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商務(wù)精英形象培訓(xùn)

課程背景：
當(dāng)下社會(huì)中，無(wú)論何種單位，其發(fā)展都需要高效率、高素質(zhì)、具有團(tuán)隊(duì)合作心態(tài)與合作意識(shí)的員工來(lái)支撐其發(fā)展乃至生存。因此提高企業(yè)單位員工的整體素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，規(guī)范管理工作，提升員工職業(yè)形象、社交能力、高效溝通服務(wù)意識(shí)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，企業(yè)不斷向前發(fā)展的必要也是最重要的方法。
良好的員工職業(yè)素養(yǎng)，是每個(gè)現(xiàn)代市場(chǎng)硬性競(jìng)爭(zhēng)之外，更具體也是更重要的競(jìng)爭(zhēng)。良好信譽(yù)和服務(wù)是企業(yè)對(duì)外宣傳的最重要的“名片”，也是獲得社會(huì)認(rèn)同與良性競(jìng)爭(zhēng)的最重要的手段。
所以，職場(chǎng)人員的綜合素養(yǎng)提升是每個(gè)企業(yè)必須開(kāi)展的培訓(xùn)，如此才可以幫助員工真正了解到職業(yè)素養(yǎng)的意義，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，掌握高效有效的溝通服務(wù)技巧，提升服務(wù)理念，改善服務(wù)質(zhì)量。
從而在復(fù)雜的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。只有了解自己的色彩、風(fēng)格、氣質(zhì)，才可以依據(jù)個(gè)人不同的形象特指進(jìn)行管理、提升，通過(guò)魅力形象氣質(zhì)訓(xùn)練，掌握職場(chǎng)增值的方法，打造多元化職業(yè)形象，增強(qiáng)個(gè)人業(yè)績(jī)，增加個(gè)人職場(chǎng)晉升機(jī)率。

課程收益：
全面打造專(zhuān)屬商務(wù)人士的個(gè)人形象，了解商務(wù)精英形象行業(yè)塑造規(guī)則與搭配原則，了解色彩、風(fēng)格的配搭，找到屬于商務(wù)精英的發(fā)型、首飾、衣著的配搭原則與規(guī)范。提升自我形象，打造個(gè)人形象影響力。
在商務(wù)場(chǎng)合中掌握男士的著裝規(guī)律，女性的形象塑造，提升個(gè)人魅力，通過(guò)舉手投足的打造結(jié)合形象的專(zhuān)屬定制，打造完美商務(wù)精英形象。
塑造員工服務(wù)理念，打造員工核心服務(wù)價(jià)值觀，結(jié)合不同的工作崗位，工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)，讓員工了解工作的意義，自我價(jià)值的肯定
提升員工服務(wù)素養(yǎng)，規(guī)范員工服務(wù)行為，掌握并落實(shí)到各個(gè)工作崗位，培養(yǎng)員工的服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識(shí)

課程對(duì)象：
企業(yè)全體員工

課程方法：
理論知識(shí)講授+場(chǎng)景扮演+互動(dòng)分享

課程大綱
第一講：魅力形象基礎(chǔ)素養(yǎng)與提升之路
一、 魅力印象管理：瞬間定成敗
二、 商務(wù)形象與職業(yè)素養(yǎng)印象管理
三、 定位自己的個(gè)人形象——你的形象價(jià)值幾何？
1、找到自己的形象定位
1）何為7秒第一印象（神秘的首因效應(yīng)）
2）第一印象包含的三個(gè)要點(diǎn)
3）第一印象是把“雙刃劍”
4）如何把握第一印象的塑造
5)找到自己的色彩屬性
6）了解色彩的搭配法則
7）找到自己的風(fēng)格定位
8）測(cè)試自己的量感與氣質(zhì)屬性
9）服飾色彩搭配練習(xí)
實(shí)操演練：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 演練 講解 服飾搭配展示 個(gè)人風(fēng)格測(cè)評(píng)
1、找到自己的色彩定位
1）專(zhuān)業(yè)商務(wù)色彩測(cè)試
2）色彩知“冷暖”
2、你有多大量？
1）所謂量感
2）不同量感的穿搭原則與技巧
3、搭配原則與技巧
1）絲巾，點(diǎn)亮你的職業(yè)裝
實(shí)操演練：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 演練 講解 服飾搭配展示 個(gè)人風(fēng)格測(cè)評(píng)

