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溝通更有效課程

研修對象
公司各部門員工和想自己提升的進取者

培訓方式
講授，示范，演練、活動

研修效果
通過培訓，學員可以：
1.了解不同人具有的不同DISC性格類型
2.學會如何識別不同人的不同特征，從而知人善任
3.學會根據(jù)不同人的特質(zhì)，在開展獎勵、批評、授權等管理活動中，對不同性格的下屬可以因勢利導，靈活應用，杜絕內(nèi)耗，提高管理效能

研修方法
原理講授、視頻、小組研討、角色扮演

內(nèi)容提要
【課堂活動】發(fā)現(xiàn)我們的不同
第一部分：理念篇——讀懂每個人都有不同
1.你所不知道的性格概念
2.DISC性格密碼解析
3.DISC性格分析的兩大維度
4.不同DISC性格及組合的行為表現(xiàn)特征
【課堂測試】找找你的型
如何解讀測評結果

第二部分：實踐篇——用性格分析打開自我管理的另一扇門
1、接納自己與自我管理
1）完全地接納自己
2）學會揚長避短
(D型-I型-S型-C型)
2、情緒管理
1)情緒平時藏在哪里
2）不同性格特質(zhì)的人如何做好情緒管理
(D型-I型-S型-C型)
3、時間管理
1）不同特質(zhì)的人對時間的不同方式
2）不同特質(zhì)的人怎樣管理時間
(D型-I型-S型-C型)
4、與不同性格的上級合作共事
1）、不同性格的上司對征詢意見的真實想法
(D型-I型-S型-C型)
2)、對不同性格的上司采用不同的回答方式
(D型-I型-S型-C型)
3)、根據(jù)上司的性格選擇不同的回應方式
(D型-I型-S型-C型)
【課堂練習】
5、與不同性格特質(zhì)的人溝通協(xié)作
1）有效溝通的要素
2）、不同性格特質(zhì)的人溝通有怎樣的特點
(D型-I型-S型-C型)
3）、如何與不同性格特質(zhì)的人進行溝通
(D型-I型-S型-C型)
4）、沖突解決之道
(D型-I型-S型-C型)
【課堂練習】
6、與不同性格的下級合作
1）、不同性格下屬的不同反應方式
(D型-I型-S型-C型)
2）、輔導下屬：因材施教最重要
幫助下屬勾畫成長路徑圖
(D型-I型-S型-C型)
幫助下屬克服性格確定
(D型-I型-S型-C型)
幫助下屬突破瓶頸
(D型-I型-S型-C型)
3）、授權管理：把工作交給合適的人
授權中常見的三大問題
授權的五大步驟
(D型-I型-S型-C型)
【課堂練習】
7、新官上任：三把火要怎樣燒
面對上司的新官上任
(D型-I型-S型-C型)
面對自己的新官上任
(D型-I型-S型-C型)
【課堂練習】
回顧與總結：了解以后的理解
理解以后的合作
我們都是最好的自己！
教學設備
白板、大白報紙、白板筆、投影儀

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