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激發(fā)項目團(tuán)隊行為課程

【課程背景】
NASA的領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬.約翰遜認(rèn)為：項目的失敗，85%-90最終是由于人為失誤或溝通不暢造成的，而項目場域的建設(shè)對于項目的成功起著至關(guān)重要的作用。
現(xiàn)實中，很多項目經(jīng)理都是技術(shù)專家，應(yīng)對專業(yè)問題往往得心應(yīng)手，一旦遇到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，就會面臨各種挑戰(zhàn)：?
項目人員配置不合理，不是能力不足就是意愿不夠；
項目成員之間總是因小事發(fā)生沖突，影響團(tuán)隊穩(wěn)定；
項目資源不足，時間緊任務(wù)重，團(tuán)隊士氣持續(xù)低落；
項目經(jīng)理對成員的重視度不足，成員缺少歸屬感與成就感；
團(tuán)隊出現(xiàn)問題后互相甩鍋，交付質(zhì)量一塌糊涂……
本課程聚焦在項目團(tuán)隊自我改變，通過認(rèn)知項目場域及練習(xí)新的心智模式，改變自己的行為習(xí)慣，在復(fù)雜項目組織中能夠快速進(jìn)入角色，全力投入工作，助力項目目標(biāo)達(dá)成。

【課程收益】
使學(xué)員認(rèn)知項目場域是項目成功的關(guān)鍵因素之一
使學(xué)員理解項目成員天性各不相同，在面臨沖突時能夠運用靈活的溝通風(fēng)格解決項目中的各種沖突矛盾
熟練應(yīng)用2-3個團(tuán)隊建設(shè)工具，強(qiáng)化打勝仗、打硬仗的文化土壤，提升項目團(tuán)隊作戰(zhàn)力
學(xué)習(xí)并掌握1個思維模式轉(zhuǎn)化工具，嘗試改變認(rèn)知模式，實現(xiàn)認(rèn)知升維

【課程對象】互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目制運作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、售前顧問等

【課程大綱】
一、項目團(tuán)隊為何總是問題不斷？
1、場域的由來
場域?qū)π袨榈挠绊?br /> 視頻討論：根據(jù)視頻內(nèi)容，討論場域為何會影響人的行為
從眾實驗帶來的啟發(fā)
小測試：比長短
項目場域的重要性
分組討論：分享個人所在項目場域的故事
2、如何識別場域
場域的可視化
不同組織類型的天然屬性
四個維度與干系人心態(tài)分析
工具：項目干系人心態(tài)分析矩陣
3、知己識人
個人天性識別
工具：個人天性識別量表
四種類型天性分析
分組討論：本類型角色在項目中的典型表現(xiàn)及溝通方式
4、本章小結(jié)

二、如何通過語言影響團(tuán)隊場域？
1、項目中的心智模式
心智模式框架
視頻討論：基于視頻內(nèi)容，討論你看到的內(nèi)容，為什么沒有注意到“黑色大猩猩”
場域管理工具
工具：AMBR
分組討論：閱讀《煙花燦爛的夜晚》，討論作為第二任項目經(jīng)理，如何應(yīng)對客戶反饋
語言轉(zhuǎn)化框架
工具：“紅”轉(zhuǎn)“綠”
練習(xí)：基于工具進(jìn)行某項目場景下的紅轉(zhuǎn)綠語言練習(xí)
2、探尋語言魔力
語言背后的腦科學(xué)
表達(dá)請求的方法
工具：N型表達(dá)
視頻：奧巴馬國會演講
實戰(zhàn)案例演練
3、本章小結(jié)

三、如何營造項目場域？
1、綠色行為場域建設(shè)
欣賞與感激的場域效果
分組練習(xí)：運用AMBR工具練習(xí)案例“過度批評使團(tuán)隊陷入惡性循環(huán)”
如何表達(dá)欣賞與感激
表達(dá)感激與分享的方式
工具：HAPPS 感激技巧
演練：表達(dá)對項目中某人的感激致謝
關(guān)注共同利益的場域效果
如何關(guān)注共同利益
視頻討論：基于視頻討論，主人公如何進(jìn)行談判的？
案例分享：項目中如何尋找共同利益
小結(jié)
2、黃色行為場域建設(shè)
適度包容的場域效果
分組練習(xí)：運用AMBR工具練習(xí)案例“一個都不能少”
如何做到適度包容
討論：如何做到適度包容
信守所有協(xié)議的場域效果
如何做到信守所有協(xié)議
案例分享：如何做到信守協(xié)議
小結(jié)
3、藍(lán)色行為場域建設(shè)
直面現(xiàn)實樂觀+100%投入的場域效果
分組練習(xí)：運用AMBR工具練習(xí)案例“直面現(xiàn)實”
如何做到直面現(xiàn)實樂觀+100%投入
案例分享：項目現(xiàn)場的可視化管理
小結(jié)
4、橙色行為場域建設(shè)
避免指責(zé)抱怨的場域效果
分組練習(xí)：運用AMBR工具練習(xí)案例“都是你的錯”
理清角色、責(zé)任與權(quán)力
工具:RAA
練習(xí)：利用RAA理清項目的角責(zé)權(quán)力
小結(jié)

四、結(jié)合所學(xué)，如何構(gòu)建本項目的場域？
1、項目場域轉(zhuǎn)換
項目情境轉(zhuǎn)化
工具： CSW工作表
2、項目場域構(gòu)建綜合演練
項目方案評審的場域管理
綜合演練：結(jié)合8項行為和CSW工作表練習(xí)轉(zhuǎn)換項目場域
3、課程小結(jié)

激發(fā)項目團(tuán)隊行為課程