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管理者日常工作培訓(xùn)

課程目標(biāo)
作為一個高效的管理者，還必須做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和價值觀，樹立正確的方向。因此，本課程的邏輯圖如下：
本課程將集中在管理者日常工作中所面臨的五項核心任務(wù)上，從角色定位講起，重點(diǎn)講述選擇人、要求人、激勵人、輔導(dǎo)人、評估人五大核心任務(wù)，提升各級管理者的帶隊能力、人才培養(yǎng)能力，以及領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。

課程特色
本課程將透過測評、游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段，通過大量的互動練習(xí)，結(jié)合實戰(zhàn)派講師的講授和點(diǎn)評，讓學(xué)員在人員日常管理技提升、塑造影響力方面學(xué)習(xí)到最實用的技巧，掌握大量的實用的管理工具，提升自己的管理能力，并最終提升公司的管理效益。

學(xué)員收益
-了解到管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，學(xué)會左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)
-厘清出管理者的角色和定位
-通過行為風(fēng)格測評，了解自己的風(fēng)格類型，掌握和不同類型風(fēng)格人員溝通和協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)
-掌握分派工作、授權(quán)的步驟以及有效反饋的流程
-學(xué)會情境領(lǐng)導(dǎo)，掌握在下屬處于不同情境下的輔導(dǎo)技術(shù)
-學(xué)習(xí)并掌握最適用的教練工具
-通過測評了解自己的激勵DNA，掌握對不同風(fēng)格類型人員的激勵方式
-學(xué)會對不同類型人員的績效評估方法，并制定績效發(fā)展方案

課程大綱
第一部分：厘清角色定好位 - 管理者的致勝之本
-什么是管理
-管理者的價值觀
-管理者的基本能力要求
-團(tuán)隊管理者的角色
-塑造令人振奮的愿景
-建立共同的價值觀和信賴的文化
-贏得信任的技巧
第二部分：選擇人－知己知彼，因材適用
-什么是行為風(fēng)格
-行為風(fēng)格的四種類型
-測試：了解自己的溝通風(fēng)格
-各型風(fēng)格人的優(yōu)缺點(diǎn)及因應(yīng)之道
-不同風(fēng)格的人建立信任的能力
-不同風(fēng)格人的基本需要
-不同風(fēng)格人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-經(jīng)理人獲得成功的關(guān)鍵
-團(tuán)隊中的角色如何配置
-如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的下屬
第三部分：要求人 - 界定結(jié)果 因人委派
一、分派工作及授權(quán)
-小組游戲  互動分享
-善于委派的好處
-管理者的“有所為”和“有所不為”
-如何掌握“知人善用”的訣竅
-委派風(fēng)格要因人而異
-掌握高效的委派技巧
-預(yù)防“反授權(quán)”的三板斧
-為什么要授權(quán)
-如何進(jìn)行授權(quán)
-授權(quán)流程與關(guān)鍵點(diǎn)
-把握授權(quán)切入的時機(jī)
-分組練習(xí)  工具運(yùn)用
二、有效反饋
-檢查與控制
-命令追蹤
-有效的反饋
-監(jiān)督進(jìn)度
-全局統(tǒng)馭
-練習(xí)：識別反饋中存在的問題
第四部分：輔導(dǎo)人－下屬工作技能提升之術(shù)
一、學(xué)會在不同情境中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
-建立培育部屬的正確觀念
-員工發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點(diǎn)
-員工在不同發(fā)展階段的需求
-四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)
-管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
-下屬對領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受
-情景測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型
二、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)
-什么是教練
-成為教練的條件
-教練與領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理的區(qū)別
-為什么企業(yè)教練如此有效
-教練工具： GROW教練模型
-教練工具練習(xí)
第五部分：激勵人－下屬意愿提升之道
-激勵的心理學(xué)原理
-激勵的類型
-游戲/錄像：贊美的力量
-正負(fù)激勵的合理比例
-正面激勵的3A原則
-發(fā)展性激勵的AID流程
-激勵的非貨幣性工具 
-激勵人心的行動：制定本公司或團(tuán)隊的激勵員工的方法大全
-案例分享：考察企業(yè)如何激勵員工
-小組練習(xí)——制定部門激勵計劃
-腦力振蕩  工具應(yīng)用
第六部分：評估人－奠定人才發(fā)展之路
-績效管理的目的和作用
-績效管理的關(guān)鍵過程
-績效反饋的重要性
-情景模擬：和下屬做績效評估
-績效面談的步驟
-和不同類型的員工做績效面談
-視頻案例  分組研討

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