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構(gòu)建高效能的銷售團隊公開課

課程收益：
認識團隊的特征，能夠區(qū)分團隊和群體的不同
區(qū)分團隊發(fā)展的四個階段及相應的領導方法
練習實戰(zhàn)工具，模擬提高團隊績效的有效方法措施

參訓對象：
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理及銷售主管

課程大綱：
第一部分 揭秘高績效團隊及領導者的真相
章節(jié)目的及解決管理現(xiàn)象
管理者角色不清晰，陷入角色錯位，比如超級業(yè)務員，傳聲筒
不清楚團隊現(xiàn)狀，不能根據(jù)團隊現(xiàn)狀采取合適的管理措施
認識團隊的內(nèi)涵
團隊 VS 群體的對比
建設團隊的五個作用
團隊的5P要素
解析高績效團隊
團隊的四個發(fā)展階段
不同階段適用的領導方式
團隊階段自我評估
高績效團隊的特征分析
章節(jié)產(chǎn)出
識別團隊發(fā)展的不同階段，制定相匹配的管理關(guān)注點
認識團隊領導者的角色，能夠陳述需要承擔的關(guān)鍵職責變化
（學習方式：小組討論，視頻學習）

第二部分 高績效團隊打造之共同計劃
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
團隊成員缺乏統(tǒng)一和清晰的目標
澄清愿景
愿景/目的的特征
愿景/目的的好處
明確目標
目標的SMART原則
SMART原則的工作運用
分解策略
目標的三個層次
找到策略：價值樹
兩種目標分解：要素分解 & 過程分解
行動計劃
5W1H

第三部分 高績效團隊打造之領導執(zhí)行
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
員工執(zhí)行意愿不高
員工執(zhí)行信心不足
識別員工準備度
準備度兩個標準：能力 & 意愿
四種類型：無能無意愿、無能高意愿、高能無意愿、高能高意愿
員工準備度識別
領導風格匹配
提升員工能力
培訓輔導為什么效果不明顯
高績效行為的澄清清單
思考與討論
管理者的如何有效幫助團隊？
如何面對團隊成員的差異性？

第四部分 高績效團隊打造之檢查反饋
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
固化管理者日常管理行為
管理者對于目標達成把握性不強
檢查反饋的認知
檢查反饋不足的表現(xiàn)
檢查反饋的頻率
檢查反饋的類型
檢查反饋的BOOST原則
分享：反饋經(jīng)歷
討論：反饋應該做 & 不應該做

第五部分 高績效團隊打造之復盤總結(jié)
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
意識到復盤總結(jié)的價值
模擬復盤總結(jié)的方法
優(yōu)秀員工不能復制
認知復盤總結(jié)
團隊經(jīng)驗的層次
復盤總結(jié)不足的管理表現(xiàn)
復盤總結(jié)之解決問題
發(fā)現(xiàn)問題
分析原因
制定方案
復盤總結(jié)之GRRI表
回顧目標
評估結(jié)果
分析原因
總結(jié)規(guī)律
練習：對過往銷售做復盤
思考與討論
為什么績優(yōu)員工不能復制？
為什么目標達成不穩(wěn)定？

講師介紹 ：高老師
資歷背景
IPTS認證講師
DISC認證講師
國資*3壽險公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
美國財富500強公司高級講師、客戶總監(jiān)
世界500強零售公司中國區(qū)高級培訓經(jīng)理
實戰(zhàn)型銷售教練，多次幫助客戶實現(xiàn)了業(yè)績的翻倍增長
績效咨詢專家，為諸多世界500強企業(yè)提供業(yè)務診斷、績效項目咨詢和落地
全國培聯(lián)推優(yōu)賽40強
高老師有著深厚的業(yè)務背景和豐富的培訓經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)培訓咨詢服務，涉及的領域包括銷售績效提升，服務能力提升，管理及領導力，團隊建設等諸多企業(yè)的績效提升主題，由他獨立或者參與設計和實施的項目，均取得了客戶端的高度評價和績效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓咨詢顧問前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗，既服務過世界500強企業(yè)，比如亞勝（中國）、麥德龍旗下的萬得城（中國）等，也服務過國內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理，開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓經(jīng)理，開展人才培訓的工作。在業(yè)務開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓以及團隊建設與管理等方面具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在亞勝集團（中國）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團隊成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國市場的本土化和標準化。同時，作為資深講師和大客戶經(jīng)理，高老師帶團隊推動項目在客戶端實現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團隊對客戶實施了全方位的培訓，包括項目管理培訓、銷售技巧培訓等，確保了客戶對于延保項目的全方位理解，并有效地傳達給到消費者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務，優(yōu)化了其營運流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團等，在此期間，他曾多次成功實現(xiàn)了客戶銷售業(yè)績的翻倍增長。
在麥德龍集團旗下電器公司（萬得城）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷售實戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗，協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓體系，包括零售營運各個職位的能力模型和內(nèi)容建設，同時為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務等相關(guān)課程的組織和實施，為門店在中國的復制與擴張奠定了基礎。

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