(yè)薪酬與福利管理》《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練營》、《目標與績效管理》、《目標管理與計劃執(zhí)行》、
《卓越績效管理（總裁）》、《績效與薪酬管理》、《面試官技巧提升》、
《招聘及面試技巧》、《非人力資源經理的人力資源管理》、
通用管理類：
《高績效團隊建設》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《目標管理與計劃執(zhí)行》、《MTP中高層管理能力提升訓練》、《如何開展流程優(yōu)化》
授課風格：
楊老師通過調研、準備充分，能將每堂課的內容與學員的實際情況充分結合，案例豐富，授課互動內容多，能充分調動學員的積極性，寓教于樂，使學員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實操功底，善于現(xiàn)場解決學員在課堂中提出各種問題。
部分成功案例：
◆主導物流行業(yè)上市公司赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優(yōu)化、目標管理、服務質量提升”的咨詢加培訓項目，大幅提升了深赤灣的規(guī)范化、標準化、數(shù)據(jù)化管理水平，深受各級管理人員好評，經歷將近一年時間項目結束時，中國物流界十大風云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運行業(yè)出身，但有西門子的背景，豐富的管理咨詢經驗，為我們赤灣的管理和服務水平提升做出了非常多的貢獻，在此深表感謝，并希望以后多來指導。”
◆主導金立手機“流程優(yōu)化加目標管理” 項目，幫助金立通信設備建立了清晰的組織架構、完善的流程及報表系統(tǒng)，助力金立手機實現(xiàn)由2億到100億的跨越。
◆主導深圳市愛特愛服飾的“組織變革、流程優(yōu)化及目標管理”項目，幫助愛特愛公司建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門再到崗位的目標管理系統(tǒng)，公司李董事長評價“楊老師實戰(zhàn)經驗豐富、認真負責、要求嚴格，不像原來請的顧問老師光說好話，楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習慣，各項管理已經走上正軌。”
深圳績效管理公開培訓日程
轉載：http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/24119.html