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做管理本質(zhì)培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】
各級管理人員、儲備管理人員

【培訓(xùn)收益】
從人本管理角度出發(fā)，認(rèn)知中高層管理者角色定位，清晰自身職責(zé) 
幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)與計劃制定能力、績效管理、團(tuán)隊建設(shè)、有效溝通、部屬培育等綜合能力，并掌握相關(guān)方法和工具的靈活運(yùn)用 
構(gòu)建企業(yè)管理人員共同的管理語境，讓協(xié)作、交流更加順暢有效

第一講：管理定位與管理角色認(rèn)知
一、管理的本質(zhì)是什么
1. 經(jīng)營與管理
1）效率與如何干
2）效果與干的成
3）管理的角度與范圍
2. 管理的四大職能
1）計劃
2）組織
3）領(lǐng)導(dǎo)
4）控制
二、各級管理人員的職責(zé)與定位
1. 高層、中層、基層的定位
2. 管理者的中心職責(zé)
3. 管理者的能力要求

第二講：目標(biāo)與計劃管理
一、管理之始——對目標(biāo)的管理
1. 企業(yè)的意義與管理者的價值
1）企業(yè)的使命與目標(biāo)
2）管理者的*價值：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 什么是目標(biāo)管理
3. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)
4. 目標(biāo)管理三步走
1）制定目標(biāo)——SMART原則
2）分解目標(biāo)——原則與方法
a 剝筍法
b 多叉樹法
c 執(zhí)行目標(biāo)——如何轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計劃
二、從目標(biāo)到落地——高效計劃管理
1. 計劃的特點(diǎn)
1）計劃五要素
2）良好計劃的標(biāo)準(zhǔn)
案例：如何不增加任何資源，提升100%利潤
2. 計劃的過程控制
1）事前控制
2）事中控制
3）事后控制
3. 高效計劃的常用工具
1）WBS
2）甘特圖的巧用
3）策略行動計劃表

第三講：高效時間管理
一、時間管理認(rèn)知
1. 時間概念與時間特性
2. 時間管理定義與目的
3. 第一代至第四代時間管理
4. 時間管理原則
5. 時間管理的十大好處
互動研討：工作中浪費(fèi)時間的主要因素有哪些？
二、時間管理的高效方法
1. 掌握時感兩方法
1）柳比歇夫記錄法
2）34枚金幣管理法
2. 六點(diǎn)優(yōu)先法
3. 四象限管理法則
1）重要度
2）緊急度
3）對事情進(jìn)行量化打分排序
4. 番茄時間管理法
三、提高：時間管理進(jìn)階
1. 專注的力量
1）影響圈與關(guān)注圈
2）碎片化時間處理的原則
工具：番茄時間管理法
2. 改進(jìn)工具和方法
1）運(yùn)用PDCA循環(huán)優(yōu)化時間管理
2）擴(kuò)大時間的寬度——授權(quán)管理

第四講：人才戰(zhàn)略的落實(shí)——部屬培育
一、部屬培育的重要意義及常見誤區(qū)
1. 為什么一定要培育部屬
2. 部屬培育得不到重視的六大原因分析
案例：某集團(tuán)公司的部屬培育方案
二、部屬培育的三個維度及其特點(diǎn)
1. 知識維度：如何開展
2. 技巧維度：如何開展
3. 態(tài)度維度：如何提升
1）鏡子的力量
2）如何做好以身作則
三、部屬培育方法
1. *GUN計劃
2. 傳幫帶計劃
3. 定向輪崗計劃
4. 以會代培
5. OJT四步帶教法
1）說給他聽
2）做給他看
3）讓其試做
4）修正掌握
四、對不同部屬的培養(yǎng)特點(diǎn)
1. 對驕傲型
2. 對不肯學(xué)型
3. 對沒有信心型

第五講：打造高效團(tuán)隊——激發(fā)員工力量
一、團(tuán)隊、團(tuán)體、團(tuán)伙
1. 團(tuán)隊的核心四要素
辨析：哪些是團(tuán)隊，為什么
二、團(tuán)隊的力量
1. 團(tuán)隊的構(gòu)成與角色
2. 團(tuán)隊角色的化學(xué)反應(yīng)
3. 互聯(lián)網(wǎng)+時代的分散式動力與集中式動力
三、阻礙團(tuán)隊有效運(yùn)作的因素
四、高效團(tuán)隊建設(shè)的五大要素
五、如何激發(fā)團(tuán)隊力量的五大手法
1. 激發(fā)使命感
2. 注入正能量
3. 融合共同目標(biāo)
4. 團(tuán)隊激勵方案
5. 運(yùn)用團(tuán)隊PK

第六講：溝通能力——化解障礙，提升士氣
一、溝通的要素及特點(diǎn)游戲體驗(yàn)
1. 溝通的全通道模型
2. 高品質(zhì)溝通四要素
1）信息和情感編碼
2）信息和情感解碼
3）多樣而暢通的渠道
4）雙向互動
二、溝通從心開始
1. 同理心技術(shù)
2. 回應(yīng)風(fēng)格技術(shù)
3. 四大類型性格溝通特點(diǎn)
三、如何進(jìn)行有效的上下溝通
1. 上下溝通的定位策略
2. 原則與方法
3. 破解猴子困境
四、如何進(jìn)行有效的跨部門溝通——橫向協(xié)調(diào)
1. 阻礙部門溝通的四大障礙
2. 平行溝通三大策略
3. QBQ與組織溝通
4. 有效處理矛盾與沖突的五步法
結(jié)尾：點(diǎn)評、答疑
說明：本大綱為MTP課程基本的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，例如希望在課程中增加和減少某項管理技能，講師可在實(shí)際授課中作出相應(yīng)調(diào)整。 

做管理本質(zhì)培訓(xùn)