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培訓(xùn)技巧應(yīng)用

單元一：培訓(xùn)與培訓(xùn)師
在這一單元，學(xué)員將了解到：
什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)的三要素是什么？要使培訓(xùn)有更好的效果，講師首先要做什么？
培訓(xùn)師的職責(zé)是什么？
作為企業(yè)的內(nèi)部講師，如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)協(xié)助企業(yè)文化的形成與完善？
培訓(xùn)師的要求是什么？講師應(yīng)具備什么樣的專業(yè)知識(shí)？

單元二：了解你的學(xué)員
在這一單元，學(xué)員將了解到：
成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？我的學(xué)習(xí)曲線是怎樣的？
什么是成人學(xué)習(xí)的VHF法則？這對(duì)講師授課有什么樣的啟示？
什么是PAC個(gè)人優(yōu)勢(shì)特質(zhì)？
不同的PAC個(gè)人優(yōu)勢(shì)特質(zhì)有什么特點(diǎn)？他們的優(yōu)勢(shì)分別是什么？如果某中風(fēng)格表現(xiàn)過(guò)度后，又將會(huì)是怎樣？
和不同PAC交流風(fēng)格的人溝通時(shí)，會(huì)出現(xiàn)什么樣的情況？
如何調(diào)整自己的PAC特質(zhì)風(fēng)格，以更好地與他人進(jìn)行溝通？
演講者如何運(yùn)用PAC特質(zhì)風(fēng)格，來(lái)有效地處理常見(jiàn)的演講中的問(wèn)題？
成人學(xué)習(xí)的五大步驟是什么？怎樣學(xué)習(xí)會(huì)更有效？
學(xué)員需在培訓(xùn)前完成PAC測(cè)試 
測(cè)試：PAC交流風(fēng)格測(cè)試

單元三：專業(yè)的表達(dá)技巧
模塊一：如何克服緊張情緒
在這一模塊，學(xué)員將了解到：
緊張的原因是什么？消除緊張的方法有哪些？
什么是“支撐物”？常見(jiàn)的支撐物有哪些？如何運(yùn)用支撐物來(lái)消除緊張情緒？
什么是講師的“舒適地帶”？講師應(yīng)如何面對(duì)“舒適地帶”的誘惑？
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何克服緊張情緒
模塊二：如何做好開(kāi)場(chǎng)白
在這一模塊，學(xué)員將了解到：
好的開(kāi)場(chǎng)白包括哪些內(nèi)容？什么是開(kāi)場(chǎng)白的“五問(wèn)”？
如何做好個(gè)性化的自我介紹？講師可以從哪些方面設(shè)計(jì)自我介紹？
好的自我介紹的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
現(xiàn)場(chǎng)演練：個(gè)性化的自我介紹、開(kāi)場(chǎng)白
模塊三：專業(yè)的表達(dá)技巧
在這一模塊，學(xué)員將了解到：
如何辨認(rèn)講師在授課時(shí)語(yǔ)言上的缺陷？
如何掌握抑、揚(yáng)、頓、挫的表達(dá)技巧？
如何處理授課時(shí)常見(jiàn)的12個(gè)問(wèn)題？
現(xiàn)場(chǎng)演練：個(gè)性化的主題演講

單元四：課程開(kāi)發(fā)
模塊一：課程開(kāi)發(fā)概述
在這一模塊，學(xué)員將了解到：
開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程需要包括哪些內(nèi)容？
如何根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，來(lái)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)？
課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？
模塊二：編寫(xiě)《課程大綱》與《授課時(shí)間表》
在這一模塊，學(xué)員將了解到：
怎樣確定某一課程的標(biāo)準(zhǔn)大綱？
如何根據(jù)企業(yè)及學(xué)員的實(shí)際情況，調(diào)整授課的大綱及授課的重點(diǎn)？
如何做好基于某一課程的培訓(xùn)需求調(diào)查？
如何通過(guò)關(guān)鍵人物訪談，找到可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決的問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)可以運(yùn)用的實(shí)際案例？
在做關(guān)鍵人物訪談時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)如何傾聽(tīng)、如何提問(wèn)？
如何編寫(xiě)《授課時(shí)間表》？怎樣估計(jì)培訓(xùn)的時(shí)間安排？
編寫(xiě)《授課時(shí)間表》時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些？
練習(xí)：編寫(xiě)課程大綱（結(jié)合學(xué)員實(shí)際授課主題）、編寫(xiě)授課時(shí)間表（結(jié)合學(xué)員實(shí)際授課主題）

單元五：授課技巧高級(jí)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
模塊一：案例分析
如何搜集案例、修改案例并用于特定的培訓(xùn)課程中？
如果描述、講解案例？怎樣對(duì)案例進(jìn)行分析？
實(shí)戰(zhàn)演練：案例分析（結(jié)合學(xué)員的準(zhǔn)備案例）
模塊二：游戲在培訓(xùn)中的應(yīng)用
游戲的分類與用途？怎樣根據(jù)授課的主題、學(xué)員的對(duì)象以及時(shí)間來(lái)選擇、修改或設(shè)計(jì)游戲？
在組織游戲的過(guò)程中，需要注意什么？
如何做好游戲的點(diǎn)評(píng)？
實(shí)戰(zhàn)演練：游戲點(diǎn)評(píng)訓(xùn)練（結(jié)合學(xué)員的準(zhǔn)備游戲）

培訓(xùn)技巧應(yīng)用