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精準招聘之面試技巧

【課程背景】
    你是不是經常會出現(xiàn)招聘時總是看走眼，候選人入職沒多久就離職？你是不是經常在面試時不知道問什么，情形好尷尬？你是不是經常會出現(xiàn)面試時，總是感覺不對頭，但又不知道哪些有問題？諸如此類問題如果經常會出現(xiàn)的話，那說明你需要參加面試官的訓練了，你應該掌握一些必要的面試技巧。
    如何讓您在面試時快速識別候選人是否匹配崗位？如何讓您在面試時可以有節(jié)奏進行提問與追問？如何讓您在面試時可以采用多種技巧深試候選人的是否在說謊？樸宏老師將帶您進入精準面試技巧訓練中，讓您在面試中能夠快速、準確識別與判斷候選人的匹配度。
    擁有世界500強背景的樸宏老師，有超過2萬人的面試經驗，并帶領過獵頭團隊創(chuàng)造過卓越的招聘佳績，多年的招聘與面試實踐中積累并總結了豐富的經驗，她將通過本次課程為您帶來具體可行的實施方案與操作指南，為精準面試提供技術體系保障。

【課程收獲】
1、掌握人才畫像繪制三步驟
2、掌握人才地圖繪制三步驟
3、掌握面試望聞問切四大技巧
4、掌握結構化面試五步法
5、掌握評價中心三大技術應用

【課程對象】 HRDHRBPCOE、管理者 咨詢顧問

【課程大綱】
一、如何定位組織的招聘？
1、招聘中常見的六大痛點
2、招聘在人才發(fā)展中的位子
3、招聘活動參與者的角色與定位
－決策層招聘中的角色與職責
－用人部門在招聘中的角色與職責
－招聘專業(yè)者角色與職責
－員工參與招聘的角色與職責

二、影響招聘的內外環(huán)境分析
1、影響招聘的外部環(huán)境分析
－宏觀經濟與產業(yè)結構分析
－社會文化與就業(yè)政策分析
－人口結構與人才供應分析
－技術變革與行業(yè)變革分析
2、影響招聘的內部環(huán)境分析
－組織文化與戰(zhàn)略目標分析
－薪酬福利政策分析
－學習與發(fā)展機會分析
－領導風格與組織氛圍分析
－崗位分工與工作流程分析

三、招聘策略與招聘渠道管理
1、招聘路線圖設計
－招聘崗位與需求分析
－招聘政策與實施規(guī)劃
－招聘渠道與招聘活動策劃
2、外部招聘渠道管理
－校園招聘策劃與組織
－媒體招聘渠道管理
－網絡招聘渠道管理
－現(xiàn)場招聘渠道管理
－委托機構招聘管理
3、內部招聘渠道管理
－自媒體招聘渠道管理
－內部員工推薦渠道管理
－內部員工招聘渠道管理
4、精準定位人才寶圖--【人才地圖】繪制
－人才地圖繪制要素
－人才地圖信息收集
－人才地圖類型
－人才地圖三步繪制方案
【案例分析】某公司人才地圖設計案例

四、精準面試之面試準備
1、面試五大關鍵要素
－時間要素
－空間要素
－程序要素
－工具要素
－人員要素
2、面試五項基本原則
－組織匹配原則
－職業(yè)匹配原則
－任務匹配原則
－團隊匹配原則
－個性匹配原則
3、招聘需求分析神器-繪制【人才畫像】
－人才畫像定義是什么？
－谷歌的人才畫像示例
－人才畫像適用范圍
－人才畫像七大維度
－人才畫像設計三步驟
【案例分析】某集團公司人才畫像設計

五、精準面試之面試識別技巧--望聞問切
1、【望】通過觀察判斷
－身體信息采集與評價標準
－行為信息采集與評價標準
－名相信息采集與評價標準
－神相信息采集與評價標準
2、【聞】通過聽聞判斷
－聲音信息采集與評價標準
－語言信息采集與評價標準
－思維信息采集與評價標準
－態(tài)度信息采集與評價標準
3、【問】通過提問觀察判斷
－提問的四大內容
－問題的六大類型
－STAR提問技巧
－追問技術
4、【切】通過工具探測評價
－知識與理論類測試設計
－操作類技能測試設計
－性格與傾向性問卷測試
·DISC測評技術應用
·PDP測評技術應用
·九型人格測評技術應用
【演練】在某背景中設計STAR提問問題師

六、結構化面試評估技巧
1、結構化面試的優(yōu)缺點
－優(yōu)點：公平、標準、高效
－缺點：機械、死板、誤差
2、結構化面試設計五步法-DAMDV
－Define定義目標
－Analyze 分析問題
－Measure 測量標準
－Design 設計方案
－Verify 檢驗效果
3、結構化面試的六個一致
－評估要素一致
－問題設置一致
－評分標準一致
－面試流程一致
－考官訓練一致
【案例分析】某公務員考試的結構化設計分析

七、評價中心技術在招聘中的應用
1、評價中心技術在招聘應用的優(yōu)劣勢
－優(yōu)勢：針對性強、直觀性好、可信度高、信息收集廣
－劣勢：設計難度大、操作難度大、效度低、評判難、隨意性高
2、評價中心技術評估實施步驟
－觀察行為
－收集信息
－評價打分
－主試說明
－總體評價
－判斷結論
3、主要評價中心三大技術應用分析
－無領導小組面試技術
－角色扮演面試技術
－文化筐面試技術
【學員演練】某公司高管招聘中無領導小組評價設計

八、精準面試之完美收關
1、面試結束環(huán)節(jié)設計
－結束流程
－結束語設計
2、面試評價與反饋
－綜合評價維度
－評價審議流程
－結論反饋程序
3、面試的總結復盤

九、招聘后期管理
1、招聘工作三大績效評價
－用人部門滿意度
－錄用率
－留存率
－面試體驗滿意度
2、面試誤區(qū)管理
3、錄用與入職管理
4、面試官訓練管理

總結&回顧