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語(yǔ)言文字能力培訓(xùn)

課程背景
公文，是地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，公文在內(nèi)部是上傳下達(dá)的工具，用好了則可高效率地向組織全體成員迅速傳達(dá)信息，成為有力的工具，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益提供高效率的服務(wù)。公文對(duì)外則可傳播組織的良好形象，為組織走向社會(huì)的廣闊天地打下良好基礎(chǔ)。
學(xué)好公文、用好公文是各級(jí)管理者與相關(guān)工作者的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能。
但在日常工作中，人們卻常常見(jiàn)到一些很糟糕的公文，嚴(yán)重降低了內(nèi)部傳達(dá)信息的效率，在外部一篇只有幾百字的小小錯(cuò)漏公文給組織帶來(lái)了極大的麻煩，組織不知要花費(fèi)多少成本才能挽回?fù)p失，這真是“一字值萬(wàn)金”。
其實(shí)出現(xiàn)這些現(xiàn)象都是因?yàn)楣膱?zhí)筆人不了解公文寫(xiě)作的基本原理，不熟悉公文的結(jié)構(gòu)，未掌握公文寫(xiě)作的基本方法與技巧，以及缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練所致。
對(duì)于職場(chǎng)上的個(gè)人來(lái)說(shuō)，學(xué)好公文、用好公文是管理者與相關(guān)工作者的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能，優(yōu)秀的文筆也將給您來(lái)帶職場(chǎng)快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。
本次課程將通過(guò)樸實(shí)的材料、真實(shí)的案例、生動(dòng)的語(yǔ)言、現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)讓學(xué)員掌握請(qǐng)示、通知、匯報(bào)等公文寫(xiě)作的知識(shí)與技巧，提升公文溝通的效率，提升學(xué)員的公文寫(xiě)作能力。

課程收益
1、幫助學(xué)員掌握請(qǐng)示、通知、匯報(bào)等常見(jiàn)公文寫(xiě)作的基本方法與技巧
2、幫助學(xué)員掌握公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立正確的寫(xiě)作思路
3、幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)和理解公文寫(xiě)作在管理中的重要作用，掌握公文結(jié)構(gòu)應(yīng)用
4、幫助學(xué)員提高結(jié)構(gòu)化思維與語(yǔ)言文字組織能力，提升學(xué)員公文綜合素質(zhì)

