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數(shù)字化管理體系搭建

培訓對象：
1、互聯(lián)網時代，希望學習5G技術創(chuàng)新與運營的人士；
2、企業(yè)內與產品技術、開發(fā)、營銷、服務人士；

課程背景：
企業(yè)數(shù)字化轉型是大勢所趨，通過數(shù)據科學治理、數(shù)據平臺建設、數(shù)據分析與建模，把數(shù)據變成服務，使數(shù)據能在企業(yè)內順暢流動起來，為企業(yè)帶來巨大的價值。數(shù)據是企業(yè)數(shù)字化轉型的重要基礎。
但是在做數(shù)字化轉型的過程中，我們務必要問三個問題，第一，數(shù)字化轉型到底要解決客戶的什么問題？用戶到底需要什么？用戶和客戶關心的問題在哪？第二，業(yè)務戰(zhàn)略到底要解決業(yè)務的什么問題？第三，變革是否有一個好的規(guī)劃和持續(xù)的頂層架構設計？數(shù)字化轉型是一個持續(xù)優(yōu)化的過程，只有起點，沒有終點。本課程將詳細展開解析數(shù)字化的做法。

課程收益：
培訓目標：
了解企業(yè)為什么做數(shù)字化和數(shù)字化經歷的階段；
掌握數(shù)字化用戶體系，數(shù)字化產品體系，數(shù)字化渠道體系，數(shù)字化服務體系以及數(shù)字化管理體系的搭建與運營；

課程大綱：
單元大綱內容
單元一什么是企業(yè)數(shù)字化轉型以及數(shù)字化轉型階段
1、企業(yè)數(shù)字化轉型的參考路徑，主要包含幾個階段：
1）數(shù)字化認知階段：建立數(shù)字化轉型思維
2）數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃：找到方向，建立短期、中期、長期的目標
3）數(shù)字化實施：開展行動，構建數(shù)字化能力
數(shù)字化推進與反思

單元二數(shù)字化轉型中的智慧交通和軌道的概念
1.智慧交通的概念和特征
2.智慧交通和智慧城市的關系
3.國內外智慧交通的發(fā)展狀況和趨勢
4.智慧交通的總體架構
5.智慧交通的商業(yè)模式
6.智慧交通的產業(yè)鏈和評價體系

單元三數(shù)字化轉型中的智慧交通的核心應用
1.城市交通管理和控制概述
2.交通管理體系
3.道路監(jiān)控體系
4.車輛監(jiān)控體系
5.警務管理體系
6.信息服務體系
7.出行者服務體系
8.車流誘導體系

單元四數(shù)字化轉型的智慧交通軌道之運營管理
1.智能公交系統(tǒng)
2.快速公交運營管理系統(tǒng)
3.軌道交通運營調度系統(tǒng)
4.出租車運營管理系統(tǒng)
5.特種車運輸調度系統(tǒng)

單元五如何通過改變視角和利用場景工具來找到我們的技術需求
1.深化客戶視角：鎖定用戶畫像
2.聚焦客戶視圖
1）了解客戶的經營定位和業(yè)務目標
2）從產品視圖到客戶視圖的轉變
3）什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務場景的完整視圖
4）從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業(yè)務場景流進行還原并放大其細節(jié)情境。
5）找到應用場景：某項應用最可能被客戶使用的所處場景，應用因場景而產生價值。
3.利用場景工作來找出需求點，然后通過技術解決問題

單元六緊急事件與安全
1.緊急事件與安全概述
2.城市道路交通安全應急系統(tǒng)
3.城市軌道交通安全應急系統(tǒng)
4.高速公路安全應急系統(tǒng)

數(shù)字化管理體系搭建