課程描述INTRODUCTION
廳堂營銷氛圍設(shè)計(jì)
培訓(xùn)講師：傅嬋
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廳堂營銷氛圍設(shè)計(jì)
課程背景：
后疫情時(shí)代，網(wǎng)點(diǎn)的客戶到訪量不足，廳堂冷冷清清，客戶不愿意來網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)；廳堂人員營銷意識(shí)較強(qiáng)，做的也很努力，但是營銷的成功率偏低，客戶不接受推介；總感覺同業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)裝飾的高大上，而自己的網(wǎng)點(diǎn)自己都看不上眼，員工也提不起精神；越來越多的銀行網(wǎng)點(diǎn)人員有上面的感觸和煩惱，如何改變銀行網(wǎng)點(diǎn)的這種窘態(tài)呢？
網(wǎng)點(diǎn)氛圍能夠直接影響客戶和工作人員的心態(tài)和行為模式，決定客戶去留的除了為客戶提供的產(chǎn)品或金融服務(wù)，還有客戶的感受，而影響客戶感受的則是進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)后的廳堂體驗(yàn)。
銀行廳堂營銷與商鋪營銷異曲同工，商鋪營銷最強(qiáng)調(diào)的，是營銷氛圍營造。大家有沒有發(fā)現(xiàn)，你在逛商場的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)購買一些可買可不買的東西，甚至?xí)徺I一些你原來壓根就沒有計(jì)劃購買的東西。什么原因呢？始作俑者就是商鋪的營銷氛圍營造。網(wǎng)點(diǎn)如果能做好營銷氛圍營造，直接可以有效引發(fā)客戶的購買欲，令到員工營銷時(shí)事半功倍。
本課程旨在手把手幫助網(wǎng)點(diǎn)管理人員快速打造廳堂氛圍，涵蓋廳堂物理布局、客廳客戶動(dòng)線管理、客戶消費(fèi)心理剖析、營銷氛圍營造、企業(yè)形象VI設(shè)計(jì)、廳堂現(xiàn)場管理等廳堂高效管理手段，通過視覺化改造積極影響和刺激客戶，從而實(shí)現(xiàn)誘發(fā)客戶產(chǎn)生購買欲望的最終目的。
課程收益：
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
1.了解網(wǎng)點(diǎn)的功能分區(qū)與營銷氛圍營造的四大觸點(diǎn)；
2.掌握客戶在廳堂的動(dòng)線設(shè)計(jì)及營銷觸點(diǎn)設(shè)置的技巧；
3.了解客戶的消費(fèi)心理，學(xué)會(huì)通過氛圍營造積極影響客戶的消費(fèi)行為。
課程對象：零售業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)管理人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理等崗位
授課方式：案例分析、現(xiàn)場練習(xí)、情景模擬、實(shí)操演練、場域打造、引導(dǎo)技術(shù)等
課程大綱/要點(diǎn)：
一、廳堂的視覺營銷氛圍
1.視覺化對廳堂業(yè)績的六大作用
2.視覺營銷的四大誤區(qū)
二、客戶消費(fèi)心理與陳列設(shè)計(jì)
1.引人注目的陳列
2.引起興趣的陳列
3.使人信服的陳列
4.喚起需求的陳列
5.引起購買的陳列
6.留下記憶的陳列
三、視覺營銷CHANGE六步法
1.Content內(nèi)容為王
2.Hierarchy層次架構(gòu)
3.Action行動(dòng)轉(zhuǎn)化
4.Network關(guān)系連接
5.Graphic視覺效果
6.Emphasis突出重點(diǎn)
四、廳堂氛圍營銷四大觸點(diǎn)
1.靜態(tài)營銷觸點(diǎn)：廳堂動(dòng)線設(shè)計(jì)
2.動(dòng)態(tài)營銷觸點(diǎn)：便攜式營銷資料設(shè)計(jì)
3.情感營銷觸點(diǎn)：節(jié)日營銷形象設(shè)計(jì)
4.體驗(yàn)營銷觸點(diǎn)：引流活動(dòng)設(shè)計(jì)
五、廳堂營銷物料制作
1.廳堂營銷物料類型
2.手繪、PPT及軟件制作
3.廳堂POP板經(jīng)典場景制作
1)日常推薦
2)節(jié)日設(shè)計(jì)
3)定期儲(chǔ)蓄存款
4)理財(cái)產(chǎn)品
5)線上渠道產(chǎn)品
6)信用卡
成果輸出：廳堂視覺化整合設(shè)計(jì)模版
廳堂營銷氛圍設(shè)計(jì)
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/247037.html