第二講：商務(wù)精英的形象塑造篇
商務(wù)人員的形象塑造篇
一、 商務(wù)人員的著裝*原則
二、 解析首因效應(yīng)——商務(wù)服務(wù)中的第一印象塑造
1、走出“7”秒第一印象的怪圈
2、何為7秒第一印象（神秘的首因效應(yīng)）
3、第一印象包含的三個(gè)要點(diǎn)
4、第一印象是把“雙刃劍”
5、如何把握第一印象的塑造
實(shí)操演練：案例分析 現(xiàn)場(chǎng)分小組討論
三、 商務(wù)女性的職業(yè)著裝細(xì)節(jié)與禁忌
1、女士形象禮儀之為尊重而美
2、遠(yuǎn)離女性隱形“形象”的三大殺手
3、女性著裝之裙裝與褲裝的較量
4、皮鞋色彩與款式的選擇
5、絲襪與商務(wù)著裝的極端搭配
6、商務(wù)女性的發(fā)型設(shè)計(jì)特點(diǎn)
7、商務(wù)女士配飾的原則與禁忌
實(shí)操演練：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 示范教學(xué) 分小組練習(xí)
案例分析：化妝的媽媽最美麗。
思考：如果是你，喜歡什么樣的媽媽?zhuān)?br /> 結(jié)論：孩子需要的是美好而不是孩子的虛榮心。對(duì)美好的追求不分年齡。
1：定妝粉使用技巧
1）定妝粉顏色、質(zhì)地選擇
2：畫(huà)眉技巧方法
1）根據(jù)不同練習(xí)選擇相應(yīng)適合的眉形
2）畫(huà)眉的技巧－眉頭、眉峰、眉尾
第七步：畫(huà)眼影技巧方法
1）眼影顏色選擇
2）眼影打法技巧
3：畫(huà)眼線技巧方法
4：畫(huà)腮紅技巧方法
1）不同臉型選擇相應(yīng)腮紅打法
2）腮紅顏色選擇
5：畫(huà)口紅技巧方法
1）口紅顏色選擇技巧
6：修容的技巧
1）修容霜的選擇
2）不同臉型的修容部位
四、 商務(wù)男士的服飾著裝細(xì)節(jié)與禁忌
1、商務(wù)男士的著裝要點(diǎn)
2、西裝穿著的七個(gè)原則
3、商務(wù)男士三大氣質(zhì)評(píng)說(shuō)
4、走出襯衫的深色怪圈
5、商務(wù)襯衫拒絕“棉襖”現(xiàn)象
6、男人配飾的金科玉律
7、“一雙皮鞋走天下”的邪說(shuō)
8、皮帶——西裝的點(diǎn)睛之筆
9、男士著裝提升影響力的加分器（五指襯衫）
實(shí)操演練：現(xiàn)場(chǎng)演示 示范教學(xué) 分小組練習(xí)

第三講：職場(chǎng)精英的儀表儀容形象塑造篇
一、 職場(chǎng)精英的儀態(tài)素養(yǎng)訓(xùn)練
1、站姿禮儀——你的站姿迎來(lái)的是朋友還是敵人
1）十一點(diǎn)站姿訓(xùn)練
2）頂書(shū)站立 夾紙站立
2、坐姿禮儀——端莊大方的坐姿
3、行姿禮儀——沉穩(wěn)踏實(shí)的走姿
4、蹲姿禮儀——優(yōu)雅大氣的蹲姿
5、手勢(shì)禮儀——贏在指尖的優(yōu)雅
1）邀請(qǐng)手勢(shì)禮儀
2）入座手勢(shì)禮儀
3）指示手勢(shì)禮儀
實(shí)操演練：現(xiàn)場(chǎng)演示 示范教學(xué) 分小組練習(xí)
二、 職場(chǎng)精英的表情禮儀訓(xùn)練
1、商務(wù)精英的面目禮儀
1、貴人笑的新說(shuō)
1）微笑——最真誠(chéng)的語(yǔ)言
2）微笑練習(xí)法
2、善用你的“目光”
3、把控好你的視線
實(shí)操演練：現(xiàn)場(chǎng)演示 示范教學(xué) 分小組練習(xí)

第四講：職場(chǎng)精英的素養(yǎng)禮儀塑造篇
一、 良好的接待細(xì)節(jié)是成為宴會(huì)焦點(diǎn)的關(guān)鍵
1、如何通過(guò)握手方式提升初見(jiàn)信賴(lài)感?
1）最美的一米線
2）握手的禁忌
3）握手的原則
2、宴會(huì)中的位次禮儀
1）避免站位的尷尬，引領(lǐng)著的位置
2）介紹的次序
3、乘坐電梯、上下樓梯禮儀
4、迎送禮、點(diǎn)頭禮、路遇禮
5、洗手間的使用、等待禮儀
1）洗手間的使用劃分著人的修養(yǎng)
2）最美好的一米線

第五講：宴會(huì)中的座次禮儀——找對(duì)自己的“位置”
一、出席商務(wù)宴請(qǐng)座次安排禮儀
1、中餐宴會(huì)晚宴的座次禮儀
2、西式宴會(huì)的座次禮儀
3、雞尾酒會(huì)的座次禮儀
三、轎車(chē)出行座次安排
四、商務(wù)七座車(chē)出行座次安排

第六講：優(yōu)雅宴請(qǐng)禮儀——“吃”出優(yōu)雅
1．中西餐廳宴請(qǐng)有何不同?
2．中餐敬酒的順序。
3．不勝酒力該如何婉拒?
4．宴請(qǐng)中的發(fā)言順序。
5．用餐時(shí)的服務(wù)，你對(duì)服務(wù)人員的態(tài)度體現(xiàn)你的素養(yǎng)。
6．如何布菜才彰顯禮儀？
7．宴會(huì)結(jié)束，送客之道。

商務(wù)精英形象培訓(xùn)