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性格認知領導藝術

第一篇：管理內涵的深度解析
一、轉換思維模式，解析管理的真正內涵
二、管理解決的三個效率
三、管理的五項基本內容
四、管理者的基本職責
五、管理者領導風格認知
六、管理者的角色認知與職責定位
七、情境訓練：如何做好上司的輔助者
情境訓練：如何做好下屬的教練

第二篇：管理者四維領導藝術解析
一、管理者發(fā)現自己的行為模式
管理者現場性格測試與解析
二、如何運用DICS工具管理自己與他人
三、影響組織風格的因素
探討：企業(yè)和自己部門的管理風格
四、基礎管理四維法
情境訓練：如何管理D/I/S/C四種不同性格的下屬
五、解決問題四維法
情境訓練：解決問題時的DISC工具應用
六、授權管理四維法
情境訓練：如何針對D/I/S/C四種不同性格的下屬進行授權

第三篇：管理者的目標管控與實施
一、目標管理實施的基礎
明確的企業(yè)目標
清晰的部門和崗位職責
順暢的工作流程
完善的員工激勵政策
勝任的素質與能力
二、部門目標的來源
公司目標的分解
崗位職責中提取
工作任務目標化
滿足內外部客戶的需求
討論：目標與職責的區(qū)別
三、目標設定的SMART原則
四、如何確保目標的分解與執(zhí)行
下屬為什么抗拒你的目標分解
案例：經理的苦惱，員工為什么制定的目標普遍偏低呢？
針對員工的情況，經理人又該如何應對呢？
情境訓練：如何向下屬布置任務
點評：如何讓下屬積極接受目標分解的六個要點
五、如何針對DISC不同性格的員工進行任務分配
六、達成目標的工具與方法應用
“PDCA”在目標管理中的應用
七、情境訓練：如何做好DISC員工的過程輔導
對于下屬（D型）的懈怠和士氣低落，你如何處理？
對于下屬（I型）工作中的粗心大意，你如何處理？
對于下屬（S型）工作中的拖延、推諉，你如何處理？
對于下屬（C型）工作中的不合作，你如何處理？
八、如何根據下屬的不同特點選擇適用的輔導方法
OJT模式在DISC不同性格員工身上的應用技巧

第四篇：管理者的高效溝通技巧
一、溝通的障礙
情境訓練：影響溝通效果的障礙
二、高效溝通的技巧
積極傾聽的技巧
有效表達的技巧
及時反饋的技巧
溝通的五個層次
情境訓練：DISC四種下屬的不同反饋
三、如何與上級溝通（基于DISC工具的應用訓練）
情境模擬：如何接受工作任務
情境模擬：如何向上匯報工作
情境訓練；如何申請資源支持
要點總結：與上級溝通的技巧
四、如何與下屬溝通（基于DISC工具的應用訓練）
情境模擬：如何對待犯錯的下屬
在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓下屬更好發(fā)揮特長
情境訓練：不同性格下屬的溝通要領
要點總結：與下屬溝通的技巧
五、跨部門溝通的技巧
1、分享：跨部門溝通三原則
2、溝通與協(xié)作的五大思維
3、高效溝通六部曲
耐心傾聽、認真觀察
表示理解及共贏意識
分析原因、分析對方深層需求、思考行動方案
提出雙贏合作方案
獲得認同立即執(zhí)行
跟進實施、監(jiān)督檢查
4、因人而異的溝通
分享:DISC四種典型的人際溝通風格
與D型性格溝通的技巧
與I型性格溝通的技巧
與S型性格溝通的技巧
與C型性格溝通的技巧

第五篇：管理者的高效激勵技巧
一、激勵理論剖析
馬斯洛的需要層次理論
赫茲伯格的雙因素理論
戴維·麥克利蘭(DavidMcclelland)成就需要理論
案例分析：如何了解DISC不同員工的個性需求
二、激勵的原則
公平原則、清晰原則、及時原則、剛性原則
三、如何走出激勵的誤區(qū)
四、討論：員工士氣低落的原因
五、情境訓練：如何激勵DISC不同性格的下屬
四維激勵法：如何激勵DISC四種不同性格的下屬
四維表揚法：如何表揚DISC四種不同性格的下屬
課程回顧與總結

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