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企業(yè)人效提升培訓(xùn)

【課程背景】
不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門為多余部門，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人。
——任正非
當(dāng)前，企業(yè)面臨“內(nèi)憂外患”，作為企業(yè)老板和管理層，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的壓力撲面而來，我們不禁反思：
1、我們奮斗在正確的“主航道”嗎？如果錯(cuò)了怎么辦？我們存活的生命“紅線”在哪？
2、公司經(jīng)營(yíng)的效率、效益到底有多好或多壞？我們與對(duì)手的差距是否越來越大？
3、我們的員工是在全身心的投入工作嗎，人均的投入產(chǎn)出到底還有多大改善空間？
4、組織的文化氛圍為何日趨消沉乏力？如何有效提升公司上下的工作斗志和激情？
5、忙忙碌碌的經(jīng)營(yíng)和管理當(dāng)中，如何抽絲剝繭找出管理的核心抓手、一招致勝？
“人效”是組織能力的*代言，是企業(yè)“高質(zhì)量發(fā)展”的核心指標(biāo)！“寒冬”之下，降本增效不是KPI，而是活下去的關(guān)鍵！經(jīng)營(yíng)效益是企業(yè)發(fā)展的“面子”，而組織與人才效能則是“里子”，是企業(yè)追求高質(zhì)量發(fā)展，追求持續(xù)盈利能力，追求長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵所在！
本次課程，葉老師將結(jié)合二十多年的工作經(jīng)歷和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，借鑒華為等業(yè)界公司的人效成功實(shí)踐，深度剖析人效管理的核心理念、體系和方法論，為廣大學(xué)員掌握人效管理和實(shí)踐打開鑰匙之門，并能為我所用。

【課程收益】
1、人效的理解與認(rèn)知，人效的診斷構(gòu)建和人效工具（人效儀表盤）
2、通過四大抓手清晰巔峰人效畫像，找出企業(yè)效益倍增的核心要點(diǎn)
3、戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的過程中人效管理的三大關(guān)鍵
4、實(shí)現(xiàn)精益組織的五大路徑
5、人才激活三部曲
6、匹配人效提升的極簡(jiǎn)文化及兩大落地舉措

【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、總裁助理、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、部門業(yè)務(wù)總/副總、人力總/副總、部門總監(jiān)、業(yè)務(wù)總監(jiān)等高層人員

【課程大綱】
第一單元：人效認(rèn)知
1、“內(nèi)憂外患”之下，如何讓企業(yè)活下來+活得好？
堅(jiān)持長(zhǎng)期主義：數(shù)量增長(zhǎng)->質(zhì)量增長(zhǎng)
案例一：某公司近年業(yè)務(wù)擴(kuò)張和多元化，持續(xù)虧損中
案例二：某公司業(yè)績(jī)連年增長(zhǎng)，利潤(rùn)卻持續(xù)下滑
案例三：某公司多年被主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“壓著打”，差距越來越大
打造內(nèi)核，苦練內(nèi)功：“多、快、好、省”
分享：當(dāng)前企業(yè)人效低下的十大亂象
2、人效體系構(gòu)建與診斷
什么是人效（狹義與廣義）
人效“三觀”架構(gòu)：宏觀看公司、中觀看部門、微觀看個(gè)人
宏觀人效：人效窗模型（14指標(biāo)）
中觀人效：工作量算法
微觀人效：人效看板
誰負(fù)責(zé)公司/部門效能與人效體系？
企業(yè)不同發(fā)展階段的人效管理策略
人效：從經(jīng)營(yíng)效益的“面子”到人效管理的“里子”
共創(chuàng)：適合當(dāng)前公司的人效指標(biāo)有哪些？
3、人效儀表盤
從指標(biāo)展示到基準(zhǔn)分析：跟自己比+跟對(duì)手比+跟目標(biāo)比
從靜態(tài)指標(biāo)到動(dòng)態(tài)分析：建人效分析“黃金不等式”
從單維統(tǒng)計(jì)到多維分析：分解+溯源+跟蹤，打破信息孤島
從整體人效到局部人效：抓重點(diǎn)部門人均效能指標(biāo)組合
工具：人效關(guān)鍵分析工具：IPOOC法
共創(chuàng)：討論輸出公司XX部門的人效儀表盤

第二單元：巔峰人效畫像
1、人效差距分析
討論：立足本企業(yè)，我們的人效可以提升到哪種巔峰水平（量化）？
2、人效根因分析
討論：分析影響企業(yè)人效的核心因素有哪些，按重要程度進(jìn)行排序
3、巔峰人效畫像
戰(zhàn)略聚焦：做正確的事
精益組織：正確的做事
激活人才：正確的用人
高效文化：正確的導(dǎo)向
案例：它如何成為上市企業(yè)中增長(zhǎng)率、利潤(rùn)率最高的公司？

