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新員工溝通技巧

課程特色
權威背景：課程源于紐約時報排行榜首位書籍《關鍵對話》，高效能七個習慣作者作序推薦
形式豐富：*式教學：1/3知識講授，1/3案例分析，1/3行動學習，融合促動技術
工具豐富：DISC性格分析技巧，促動技術，情商，自我測試，高效能對話，工具落地性強
應用廣泛：如何融入職場，*與上級平級客戶溝通，提升素養(yǎng)已成職場新人必備技能之一

培訓背景
為什么需要這門課
初入職場，很多新人會覺得工作不快樂，而這種情緒的產生并不是因為工作難以招架，更多困難是出在與周圍同事的溝通上。初入職場的新人，一定要懂得溝通技能，如何說話就成了必備的職業(yè)素養(yǎng)。

課程收益
1 簡述出四大溝通模式，DISC四種類型等溝通理論基礎
2 掌握關鍵對話練習表，DISC性格測試等多種工具
3 運用情商，社交商，心理學工具提升職場高效能溝通技巧
4 課堂實戰(zhàn)性強，案例豐富，演練環(huán)節(jié)多，快速提高職場新人的溝通技巧

培訓對象：職場經驗0-3年的新人，儲備干部

課程大綱：
第一講 知源——DISC理論與性格密碼解析
DISC是從哪里來
從情緒到性格
如何在最短的時間內判斷對方性格
了解一個人需要多久
四種類型的典型特征
角色模擬

第二講 知己——職場新人類型自檢
自我測試與分析
DISC四類銷售-你是哪一種職場新人
獵手型（高D）結果導向玩命也要出業(yè)績
關系型（高I) 善于建交人脈廣發(fā)有創(chuàng)意
農夫型（高S）善于傾聽親和力強不催促
專家型（高C）專業(yè)權威實事求是定規(guī)則
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第三講 知心——用情商征服客戶
情緒的力量
如何培育良好的人際關系
如何做一個超凡魅力的銷售
如何做到心與心的交流
培養(yǎng)良好的社交商
如何提高社交商

第四講 知人——如何與DISC四種上級匯報
1）高D上司影響術
忍受與適應
對付與對抗
讓老板滿意
2）高I上司影響術
你甜我也甜
欣賞上司的娛樂精神
讓上司說
3）高S上司影響術
存一顆順服的心
忠心與忠實
不顯眼勝過顯眼
4）高C上司影響術
底線就是做事正確
追求無止境
潤物細無聲

新員工溝通技巧