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   在當(dāng)今快速變化的社會中，面對各種不同需求和期待，如何通過對話激發(fā)人們的潛能，自主授能地工作，從而達(dá)成客戶滿意與組織成功，對領(lǐng)導(dǎo)人而言是一項巨大的挑戰(zhàn)。本課程是提供一種群體對話的理念和技術(shù)，使領(lǐng)導(dǎo)人能夠與團(tuán)隊進(jìn)行高效的對話，深入的思考，從而凝聚共識，上下共欲、群策群力、眾志成城地解決問題并實現(xiàn)目標(biāo)。

 

需要經(jīng)常透過開會等群體溝通方式解決問題、達(dá)成共識、形成結(jié)論或統(tǒng)一行動并實現(xiàn)目標(biāo)的管理者，組織內(nèi)部的專業(yè)引導(dǎo)師（或催化師），專業(yè)培訓(xùn)師。

 

1、群體對話需要團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)

－等級與參與

－四個體驗

－群體對話的挑戰(zhàn)

－團(tuán)隊決策的動態(tài)及參與式?jīng)Q策模型

－引導(dǎo)技術(shù)的價值與適用范圍

互動分析：

案像研討：

2、群體對話引導(dǎo)技術(shù)一——ＯＲＩＤ焦點討論法

－焦點討論法介紹

－焦點討論法的目的

引導(dǎo)一個團(tuán)隊往更新,更深層理解的方向思考.

使團(tuán)隊可以共同往前邁進(jìn).

將團(tuán)隊參與者帶到四個層次的自覺與探索

－聚焦焦點：理性目標(biāo)與感性目標(biāo)

－焦點討論法

Ｏ客觀性——讓大家參與進(jìn)來

Ｒ反映性——形成心理聯(lián)結(jié)

Ｉ詮釋性——在更大的視野下思考

Ｄ結(jié)論性——走向團(tuán)隊共識

－建議的作法

追蹤想法

讓討論持續(xù)進(jìn)行

維系主題焦點

維持實際的對話

意見不一致時的排解

－０ＲＩＤ演練與點評

３、 群體對話引導(dǎo)技術(shù)二——團(tuán)隊共創(chuàng)

－團(tuán)隊共創(chuàng)法的時機

－團(tuán)隊共創(chuàng)法的五個步驟

內(nèi)容介紹 布置舞臺 

頭腦風(fēng)暴 激發(fā)新想法 

組織群組 發(fā)掘新的洞察力/見解 

命名群組 引導(dǎo)一個共識 

決定群組之意義 確認(rèn)決議

－將團(tuán)隊共創(chuàng)應(yīng)用于團(tuán)隊問題解決

－引導(dǎo)者的角色與要求

演練與點評