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目標到結果實現課程

【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務能力，成為擔任卓越管理者的*障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質的不同，企業(yè)經常出現“少了一個銷冠，多了一個平庸管理者”的現象。
權威機構調查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統化的管理技能學習，“無師自通，自學成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。當下，中國還沒有成熟的職業(yè)經理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經驗、感覺或悟性進行管理，缺少一套系統的，科學的思維方式和管理方法，導致他們經常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。目標管理在整個管理體系里面是非常核心的部分，從目標到結果。僅僅是有一個目標還不可以，那么要把這個目標貫徹到管理者的下屬上面去，讓下屬能夠做非常多的這個工作。授權是其中非常重要的部分了。僅僅是靠員工自己去工作達到結果也不行，那么還需要做輔導。

【課程收益】
-掌握從目標到結果實現的過程的方法和技巧
-掌握合理授權的方法和技巧

【課程對象】新晉升的一線管理者

【課程大綱】
管理技能之一： 目標管理一、為什么需要目標管理？
1、目標管理的五大特性-員工參與管理
-以自我管理為核心
-具有完整的目標體系
-上下級目標保持一致
-關注成果
2、沒有目標，你就無法到達目的地
-目標可以幫你抓住重點
-目標可以幫助你直面恐懼
-目標能夠產生激勵作用
-目標有助于提高凝聚力
二、設置目標
1、你的目標符合SMART原則嗎？
-S（Specific）：明確性
-M（Measurable）：可衡量性
-A（Achievable）：可接受性
-R（Relevant）：相關性
-T（Time-based）：時限性
2、六步制定完美目標
-正確理解企業(yè)的總體目標
-根據SMART原則制定目標
-查目標是否與上一級的目標一致
-列出可能遇到的問題和阻礙
-列出實現目標所需要的資源
-確定目標完成的日期并將目標書面化
3、分解目標：從宏觀到具體
-分解目標的必要性
-分解目標的步驟
三、制訂計劃
1、計劃：聯結目標和行動的橋梁
-計劃可以避免企業(yè)陷入“沉默的螺旋”
-計劃時行動的“地圖”
-計劃時控制的“依據”
-計劃可以有效節(jié)約成本
2、制定計劃的四個步驟
-明確“做什么”
-明確“怎么做”
-明確“誰來做”
-明確“什么時間做”
3、制定計劃的注意事項
4、計劃都有“先天性缺陷”
-計劃“復雜癥”
-計劃“空洞癥”
-計劃“并發(fā)癥”
-計劃“風險癥”
四、目標跟蹤與監(jiān)督
1、目標跟蹤的五項黃金原則
-適時發(fā)現問題
-優(yōu)先跟蹤重要目標
-明確你的跟蹤目標 
-拒絕過度承諾
-實際主義
2、如何才能做好目標跟蹤？
-收集信息
-評估
-反饋
3、下屬不合作，你該怎么辦？
-下屬抵觸的原因
-如何克服抵觸情緒

管理技能之二： 合理授權一、授權的五個“W”
1、what—什么是授權？
-兩種不同的工作方法
-授權到底是什么
2、why—為什么要授權？
-授權能夠提高工作效率
-授權有利于員工的培養(yǎng)
-授權可以激勵下屬的主動性和創(chuàng)造性
3、when—何時授權？
-他人做得更好
-自己沒有時間
-工作日的下午
4、which—授權那些？
-可以下放的權利
-不能下放的權利
5、whom—授權給誰？
-授權給合適的對象十分重要
-梯次授權方式
二、怎么授權更放心？
1、有效授權三要素
-職責描述
-權力
-責任
2、四步實現放心授權
-了解并評估授權可能會導致的風險
-完善企業(yè)制度，實現規(guī)范化管理
-對下屬進行評估，判斷其是否具備授權的條件
-循序漸進安排授權計劃
-在企業(yè)中提倡文化
三、授權的原則
1、以信任為基礎
2、適時監(jiān)控與追蹤
-任務追蹤
-進度監(jiān)督
3、不可忽視的”反授權“
-什么是”反授權“
-出現”反授權“的原因
-”反授權“的五種類型
-如何根治”反授權“

目標到結果實現課程