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中層管理人員技能提升培訓課

課程背景：
       中層管理者，是企業(yè)的中堅骨干，是企業(yè)未來發(fā)展的核心力量。打造一支有效的中層管理干部團隊是企業(yè)發(fā)展的必然使命。 中層管理者上有領導，下有員工，處于中間層，一方面承擔著自身工作的壓力，另一方面對團隊負有選、育、用、留的重任，做好了是“中堅”，做不好則是“中艱”。
      本課程圍繞中層管理者現(xiàn)實面臨的工作困惑，借助DISC性格管理工具，從角色認知，人際互動，職業(yè)意識，文化建設，制度管理等方面展開講授與交流，使管理者全面認知自身的角色和崗位職責，建立良好的管理意識和管理技能。

課程對象：
中層管理人員、儲備干部

課程形式：
講解+視頻+游戲互動+案例+演練

課程提綱：
第一篇角色認知----本色做人，角色做事
1.1角色定位
  1.1.1適應管理崗位
  1.1.2順應企業(yè)風格
  1.1.3呼應溝通模式
  1.1.4回應員工作風
1.2企業(yè)使命
1.3關注四個一工程

第二篇 職責意識----使命出發(fā)，責任行事
2.1老板意識
  2.1.1關注經(jīng)營
  2.1.2持續(xù)改進
2.2結果意識
  2.2.1要結果不要過程
  2.2.2要功勞不要苦勞
2.3責任意識
  2.3.1立足本職，面向效益
  2.3.2認真只能把事情做對，用心才能將事情做好
2.4誠信意識
2.4.1正為先，誠為主
2.4.2坦蕩磊落，克制心魔

第三篇 用人之長----尊重差異，揚長避短
3.1DISC性格測評
3.2不同性格員工的行為方式
  3.2.1權威型特質(zhì)
  3.2.2交際型特質(zhì)
  3.2.3和平型特質(zhì)
3.3.4 *型特質(zhì)
3.3基于性格特質(zhì)的管理啟示
3.4有效溝通與沖突處理

第四篇 教化影響----文化傳承，輔導激勵
4.1團隊文化建設
   4.1.1娛樂感：有感覺
   4.1.2故事感：有記憶
   4.1.3共情感：有共鳴
   4.1.4意義感：有價值
4.2輔導激勵
   4.2.1有效輔導：指導、督導、輔導
   4.2.2激勵原則：及時、正向、表率
4.3教化影響
   4.3.1氛圍營造
   4.3.2預先框定
   4.3.3激發(fā)興趣

第五篇 制度反應----卓越執(zhí)行，懲戒有度
5.1執(zhí)行力打造
   5.1執(zhí)行力五大誤區(qū)
   5.2管理者六步執(zhí)行力塑造
5.2制度制定原則
   5.2.1系統(tǒng)性
   5.2.2客觀性
   5.2.3延展性
   5.2.4可行性
5.3懲戒有度
   5.3.1內(nèi)化于心
   5.3.2外化于行
   5.3.3固化于制

中層管理人員技能提升培訓課