課程對(duì)象：
地產(chǎn)企業(yè)需要公文寫(xiě)作相關(guān)技能的人員

課程特色：
課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

課程大綱
第一章 地產(chǎn)企業(yè)公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)修煉
一、公文寫(xiě)作的特點(diǎn)及基本要求
1、公文寫(xiě)作對(duì)提升工作效率的幫助
2、公文的領(lǐng)導(dǎo)思維與行文邏輯
【案例分析】（1）怎么樣才能寫(xiě)好公文  （2）他寫(xiě)的公文為何挨罵 （3）導(dǎo)致終結(jié)個(gè)人事業(yè)前景的公文  
【現(xiàn)場(chǎng)演練】她的公文錯(cuò)在哪里了？
二、公文寫(xiě)作的基本步驟
1、公文寫(xiě)作的八要與八不要
2、寫(xiě)作準(zhǔn)備階段工作
3、寫(xiě)作過(guò)程如何進(jìn)行
4、公文寫(xiě)作的三個(gè)檢查
【案例分析】（1）公文寫(xiě)作三部曲  （2）為何公文越短越好 （3）這公文錯(cuò)在哪里了？
三、公文寫(xiě)作思維邏輯工具——結(jié)構(gòu)化思維
1、公文表達(dá)如何滿足讀者大腦信息處理的要求
2、寫(xiě)作如何搭建結(jié)構(gòu)化邏輯思維四個(gè)基本特征
3、表達(dá)中的結(jié)論先行
4、表達(dá)中的以上統(tǒng)下
5、表達(dá)中的歸類分組
【應(yīng)用工具】金字塔思維結(jié)構(gòu)模型 
【案例分析】（1）如何讓表達(dá)簡(jiǎn)單清晰  （2）紛亂的采購(gòu)清單  （3）某單位的文件分析 （4）你明白她表達(dá)的思想嗎 （5）如何圍繞思想中心展開(kāi)表達(dá)
【現(xiàn)場(chǎng)演練】（1）使用金字塔思維結(jié)構(gòu)模型表白  （2）如何使用這樣的思維結(jié)構(gòu)說(shuō)服別人 
四、法定國(guó)標(biāo)公文寫(xiě)作格式
1、公文的法定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
2、*國(guó)標(biāo)公文與舊式公文的區(qū)別
3、國(guó)標(biāo)公文寫(xiě)作格式規(guī)范
4、一般規(guī)范公文的寫(xiě)作
【應(yīng)用工具】（1）*國(guó)標(biāo)公文格式結(jié)構(gòu)  （2）*公文排版結(jié)構(gòu)尺寸  
【案例分析】（1）錯(cuò)誤的公文格式 （2）正確公文格式規(guī)范 （3）這篇公文的落款為何錯(cuò)了
【現(xiàn)場(chǎng)演練】這份公文錯(cuò)誤在哪里
五、公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤的避免
1、格式規(guī)范類錯(cuò)誤
2、行文規(guī)則類錯(cuò)誤
3、語(yǔ)言表達(dá)類錯(cuò)誤
4、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)類的誤區(qū)
【案例分析】（1）失效的公文 （2）某公司的一份請(qǐng)示   （3）某公司的公文為何成了笑話  （4）錯(cuò)誤的文字  （5）糟糕的口號(hào)  （6）一百個(gè)最容易出錯(cuò)的漢字詞語(yǔ) 
【實(shí)戰(zhàn)演練】（1）公文標(biāo)題糾錯(cuò) （2）公文糾錯(cuò)

第二章 地產(chǎn)企業(yè)通知、請(qǐng)示、匯報(bào)等公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧
一、匯報(bào)公文寫(xiě)作的技巧
1、為何說(shuō)上級(jí)是下級(jí)最重要的客戶
（1）聽(tīng)取匯報(bào)的上級(jí)想要聽(tīng)到什么
（2）向上匯報(bào)的一般基本內(nèi)容
2、工作陳述匯報(bào)的原則與技巧
（1）一般工作陳述匯報(bào)的內(nèi)容
（2）工作陳述匯報(bào)的“五化”
【實(shí)用工具】正確的工作匯報(bào)五大步驟
3、向上級(jí)匯報(bào)最關(guān)鍵的一點(diǎn)：帶著方案談問(wèn)題
【現(xiàn)場(chǎng)演練】如何向上級(jí)提建議——30秒?yún)R報(bào)
4、與上級(jí)溝通匯報(bào)的注意事項(xiàng)
【情境研討】與上級(jí)的溝通
【案例分析】（1）為何說(shuō)他的匯報(bào)是成功的  （2）領(lǐng)導(dǎo)為何喜歡聽(tīng)這樣的匯報(bào) 
二、請(qǐng)示類公文的寫(xiě)作
1、請(qǐng)示的類別與文種特性
2、一般請(qǐng)示公文的邏輯結(jié)構(gòu)
3、一般請(qǐng)示公文的寫(xiě)作
4、如何避免請(qǐng)示公文的常見(jiàn)錯(cuò)誤
5、報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別
【案例分析】（1）請(qǐng)示公文實(shí)例分析  （2）與請(qǐng)示混淆的報(bào)告公文  （3）請(qǐng)示公文的邏輯 
【現(xiàn)場(chǎng)演練】（1）這份請(qǐng)示的錯(cuò)誤在哪里 （2）這份遞交上級(jí)的是請(qǐng)示還是報(bào)告
三、通知類公文寫(xiě)作的技巧
1、通知與其他公文的區(qū)別
2、通知文種特點(diǎn)與邏輯結(jié)構(gòu)
3、三種通知公文的區(qū)別
4、不同通知的具體寫(xiě)作技巧
【案例分析】（1）黑板通知 （2）這份通知還缺乏什么 （3）通知例文 （4）通知的邏輯結(jié)構(gòu)
【現(xiàn)場(chǎng)演練】請(qǐng)修改錯(cuò)誤公文

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