課程描述INTRODUCTION
培訓講師：穆生一
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效績效面談課程
【課程背景】
在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)面臨著外部經(jīng)濟波動和內(nèi)部管理效率的雙重挑戰(zhàn)?？冃嬲勛鳛榭冃Ч芾淼年P鍵環(huán)節(jié)，對于激發(fā)員工潛力、提升團隊績效、增強組織文化具有重要意義。該課程通過實戰(zhàn)演練和工具應用，幫助管理者掌握績效面談的核心價值，有效對接員工發(fā)展與組織目標，提升員工滿意度，促進上下級間的溝通，解決企業(yè)在績效反饋、員工激勵和團隊協(xié)作上的痛點。通過GROW模型等工具的應用，課程不僅教授管理者如何構(gòu)建有效的對話框架，還深化了績效面談技術，包括制定行動計劃、激勵挑戰(zhàn)和處理異議，以實現(xiàn)持續(xù)改進和個人發(fā)展計劃的制定。這不僅解決了企業(yè)在績效管理中的溝通難題，還為企業(yè)培養(yǎng)了一支能夠自我評估和持續(xù)成長的管理團隊，從而提升整體競爭力。
【課程收益】
掌握績效管理的定義與流程，以及其在組織中的作用。
理解績效面談與員工發(fā)展、組織目標、團隊績效和員工滿意度的關系。
運用GROW模型（目標、現(xiàn)實、選擇、意愿）在績效面談中的應用。
學會設計績效面談流程和大綱。
學會建立信任與安全感，掌握績效面談的恰當時機和環(huán)境。
運用有效反饋和深入傾聽技巧，以及行為面試法原理在績效面談中的應用。
促進下屬自我發(fā)展，通過啟發(fā)式提問評估下屬的績效與潛力。
學會制定具體、可衡量的行動計劃，運用SMART原則。
運用正面反饋提升工作動力，激勵下屬
掌握有效溝通解決沖突的技巧，解決分歧。
運用有效的總結(jié)與反饋，實現(xiàn)閉環(huán)管理。
制定個人發(fā)展計劃，鼓勵下屬進行自我評估與持續(xù)改進，以支持下屬的職業(yè)成長
【課程特色】
針對學員的實際工作場景和任務，進行實戰(zhàn)演練，工具易上手，學之即用
【課程對象】
中基層管理者
【課程大綱】
一、績效面談重要性認知：績效管理的臨門一腳--績效面談
1、績效管理認知
績效管理的定義與流程
績效管理在組織中的作用
2、績效面談的核心價值
績效面談與員工發(fā)展的關系
績效面談與組織目標的對接
績效面談與團隊績效的提升
績效面談與員工滿意度
績效面談與組織文化
3、績效面談的多重作用
作為溝通橋梁：績效面談如何促進上下級之間的溝通
作為反饋機制：績效面談如何提供及時反饋，促進改進
作為激勵工具：績效面談如何激發(fā)員工潛力，提高工作動力
現(xiàn)場互動：小組討論績效面談的重要性
二、績效面談準備：如何構(gòu)建一個有效的對話框架？
1、績效面談的目的與結(jié)構(gòu)
明確績效面談的目標
設計績效面談的基本流程
2、理解下屬：從崗位分析到個人發(fā)展
分析崗位要求與個人目標
識別下屬的長處與提升空間
如何通過提問引導下屬自我反思
3、準備面談工具：GROW模型
制定績效面談的大綱
GROW模型（目標、現(xiàn)實、選擇、意愿）在面談中的應用
現(xiàn)場演練：設計一個績效面談流程和大綱，并模擬演練
三、績效面談實施：如何進行有效的對話？
1、開啟對話：建立信任與安全感
什么才是績效面談的恰當時機、恰當環(huán)境
如何建立對話？開放式提問技術
績效面談的開場技巧
2、探索績效：通過對話深入了解
如何使用有效反饋和深入傾聽技巧
行為面試法原理在績效面談中的應用
3、識別與發(fā)展：對話中的引導技術
如何通過啟發(fā)式提問促進下屬自我發(fā)展
評估下屬的績效與潛力
現(xiàn)場演練：模擬績效面談，實踐對話技術
四、績效面談技術深化：如何通過對話促進行動與改進？
1、制定行動計劃：對話中的SMART原則
如何幫助下屬設定具體、可衡量的目標
2、激勵與挑戰(zhàn)：對話中的正向激勵技巧
如何通過正面反饋激勵下屬
3、處理異議：對話中的沖突解決技巧
有效溝通解決分歧：分歧的深層次原因分析與解決
現(xiàn)場演練：模擬不同情境下的績效面談，處理異議
五、績效面談總結(jié)與反饋：如何通過對話實現(xiàn)持續(xù)改進？
1、面談總結(jié)與反饋：對話中的閉環(huán)管理
如何進行有效的總結(jié)與反饋
2、持續(xù)改進：對話中的持續(xù)學習與成長
如何鼓勵下屬進行自我評估與持續(xù)改進
3、如何為下屬制定個人發(fā)展計劃
現(xiàn)場演練：模擬績效面談的總結(jié)與反饋環(huán)節(jié)
六、課程回顧與行動計劃：如何將對話技術應用于日常管理？
1、課程回顧
總結(jié)課程要點
教練技術：如何將學習內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際行動
2、自我覺察與未來計劃
今天的自我覺察與未來的行動計劃
討論分享：如何在未來的管理中運用對話技術
課綱根據(jù)客戶需求和現(xiàn)場學員情況，進行調(diào)整。
有效績效面談課程
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/323156.html
