《*溝通》
2025-07-27 11:12:09
講師:董雨 瀏覽次數(shù):2952
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*溝通模型課程
【課程背景】
日常溝通中,我們往往會(huì)掉入溝通的盲區(qū):目標(biāo)不明、無(wú)視需求、忽視感受、情緒失控、表達(dá)混亂……如此溝通帶來(lái)的后果不僅是雙方無(wú)法有效合作,甚至可能被貼上“情商低”的標(biāo)簽,但很多人并沒(méi)有覺(jué)察和意識(shí)到這一問(wèn)題。有效溝通,是眾多職場(chǎng)人亟需提升的重要能力。
本課程將通過(guò)豐富有趣的素材案例、大量多元的體驗(yàn)環(huán)節(jié),帶領(lǐng)學(xué)員從剖析溝通 的本質(zhì)出發(fā),圍繞“*溝通模型”體驗(yàn)左右腦相結(jié)合的溝通模式,在一步一學(xué)一練中提升學(xué)員有效溝通的能力——不僅達(dá)成溝通目標(biāo),還讓對(duì)方在過(guò)程中感受 愉悅,愿意長(zhǎng)久合作。
【課程收益】
提高溝通效率:通過(guò)學(xué)習(xí)溝通技巧,學(xué)員可以更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,避免溝通障礙和誤解,從而提高溝通效率。
增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:良好的溝通技巧是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵。通過(guò)學(xué)習(xí)如何與他人有效溝通、協(xié)調(diào)合作,學(xué)員可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率和效果。
提升個(gè)人影響力:有效的溝通技巧可以讓學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中獲得更多的關(guān)注和信任,提升個(gè)人的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。
增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力:良好的溝通技巧可以幫助學(xué)員更好地分析問(wèn)題、找出問(wèn)題的根源,并采取有效的措施解決問(wèn)題,從而增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。
拓展人際關(guān)系:通過(guò)學(xué)習(xí)如何與他人有效溝通、建立良好的人際關(guān)系,學(xué)員可以拓展自己的人脈圈,建立更多的人際關(guān)系。
提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:在職場(chǎng)中,良好的溝通技巧是職業(yè)成功的重要因素之一。通過(guò)學(xué)習(xí)溝通技巧,學(xué)員可以提高自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得更多的職業(yè)機(jī)會(huì)。
【課程對(duì)象】想要避免溝通沖突、溝通矛盾,希望提升自我有效溝通能力的人士。
【課程大綱】
暖場(chǎng):小游戲“植物喻人“
一、 溝通的本質(zhì)是成人成事
1、 自我覺(jué)察:測(cè)一測(cè)你的溝通偏
2、 視頻觀摩:一場(chǎng)糟糕的對(duì)話
3、 實(shí)現(xiàn)有效溝通的核心——*溝通
4、 游戲體驗(yàn):火眼金睛辨真?zhèn)?/div>
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/300116.html
5、 *溝通的定義:左腦(關(guān)注事)+右腦(關(guān)注人)
6、 認(rèn)識(shí)*溝通模型
二、 *溝通的兩大原則
1、 *溝通的兩大原則
保持目標(biāo)感
營(yíng)造安全感
2、 原則一:保持目標(biāo)感
案例分析:他們的目標(biāo)到底是什么
溝通中常見(jiàn)的目標(biāo)誤區(qū)
設(shè)定目標(biāo)的三個(gè)層面
小組共創(chuàng):根據(jù)場(chǎng)景,設(shè)定目標(biāo)
三、 *溝通的四步驟
1、 情景劇觀摩:申請(qǐng)為何被拒
2、 情景劇觀摩:如何溝通才搞定領(lǐng)導(dǎo)審批
3、 *溝通四步驟
4、 第一步:陳述事實(shí)
雙方都關(guān)注
要全面而非片面
是事實(shí)而非評(píng)論
5、 第二步:訴說(shuō)感受
是感受而非想法
不僅關(guān)注自己感受,還要覺(jué)察對(duì)方感受
7、 第三步:表達(dá)需要
是需要而非指責(zé)
不僅表達(dá)自己需要,更要關(guān)注對(duì)方需要
8、 第四步:提出請(qǐng)求
提出請(qǐng)求的三大誤區(qū)
清晰具體表達(dá)請(qǐng)求的公式
是請(qǐng)求而非命令
9、綜合練習(xí):如何化沖突為協(xié)作
*溝通模型課程
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/300116.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 董雨
[僅限會(huì)員]
溝通技巧公開(kāi)培訓(xùn)班
- 高效管理溝通技巧訓(xùn)練 田勝波
- 卓越溝通的12把金鑰匙 楊發(fā)明
- 組織行為與溝通系列三:卓越 夏晨光
- 有效溝通技巧 張譯
- 跨部門(mén)溝通與協(xié)作 嚴(yán)明
- 溝通式管理 廖衍明
- 跨部門(mén)協(xié)作—無(wú)邊界管理與群 沈慧民
- 采購(gòu)人員溝通與演講技巧 Dav
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖衍明
- 性格特質(zhì)與人際溝通 覃芹
- 管理者溝通與影響技術(shù) 楊老師
- 一線主管溝通與沖突管理 周老師
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 目標(biāo)達(dá)成與協(xié)作溝通 曹勇
- 《行為風(fēng)格辨識(shí)與管理溝通》 吳昊(
- 銷(xiāo)售360度內(nèi)外溝通技巧 曹勇
- 高效率時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)溝通技 李彥池
- 高效溝通與問(wèn)題解決 趙海云
- 四把鑰匙--團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)溝通 程平安
- 《結(jié)構(gòu)化職業(yè)能力》 職場(chǎng)人 吳昊(
- 3.0-第一性原理問(wèn)題分析 劉成熙
- 打破部門(mén)壁壘-跨部門(mén)溝通、 蔣麗娜
- 《非暴力溝通》 張瑞陽(yáng)
- 《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》翻轉(zhuǎn)課堂— 李曉慧
- 有效邀約與客戶拜訪溝通 曹勇