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銀行團(tuán)隊管理

課程簡介：
近年來，在商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，小微專營機(jī)構(gòu)應(yīng)蘊(yùn)而生。在戰(zhàn)略上，多數(shù)銀行除將小微部門打造成新的利潤增長點外，還將重點打造其人才黃埔軍校的功能。
然而，在商業(yè)銀行小微部門運(yùn)營中，面對以90后為主體的員工隊伍，小微部門管理者通常會遇到與分支機(jī)構(gòu)團(tuán)隊管理不同的困惑：
小微團(tuán)隊的效能如何提升？
在小微團(tuán)隊發(fā)展的不同階段，如何持續(xù)提升團(tuán)隊的凝聚力？
小微團(tuán)隊崗位在業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段如何設(shè)計以持續(xù)提高管理效率？
本課程系講師多年小微管理理論研究，并在籌建且一直擔(dān)任某銀行總行小微金融專營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的崗位上對國內(nèi)各類銀行小微機(jī)構(gòu)管理長期跟蹤的成果。通過實際工作中小微團(tuán)隊管理的有效經(jīng)驗和對管理誤區(qū)的總結(jié)，為商業(yè)銀行小微團(tuán)隊管理和效能提升提供有價值的指導(dǎo)，同時為商業(yè)銀行小微機(jī)構(gòu)發(fā)展的不同階段崗位設(shè)計提供有價值的指導(dǎo)。

課程對象： 商業(yè)銀行小企業(yè)部、小微機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、小微機(jī)構(gòu)所屬團(tuán)隊主管及有培養(yǎng)價值員工。

課程收益：
清晰界定商業(yè)銀行小微機(jī)構(gòu)不同發(fā)展階段的目標(biāo)以及團(tuán)隊再造的策略；
通過實際工作有效經(jīng)驗和管理誤區(qū)總結(jié)，為小微團(tuán)隊的崗位設(shè)計和職責(zé)分工提供有價值的指導(dǎo)。
授課方式：結(jié)構(gòu)型知識講授+典型案例研習(xí)+互動型研討

課程大綱/要點：
引言
第一部分  認(rèn)識團(tuán)隊
一、 什么是團(tuán)隊
二、團(tuán)隊和群體的區(qū)別
三、團(tuán)隊的威力
四、團(tuán)隊的優(yōu)勢
五、團(tuán)隊精神的“三要素”
六、團(tuán)隊的凝聚力
第二部分  小微業(yè)務(wù)團(tuán)隊的形成
一、銀行小微業(yè)務(wù)團(tuán)隊的特點
二、與分支機(jī)構(gòu)的區(qū)別
三、小微團(tuán)隊發(fā)展中的障礙
四、團(tuán)隊失敗的原因
五、小微團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
1.形成期
2.動蕩期
3.規(guī)范期
4.成熟期
第三部分  團(tuán)隊再造
一、高層必要的支持和理解
二、小微團(tuán)隊的文化核心
1.建設(shè)怎樣的團(tuán)隊文化
2.創(chuàng)造激情，提升感知
3.健康組織是激情的保證
4.培養(yǎng)健康的管理心態(tài)
5.陽光心態(tài)，積極氛圍
6.良好習(xí)慣，積累創(chuàng)新
三、團(tuán)隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
1.團(tuán)隊管理者的角色定位
2.團(tuán)隊管理者應(yīng)具備的“三頭六必”
3.員工成長階段
4.配合員工需要的領(lǐng)導(dǎo)類型
四、團(tuán)隊執(zhí)行力
1.目標(biāo)管理SMART原則
2.團(tuán)隊執(zhí)行力的問題及處置
五、團(tuán)隊內(nèi)部溝通
1.員工有怨為什么不說
2.處理員工訴怨的“六原則”
六、團(tuán)隊激勵
1.牽引機(jī)制
2.負(fù)激勵及使用
3.人性激勵
第四部分  小微團(tuán)隊崗位設(shè)計
一、小微鉆石團(tuán)隊模型
二、不同發(fā)展階段小微團(tuán)隊崗位設(shè)置
1.崗位設(shè)置原則
2.小微不同發(fā)展階段的崗位沖突
2.解決方案
三、小微團(tuán)隊崗位設(shè)置的發(fā)展趨勢
1.影響因素
2.展望與探討

銀行團(tuán)隊管理