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營銷與盈利

課程大綱/要點：
一、信用卡業(yè)務發(fā)展趨勢及行業(yè)熱點
1.1995年發(fā)行第一張真正意義的貸記卡
2.跑馬圈地——精耕細作——創(chuàng)新突破——新一輪？
3.同業(yè)信用卡比較（發(fā)卡量、客戶數(shù)、ENR、卡均收入、新增不良等）
4.信用卡全生命周期、主要KPI指標解讀
5.信用卡業(yè)務在銀行其他條線業(yè)務營銷中的作用
二、信用卡業(yè)務的盈利之道
1.信用卡業(yè)務遵循的三駕馬車
2.信用卡靠什么什么賺錢？為什么是最賺錢的銀行產(chǎn)品
3.信用卡交易流程、第三方支付
4.信用卡收入的來源
5.股份制銀行發(fā)卡模式經(jīng)驗介紹（招行、廣發(fā)等）
三、場景化、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)格化營銷渠道的搭建
1.線上線下渠道互聯(lián)互通、線上生態(tài)圈的搭建
2.信用卡營銷渠道搭建
3.外部數(shù)據(jù)的應用、網(wǎng)電直分部隊的協(xié)同作戰(zhàn)
4.進件工具的優(yōu)化與效率提升
5.場景獲客、場景創(chuàng)收、場景經(jīng)營
6.場景創(chuàng)收——分期業(yè)務（賬單分期、EPPC、消費分期、備用金
7.分期行業(yè)的挖掘（家裝、購車、教培、纖體美容、月子會所、財險
8.線上分期、無卡有卡分期經(jīng)營方式與盈利能力
四、找準你的目標客戶群
1.什么是“門當戶對”，把有限的資源投入到有限的為人民服務中
2.行內(nèi)數(shù)據(jù)與外部大數(shù)據(jù)的應用
3.AB類客戶的分類標準，有取有舍
4.新客群、潛力客群、下探客群、大學生客群的開發(fā)與研究
5.批核率與信用額度的關(guān)系
五、項目批量獲客方式與落地
1.項目發(fā)卡合作要點
2.B端與C端獲客的共贏點
3.Logo卡、聯(lián)名卡、聯(lián)營卡
4.白名單企業(yè)發(fā)卡的政策
5.商場駐點、企業(yè)團辦、寫字樓駐點、B端客戶-------------
6.存量客戶交叉營銷項目落地
7.營銷落地的操作流程
六、客戶維護與卡前卡后政策
1.信用風險與欺詐風險、套現(xiàn)客戶特征及防范
2.卡后3個月、6個月、12個月
3.催激活與促活躍

營銷與盈利