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銷售人員心理素質培訓

    【課程背景】
    在一個銷售團隊中，團隊80%的銷售業(yè)績往往來自于20%的優(yōu)秀銷售人員，而這些優(yōu)秀銷售人員當中，只有不到20%的人能被稱為*的銷售高手，他們的收入能達到一般銷售人員的數十倍！
    什么秘訣使得這些銷售人員屢戰(zhàn)屢勝，如何才能達到銷售的巔峰狀態(tài)，怎樣才能以銷售為榮，以銷售為使命并且樂在銷售？
    顛峰銷售心理學就是訓練你具備這些重要技巧的課程。
    課程正是緊扣這樣的進行探討、學習的過程，使學員經過反復的檢審，建立積極向上的心理狀態(tài)，掌握設立客戶心錨的手段，有效提高銷售能力和溝通水平。

    【課程收益】
    了解“心經濟”時代下，銷售的自我定位
    掌握優(yōu)秀銷售人員必備的心理素質和工作新模式
    完善銷售工作的自我管理及團隊管理
    把握客戶的心理動向、思維趨勢，細分客戶
    有效地利用心理學工具判斷客戶真正需求
    創(chuàng)造客戶需求，解決客戶難題，達成銷售業(yè)績
    建立正向思考、自信、樂觀和積極的心態(tài)，設置心錨，輕松銷售

    【課程特色】
    深入淺出、幽默風趣，絕不枯燥；
    不用死記硬背，保證融會貫通；
    理論學習和實操技巧相結合，教學相長，師學互動。

    【課程對象】
    企業(yè)中從事銷售工作的相關人員；客戶經理、大客戶經理、銷售總監(jiān)等

    【課程大綱】
    一、怎樣才能建立正面的思考、積極心態(tài)的銷售工作狀態(tài)？
    1、數據表明，成功的銷售80%取決于心理因素，什么才是良好的心理狀態(tài)
    明確清楚的銷售概念
    非常清楚地知道誰是你的顧客？誰以前用過你的產品？誰現在正在用你的產品？誰將來會用你的產品？
    誰是你的競爭對手？誰正在向你的客戶推銷產品？誰在跟你潛在客戶接觸？
    接著的問題是為什么你的客戶要向你購買產品？為什么他們要向你的競爭者購買？
    采取模仿和學習競爭者的方法
    十分清楚客戶到底要什么？不要單單看見外在的銷售活動而忽略了客戶真正的需求。
    回到"2080"定律的基礎
    你最重要的客戶在哪里？這些客戶的需求是些什么？
    現場分析活動
    站在咨商顧問的立場開展銷售工作
    了解你的客戶，發(fā)掘他們的困難，找出他們的需求。
    用你的產品替他解決問題，給予他忠告跟幫助
    成為一位有禮貌，有耐心，受人歡迎的銷售領袖
    使客戶喜歡你，對你感覺很好，想跟你交往，因為最后奪得業(yè)績的通常都是最受人歡迎的銷售人員。
    現場演練、現場互動、現場模擬解決問題
    展示出最能干、最專精的能力
    運用社會認同感讓客戶知道業(yè)界其它公司都在跟你做生意，而且都相處的十分愉快。
    展示出你的信心
    多接觸多找尋潛在客戶，多拜訪，多作銷售說明
    你跟越多的客戶建立關系，你成交的機會就越高。
    你就越有信心，越有效率，越有訂單，如此地循環(huán)不息。
    展示勇氣，我稱之為"膽量"
    勇氣是最重要的特質。
    到人群中間去銷售
    有計劃地進行銷售說明
    不達目的決不罷休的銷售勇氣
    2、建立信念，標定正向思考的意識
    明確地“知道”我們在銷售什么
    以顧客的眼光來看產品和服務
    了解顧客在使用產品以后獲得了哪些實質的利益和效果
    3、成為杰出的銷售顧問應該具備：學者的頭腦（HEAD）；藝術家的心（HEART）；技術員的手（HAND）；運動員的腳（FOOT）
    分析“學者的頭腦”、“藝術家的心”、“技術員的手”、“運動員的腳”

    二、銷售心理學、神經語言(N.L.P)的建立給銷售結果帶來什么好處？
    1、了解、掌握神經語言在銷售活動中的應用及意義
    演練
    2、建立有效的神經語言，讓銷售變得更簡單
    設置心錨，輕松銷售

    三、心理狀態(tài)是如何影響銷售的？
    1、知己知彼，百戰(zhàn)百勝
    自我的了解與認識
    2、強烈的斗志與責任感
    每次客戶拜訪、銷售都是一次杰作
    3、定位自己在客戶心目中的地位——5A4力銷售術
    4、說話的技巧和親和力
    5、說話的態(tài)度與團隊精神
    6、銷售中的5W2H元素

    四、你可以擁有卓越的心理素質嗎？
    1、永遠保持健康與活力
    演練：身心健康操
    2、寧靜心靈的修煉
    鏡子與我
    3、壓力調試與陽光心態(tài)的塑造
    4、自我的激勵
    5、愿景式自我管理
    6、體會自我實現

銷售人員心理素質培訓