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提高演講和溝通能力

課程簡介：
本課程是一個提高演講和溝通能力的實用型培訓課程，適合于需要提高口才的各種職
業(yè)人士，尤其是中高級管理階層。
本課程生動活潑、高效實用，課程歸納了精彩演講和溝通技巧中最主要的方法和要點
，一方面，用生動的案例闡釋和現(xiàn)場訓練等方式，對學員的演講能力和表達能力進行提
升，另一方面，并為學員提供立即可用的“口才表達公式”和“溝通工具”，對職場人提高
職業(yè)能力具備很高的實用性價值。
課程根據(jù)學員需求和授課重點的不同，分為一天、兩天、“2+1”總計三種授課方式，
以兩天的方式為常規(guī)。從利于學員吸收和踐行的角度出發(fā)，建議采用“隔周兩天”的學習
方式效果最好，即在兩天課程之間留有一周以上的工作時間，可以促進學員對培訓效果
的消化和再提升。
本課程生動實用，突出強調“知行合一”的學習效果，課程要求學員必須“帶著問題來
學習”，把實際工作中遇到的問題、困難都直接拿到課堂上來討論，并積極參加課堂練習
，通過老師的講授、輔導和點評，由學員自己得出解決方案和工作方法，從而真正提升
學員的管理工作踐行能力。

簡要提綱：
1. 演講就是“信息營銷”
1. 知識、技巧、實踐
2. 幫助別人，提高自己，塑造影響力
3. 職場最珍貴的通用能力
4. 受眾為先：演講必須符合傳播學的規(guī)律
2. 精彩開場的首因效應
1. 樹立主題：你要說什么
2. 建立關系：我為什么要聽
3. 行政準備：工欲善其事
4. 克服緊張的九種方法
5. 區(qū)分不同的受眾和目標
3. 最有效的演講表達方式
1. 說話的邏輯結構要便于受眾理解
2. 多說具象，少說抽象
3. 表達公式“122”和“123”
4. 用別人喜歡的方式與別人溝通
5. 表達矩陣：綜合表述的說服力最強
4. 控場是你的領導力
1. 藏頭露尾，起承轉合
2. 如何與聽眾互動和激勵
3. 冷靜智慧的排除干擾
4. 表達自己，說服別人
5. 幾種有效的結尾方法
1. 演講過程：鳳頭、豬肚、豹尾
2. 勵志名言有戲劇性效果
3. 歸納、建議和行動指引
4. 設立全場焦點
6. 情境中的溝通技巧
1.從贊揚開始練習溝通技巧
2.推介產品和推銷觀點的道理共通
3.向上司匯報的122溝通公式
4.輔導下屬的五步說服法
5.弦外之音的表達方法
6.口才是內涵與技巧的相互強化
7. 談判口才的難度最高
1. 談判表達矩陣
2. 提問的角度和方法
3. 旁敲側擊和迂回進攻
4. 勸說老板的科學與藝術
5. 利益交集是成功的區(qū)域
8. 學而時習之
1. 在反思中持續(xù)改善
2. 最好的技巧是內涵

提高演講和溝通能力