第三單元：戰(zhàn)略聚焦：力出一孔，做正確的事
1、集中優(yōu)勢(shì)兵力，力出一孔
市場(chǎng)聚焦
力出一孔：集中優(yōu)勢(shì)兵力做深做透一個(gè)領(lǐng)域 
因需而變：與市場(chǎng)共振，快速轉(zhuǎn)換隊(duì)形
案例：斯巴魯?shù)臄啾矍笊?br /> 主航道聚焦
主航道業(yè)務(wù)：收縮戰(zhàn)線，只做一件事
非主航道業(yè)務(wù)：以利潤(rùn)為中心，精兵簡(jiǎn)政
案例：華為軍團(tuán)作戰(zhàn)（不在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上消耗戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力量）
客戶聚焦
客戶導(dǎo)向：不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門為多余部門，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人
大客戶策略：優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜
案例：合同在代表處審結(jié)（讓聽得見炮聲的人來指揮戰(zhàn)爭(zhēng)）
2、研發(fā)創(chuàng)新，構(gòu)建新的勢(shì)能
輕重結(jié)合：花小錢，辦大事
人人成為“改進(jìn)師”：“小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議只鼓勵(lì)”
相鄰擴(kuò)張：尋找第二曲線，內(nèi)部孵化新引擎
集成研發(fā)：一次性把事情做對(duì)（研發(fā)IDP流程）
案例：某公司七大產(chǎn)品系列的“閃爆”
3、高效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略閉環(huán)
戰(zhàn)略解碼：解到重點(diǎn)任務(wù)清單（可視化）
重點(diǎn)任務(wù)：責(zé)任人+要求+期限（任務(wù)看板）
結(jié)果導(dǎo)向：量化結(jié)果+差距分析
討論：企業(yè)在戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的過程中，常犯的錯(cuò)誤有哪些以及如何規(guī)避？

第四單元：精益組織：客戶導(dǎo)向，打破平衡
1、組織提效
現(xiàn)狀診斷：組織效率低下的五種表現(xiàn)
正向管理：分灶吃飯，彈性配置
成熟類業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)基線，自我管理
發(fā)展類業(yè)務(wù)：授予薪酬包，管總
職能部門：定崗定編+外包
逆向管理：以客戶需求倒看組織設(shè)計(jì)，哪里可以優(yōu)化？
減中臺(tái)、砍后臺(tái)
項(xiàng)目制+產(chǎn)品經(jīng)理制
分享：研發(fā)部門如此推行產(chǎn)品經(jīng)理制？
2、流程裁剪
案例：是什么將客戶阻擋在公司大門之外？
無效流程在哪里：流程優(yōu)化“三問”
流程是否合理：流程審視五問
打流程“補(bǔ)丁”:
重復(fù)勞動(dòng)：“一張紙”的作業(yè)書
標(biāo)準(zhǔn)化：回顧清單+例行檢查
3、組織激勵(lì)
以過程為導(dǎo)向還是以結(jié)果為導(dǎo)向？
案例：灑水車為什么雨天灑水？客服部到底考什么指標(biāo)？銷售部考訂貨量、完成率？
獎(jiǎng)金“倒過來”發(fā)：從授予制到獲取分享制
掙到了才分錢：激發(fā)團(tuán)隊(duì)饑餓感
逆向組織：以客戶需求倒看組織設(shè)計(jì)，哪里可以優(yōu)化？
分享：巴西市場(chǎng)20年“轉(zhuǎn)正”、終端發(fā)兩次年終獎(jiǎng)
4、經(jīng)線縮短，實(shí)行“大部制”
企業(yè)的經(jīng)線在哪？
為什么犯“大企業(yè)病”和活力下降？
實(shí)行大部制，縮短決策鏈
大部制：多角色，少官員
“日落法”：縮少評(píng)審節(jié)點(diǎn)，砍掉無效流轉(zhuǎn)
5、緯線拉通，打贏“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”
現(xiàn)狀診斷：我們真的以客戶為中心嗎？（三問）
殺手锏一：小前端，大平臺(tái)
鐵三角：組建一線特戰(zhàn)小組
鐵三角實(shí)現(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵
殺手锏二：打贏“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”
一線主戰(zhàn)：用好兵
機(jī)關(guān)主建：養(yǎng)好兵
案例：馬電事件對(duì)我們的反思
討論：從精益組織角度討論輸出可行的改善舉措

第五單元：激活人才：結(jié)果導(dǎo)向，精兵強(qiáng)將
1、精兵強(qiáng)將，優(yōu)勝劣汰
現(xiàn)狀診斷：當(dāng)前公司/部門的核心骨干有多少人？
人才盤點(diǎn)：九宮格（向通用學(xué)習(xí)）
提拔：最優(yōu)秀的人
發(fā)展：有空間的人
剔除：不合適的人
淘汰制：
不淘汰的損失超出你的想象：3大損失
敢于淘汰：經(jīng)典兩問
分享：華為的人才管理“三把砍刀”
2、拉開差距，激發(fā)動(dòng)能
造溫差：不搞“一刀切”
345薪酬體系：個(gè)體薪酬激勵(lì)的法寶
強(qiáng)績(jī)效：獎(jiǎng)金讓人“眼紅”
樹標(biāo)桿：反對(duì)“一攤餅”
找“火車頭”：
選“火箭兵”
建機(jī)制：利益“合伙人”
分享：企業(yè)如何用活股權(quán)激勵(lì)
3、打破板結(jié)，有序流動(dòng)
向自己開刀：打破“終身制”+“鐵飯碗”
兩大抓手：
干部：結(jié)果導(dǎo)向，能上能下
員工：貢獻(xiàn)大于成本，鼓勵(lì)流動(dòng)
讓流動(dòng)成為常態(tài)：企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)5大法
分享：華為如何“考軍長(zhǎng)”
討論：從個(gè)體激活角度討論輸出可行的改善舉措

第六單元：極簡(jiǎn)文化：客戶為先，奮斗為本
1、討論：到底需要什么樣的企業(yè)文化？（十大文化管理困惑與訴求）
2、以客戶為中心
快、準(zhǔn)、狠
一次把事情做對(duì)
不找理由，行勝于言 
分享：華為的客戶文化（案例）
3、以奮斗者為本
功名只向馬上取
結(jié)果導(dǎo)向，不為無效奮斗買單
群體奮斗，群體成功
分享：華為的奮斗文化（案例）
4、文化落地
文化落地“知、信、行”模型
討論：從人效提升角度，討論輸出極簡(jiǎn)文化的口號(hào)要求

企業(yè)人效提升培訓(xùn)