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商務管理體系建設

課程大綱：
一、大商務管理實施方案
（一）“大商務”管理是什么
1.樹立“大商務”管理理念
2.以服務好客戶為宗旨，贏得市場認可
3.以低成本建造為舉措，實現(xiàn)價值創(chuàng)造
（二）“大商務”管理-做什么
1.以管理目標為導向，提高商務創(chuàng)效能力
2.以分解目標為導向，提高體系協(xié)同能力
（三）“大商務”管理怎么做
1.以商務策劃為實施路徑，推動實施落地
2.以目標責任制為工作抓手，激活管理動力
（四）“大商務”管理-誰來做
1.制定分級管理制度
發(fā)揮商務人員作用
（五）“大商務”管理何時做
1.時間安排
1.1宣傳啟動階段
1.2整體推進階段
1.3總結提升階段

二、商務管理體系建設、評價標準、評價方法
（一）商務管理體系建設
1.合同管理體系
2.責任制管理體系
3.經濟活動質量分析體系
4.投資項目經濟評價體系
5.成本控制體系
（二）評價標準、評價方法
1.商務體系管理
2.目標責任管理
3.經濟活動分析管理
4.工程結算管理

三、構建大商務管理，提升項目創(chuàng)效能力
（一）強化各層級管理人員商務意識
1.1兩個關鍵人
1.2項目經理
2.幾個商務意識
2.1風險防范與風險管控意識
2.2變更簽證索賠意識
2.3合同履約意識
（二）商務策劃的幾個階段
1. 前期預算策劃
（1）預算“漏項漏量”
（2）預算“遺留爭議問題”
2. 過程結算策劃
（1）深入創(chuàng)效
（2）現(xiàn)金為王
3. 竣工結算策劃
（1）查漏補缺
（2）快速定案
（三）商務策劃落實的關鍵
1. 交朋友，真誠溝通
2. 懂需求，實現(xiàn)雙贏
3. 重禮儀，加印象分
4. 溝通要保持聯(lián)動
（四）加強精細化管控
1. 項目層級管理的定位是執(zhí)行
2. 精細化管控的關鍵是責任意識
（五）成本內控—節(jié)流降本增效
1.項目成本組成
2.分包結算管理
3.物資管理
4.機械費用控制
5.向管理要效益
6.成本分析程序和要求
7.商務報表講解
（六）二次經營—開源增收創(chuàng)效
1.項目商務策劃
2.分包專項策劃
3.索賠的辦理要求
4.工程結算
（七）商務基礎工作——先算后干（商務管理精髓）
1.先算后干的作用
2.先算后干既要算收入也要算成本
3.先算后干是項成本管理各項工作的前提
（八）商務工作的理解
1.商務工作的重要性
2.項目經理是商務工作的第一責任人
（九）商務資源平臺的建立及管理    
1.公司層面
2.項目部層面
（十）項目過程結算率、結算完成時間及結算收益率辦法
1.公司層面
2.項目部層面

四、項目商務管理流程指引
1.總承包合同管理
2.商務策劃及專項獎勵
3.分項工程專業(yè)及勞務分包招標
4.項目成本管理（計劃成本、成本分析、成本鎖定）
5.總包、分包結算管理
6.物資及租賃結算管理
7.應收款項管理
8.商務系統(tǒng)管理底線匯編
9.商務月度（季度）報表

商務管理體系建設