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中國企業(yè)培訓講師
職業(yè)道德與有效溝通—北京講師
2025-08-26 12:20:02
 
講師：胡魏峰 瀏覽次數(shù)：2971

課程描述INTRODUCTION

職業(yè)道德與有效溝通技巧培訓

· 儲備干部

培訓講師：胡魏峰    課程價格：￥元/人    培訓天數(shù)：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)道德與有效溝通技巧培訓

課程收益：
1)幫助學員提升團隊職業(yè)道德水平，打造職業(yè)化團隊； 
2)幫助學員樹立商業(yè)價值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團隊生產(chǎn)力大幅提升；
3)幫助學員規(guī)范員工言行，提升自我價值，以職業(yè)化的標準要求自己；
4)幫助學員建立保密意識，讓員工對自己的行為進行自我約束；
5)幫助學員提升溝通效率，打造高效溝通的機制；
6)幫助學員掌握高效溝通的技巧與方法。

課程時間：2天
授課對象：企業(yè)中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工
授課方式：大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱：
團隊建設：分組選隊長，進行pk
第一講：職業(yè)道德與法制
一、職業(yè)化的邊界思維
踢足球，沒有什么就不能玩了
職業(yè)化的兩條邊界：道德和法律
二、公司職業(yè)道德規(guī)范：
誠實
正直
守信
忠誠
公平
尊重他人
追求卓越
承擔責任
三、法律是道德的底線——四大“違法陷阱”
泄露機密
以權謀私
盜竊公物
行賄受賄
三、世界優(yōu)秀企業(yè)解讀——學習GE職業(yè)化
避免利益沖突
違法者解雇條款
重大行為過失解雇
四、互動：請大家舉出員工/管理者最不職業(yè)化的十大行為
 
第二講：商業(yè)交換
一、商業(yè)交換的前提——雇傭關系
職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關系
職業(yè)人在雇傭關系中的角色認知——我是商人
員工也是商人，職業(yè)化就是對結果負責。
沒有監(jiān)管，更要自律。
二、商業(yè)交換的保障——信托責任 
故事分享：把信送給加西亞
職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；
信托責任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會盡職盡責。
信任才有托付，受托才有責任
職業(yè)來自于雇主之托，受委托就有了職業(yè)責任
三、商業(yè)交換的核心——契約精神
“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則
契約精神的表現(xiàn)是什么？——拿人錢財替人消災
職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結果交換；與團隊－－價值交換）
如何樹立契約精神？
四、職業(yè)人誓言
    
第三講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、為什么要敬業(yè)？
“11點59分現(xiàn)象”
敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界
敬業(yè)精神是對職業(yè)無限的熱愛
二、敬業(yè)的六大內涵？
態(tài)度——敬業(yè)的靈魂
責任——敬業(yè)的本質
自動自發(fā)——敬業(yè)的真諦
紀律——敬業(yè)的基礎
專注——敬業(yè)的核心
跳槽——敬業(yè)的大敵
三、敬業(yè)者才真正快樂
職場當中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺
職業(yè)價值——做有德有才之人
四、職業(yè)人的第二生命
延展生命的寬度
不要忽略你的“第二生命”
像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)
五、敬業(yè)是一種使命
 
第四講：團隊協(xié)作的核心－溝通技巧
一、管理溝通的價值
1、70%定律
2、溝通是信息的流動，信息是管理的基石；
3、團隊離開溝通將寸步難行
二、溝通的兩大目的
1、了解他人
2、表達自己
三、影響溝通的四大因素
1、情緒因素
2、溝通途徑與表達方式
3、個人因素
4、環(huán)境因素
四、有效溝通的四大原則
1、真誠
2、平等心、平常心
3、換位思考
4、不懂就問
五、表達、傾聽與反饋技巧
1、高效的表達技巧
2、傾聽的技巧
3、反饋的技巧

職業(yè)道德與有效溝通技巧培訓


轉載：http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/30743.html

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