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高效會議管理與溝通

培訓(xùn)受眾:
營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人員
董事長、總經(jīng)理及營銷副總、人力副總、財務(wù)副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總

課程收益:
了解戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)運(yùn)營層面的關(guān)鍵流程及其運(yùn)行特點(diǎn)；
判斷關(guān)鍵流程的管理結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵決策點(diǎn)，安排會議次序；
會議管理流程、管理工具和行政體系； 會議體系的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；
規(guī)范企業(yè)運(yùn)作中的會議時間、決策內(nèi)容、決策方式；
營造工作與會議、決策與會議及報告與會議的和諧體系，有效提高決策效率；

課程背景:
您和您的企業(yè)可能經(jīng)常有這樣的困惑：
－“如何傾聽一線業(yè)務(wù)人員建議，提高高層決策的效率？”
－“會議效率低下，議而不決，如何學(xué)會分類開會？”
－“高層時間寶貴，如何通過會議安排，提高企業(yè)還不夠理想的執(zhí)行力？”
每個公司都不可避免地要舉行各種各樣的會議，但對會議本身的性質(zhì)、特點(diǎn)、方法了解不多、似是而非，這使企業(yè)管理效率大打折扣。
會議管理無一定之規(guī)，但必然有章可循。《中外管理》金牌管理專家、資深專欄作家肖陽老師，憑借15年以上的豐富管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，為您揭示會議背后的管理真諦，把深厚的國學(xué)功底與扎實(shí)的西方管理理論相結(jié)合，以中西合璧的方式，為您講解企業(yè)會議管理與團(tuán)隊溝通的*理論動態(tài)，從而協(xié)助企業(yè)避免在經(jīng)營決策分析中“拍腦袋、拍桌子、拍大腿”等隨意行為。課程涵蓋會議管理與溝通的全過程，被眾多企業(yè)高級管理者稱為“打通管理脈絡(luò)，勝似百萬雄兵”的經(jīng)典課程！

課程大綱
第一部分 總論篇
1、為什么要開會？-----會議目的
－會議不足引發(fā)的管理問題
－會議過度引發(fā)的管理問題
－會議的成本與收益
－一線案例解讀：兩任營銷總監(jiān)的苦惱
2、開什么樣的會？――會議類型
－匯報會
－總結(jié)會
－探討會
－布置會
－培訓(xùn)會
－動員會
－一線案例解讀：失敗的總裁辦公會議
3、誰參與會議？――會議人員
－會議主持人選定
－會議參與人員選定
－會議配合人員選定
－一線案例解讀：企劃部周會效率為何低下？

第二部分 會前篇
1、會議要素
－內(nèi)容如何確定？
－人員如何確定？
－時間如何確定？
－地點(diǎn)如何確定？
2、會議準(zhǔn)備
－會議資料準(zhǔn)備
－會議設(shè)備準(zhǔn)備
3、會議議程
－會議主題
－會議分工
－會議程度
4、會前溝通
－會前溝通的原則
－會前溝通的方法
－會前溝通的注意事項

第三部分 會中篇
1、會議原則
－一線案例解讀：一事無成的營銷會議
－羅勃特議事規(guī)則
－頭腦風(fēng)暴法
－信息差異理論
2、會議決策
－一線案例解讀：會議的沖突如何產(chǎn)生？
－領(lǐng)導(dǎo)決策法
－群體決策法
－多數(shù)決策法
－全體決策法
3、會議主持
－主持人的責(zé)任
－主持人的技巧
－會議階段的把控
－意外事件的處理
4、會議紀(jì)律
－一線案例解讀：為何會議紀(jì)律松馳？
－標(biāo)桿效應(yīng)理論
－會議紀(jì)律與人力資源的關(guān)系
－會議紀(jì)律與績效考核的關(guān)系

第四部分 會后篇
1、會議收尾
－適時原則
－提前原則
－滯后處理
2、會議紀(jì)錄
－紀(jì)錄格式
－紀(jì)錄內(nèi)容
－紀(jì)錄修改
－紀(jì)錄保存
3、會后跟蹤
－會議評價
－會后溝通
－會后行動
－會議改進(jìn)

第五部分 溝通篇
1、溝通的四項內(nèi)容----營銷高管人員球心理論
2、與上級溝通的方式
－因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
－因信息不同而產(chǎn)生的差異
－因推理不同而產(chǎn)生的差異
－因判斷不同而產(chǎn)生的差異
3、與同級溝通的方式
－戰(zhàn)略溝通
－戰(zhàn)術(shù)溝通
－沖突溝通
4、與下級溝通的方式
－目標(biāo)差異
－預(yù)期差異
－權(quán)利重疊
－環(huán)境變化
5、與渠道溝通的方式
－明確關(guān)系---五類合作形式
－協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
－掌握方法---三個溝通要點(diǎn)

高效會議管理與溝通