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中層經(jīng)理行為培訓(xùn)

課程大綱
一、 職業(yè)化視角審視中層管理者的角色
搞不清自己的定位，是企業(yè)中層管理者做不好管理深層次的原因。中層管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用職業(yè)化的眼光來(lái)深刻的理解這些角色，則是中層管理者搞清自己定位的關(guān)鍵。本模塊是幫助管理者破除錯(cuò)誤的角色定位，樹(shù)立職業(yè)化的角色認(rèn)知。
（一）角色定位——從乘客到司機(jī)
（二）作為上司的經(jīng)理人
1．四種常見(jiàn)的角色問(wèn)題
2．角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理
3．角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁
4．角色轉(zhuǎn)換三：下命令與當(dāng)教練
5．角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)
6．角色轉(zhuǎn)換五：個(gè)人管理與制度約束
（三）作為同事的經(jīng)理人
1．角色定位分析
2．職責(zé)與角色
（四）作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人
1.角色定位分析
2.委托——代理關(guān)系
3.中層下屬的三種主要角色

二、 中層經(jīng)理的思維轉(zhuǎn)型
很多中層之所以出問(wèn)題還是出在思維層次上，*說(shuō)過(guò)：判斷你是不是一個(gè)管理者不在你的職位，而是你是否具備了這個(gè)層次的思維，成為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人首先要具備職業(yè)化的思維方式和整體高效的思維習(xí)慣，這些是打造職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)
（一） 責(zé)任思維
1．責(zé)任是中層執(zhí)行的前提
2．責(zé)任思維就是管理者的基礎(chǔ)思維
3．問(wèn)對(duì)問(wèn)題才能負(fù)起責(zé)任
（二） 結(jié)果思維
1. 管理者首先是提供公司要的結(jié)果
2．什么是任務(wù)，什么是結(jié)果
3．結(jié)果三要素
4．做結(jié)果的方法：外包思維法、鎖定底線法
（三） 系統(tǒng)整體思維
1.管理之瘤——局限思考
2.中層思維焦點(diǎn)——整體績(jī)效
3.管理中不斷尋求系統(tǒng)優(yōu)解
（四）價(jià)值思維
1.內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值理念
2.中層的績(jī)效原點(diǎn)——價(jià)值思維
3.價(jià)值思維工具---KVC關(guān)鍵價(jià)值鏈
4.價(jià)值思維應(yīng)用——價(jià)值流程和工作價(jià)值區(qū)分

三、中層經(jīng)理行為的基本規(guī)則
（一）中層經(jīng)理的職責(zé)定位原則
1．幫助老板實(shí)現(xiàn)其目的
2.幫助公司賺錢(qián)
3.不斷超越期望
4.幫助下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)
（二）中層經(jīng)理應(yīng)備的高效行為習(xí)慣
1.主動(dòng)積極
2.統(tǒng)合綜效
3.不斷改善
4.以終為始

中層經(jīng)理行為培訓(xùn)