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卓越績效模式課程

課程背景：
當(dāng)今世界，正面臨經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、科技化的發(fā)展環(huán)境，帶給企業(yè)的是更加白熱化的競爭。商場如戰(zhàn)場，企業(yè)如何在競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青？這是每位企業(yè)家夢寐以求的事，如果說有一種管理模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)家們的這個(gè)夢想，那就是卓越績效模式；企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，會遇到各種各樣的問題，而制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，就是企業(yè)管理的短板，如何來識別企業(yè)的短板，做針對性的改善，如果有一種診斷工具來識別的話，那這種診斷工具就是卓越績效模式；企業(yè)在發(fā)展的過程中，企業(yè)家們經(jīng)常會被三大困惑困擾：是否在做正確的事？是否在用正確的方法方式做事？是否選對人做對事？要能順利解答這三大問題，可以幫助企業(yè)家們的也是卓越績效模式…
這么神奇的卓越績效模式到底是什么呢？卓越績效模式源自美國波多里奇國家質(zhì)量獎準(zhǔn)則，該模式為企業(yè)提供了一套評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)運(yùn)用它可以不斷評審自身的管理績效從而邁向卓越，它也是*成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競爭力的有效方法，目前，在世界79個(gè)國家得到了廣泛應(yīng)用。據(jù)美國1990—1999做的一項(xiàng)對比調(diào)查：導(dǎo)入卓越績效模式獲獎企業(yè)的投資回報(bào)率大約是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)企業(yè)平均水平的4.2倍，這些企業(yè)的投資回報(bào)率高達(dá)685%。中國政府制定的國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T 19580-2012）已經(jīng)成為中國質(zhì)量獎的標(biāo)準(zhǔn)，各地方政府質(zhì)量獎也紛紛以國家質(zhì)量獎的標(biāo)準(zhǔn)為評審依據(jù)，建立卓越績效模式并獲得政府質(zhì)量獎的認(rèn)可是企業(yè)家根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀發(fā)展企業(yè)的重大體現(xiàn)。

教學(xué)方式：
講授、分組討論、案例分析

課程大綱：
第一單元 卓越績效模式的背景
1、質(zhì)量獎的由來
2、世界三大質(zhì)量獎
3、質(zhì)量獎在中國的發(fā)展歷程

第二單元 卓越績效模式的實(shí)質(zhì)
1、卓越績效的定義
2、理解卓越績效的關(guān)鍵要點(diǎn)
3、卓越績效模式的價(jià)值

第三單元 卓越績效模式的框架和內(nèi)容回顧
1、九項(xiàng)核心價(jià)值觀及管理內(nèi)涵 
2、評價(jià)準(zhǔn)則的框架和三層結(jié)構(gòu)
3、卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)的理解和案例賞析 
4．以系統(tǒng)的視野看待標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)在關(guān)系 

第四單元 卓越績效模式評分系統(tǒng)  
1、定性和定量評價(jià)
2、卓越績效評價(jià)的分類 
3、評分指南

第五單元 如何成功導(dǎo)入卓越績效模式  
1、導(dǎo)入卓越績效模式的幾大誤區(qū) 
2、成功導(dǎo)入卓越績效模式的幾個(gè)秘訣  
3、導(dǎo)入卓越績效模式的步驟 

第六單元 質(zhì)量獎的申報(bào)和評審
1、創(chuàng)獎的條件和準(zhǔn)備工作 
2、申報(bào)質(zhì)量獎的程序和申報(bào)材料  
3、材料評審和現(xiàn)場評審 
4、獲獎企業(yè)優(yōu)秀自評報(bào)告及其評審過程賞析

卓越績效模式課程