課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 銷售工程師· 大客戶經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【培訓(xùn)背景】
第四季度即將到來,這是2026年決勝之時(shí)!是提前鎖定勝局,還是苦苦掙扎,在于銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力!企業(yè)要持續(xù)取勝,就需要一場能打勝仗的銷售鐵軍。
他們具有鋼鐵般的意志、自動(dòng)自發(fā)的自驅(qū)力、追求更高更強(qiáng)的精神;
他們具有超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,來則能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝。
這樣的能力,不是天生具有,也不是高不可攀,而是可以通過科學(xué)訓(xùn)練而習(xí)得。
本課程將基于第4季度打勝仗的目標(biāo),為學(xué)員系統(tǒng)賦能,為企業(yè)快速打造一支*團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)對(duì)象:銷售經(jīng)理、銷售主管、區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、銷售專員等
【培訓(xùn)內(nèi)容】
一、銷售*的畫像:8大職業(yè)化修煉
場景一:為什么許多銷售人多年還是半吊子,業(yè)績上不去
場景二:為什么許多銷售人員不能快速成為*型的銷售
場景三:為什么學(xué)了很多銷售技巧依然沒辦法成為銷售高手
1有所圖:銷售夢(mèng)想以終為始
企圖心是銷售人員成功的原動(dòng)力
銷冠都是以終為始成果導(dǎo)向思維
輸出成果1:《銷售人員夢(mèng)想計(jì)劃書》
2有所察:洞察人性把握機(jī)會(huì)
世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)成文章
銷售成交來自于對(duì)于人性的深刻洞察
實(shí)戰(zhàn)案例:一包煙判斷客戶的身份
3有所勇:狼性銷售成功欲望
銷售人員的9大狼性精神
面對(duì)客訴主動(dòng)尋找解決辦法
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):銷售中的問題與解決方法
4有所謀:銷售情商高效溝通
銷冠都是參與者思維,銷渣多是受害者思維
銷售情商四大支柱(同理心、自我意識(shí)、自我控制、銷售驅(qū)動(dòng)力)
實(shí)戰(zhàn)案例:銷冠的參與者思維
5有所異:打造超級(jí)IP
愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神
銷售人員職業(yè)形象
輸出成果2:如何打造銷售人員職業(yè)IP
6有所行:積極主動(dòng)堅(jiān)持不懈
勝率法則是成功的第一法則
沒有失敗的銷售拜訪,只有失敗的銷售人員
輸出成果3:銷售人員影響圈自我管理
7有所思:學(xué)習(xí)蛻變認(rèn)知升級(jí)
銷售人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法
銷售人員的時(shí)間管理&高效地工作
8有所依:感恩團(tuán)隊(duì)走向巔峰
感恩父母、客戶、公司、同事、自己
寫給同事的一份信
成果輸出4:銷售能力平衡輪與改進(jìn)計(jì)劃
二、銷售*的時(shí)間力:高效能的時(shí)間管理
場景一:銷售人員每天都很忙,卻忙不出業(yè)績來,工作流于形式
場景二:沒辦法聚焦在更有價(jià)值的工作上,銷售效率低下
場景三:無法把握住重點(diǎn)客戶和工作核心,導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重
場景四:缺少系統(tǒng)思維和高效工作方法,自信心嚴(yán)重受挫
銷售人員的時(shí)間管理(四象限)
銷售關(guān)鍵價(jià)值鏈拆解
銷售工作安排表
銷售人員執(zhí)行力提升四步驟
三、銷售*的溝通力:SPIN顧問式銷售法
場景一:銷售人員不會(huì)聊天,總是會(huì)踩雷翻車
場景二:缺少提問的策略與技巧,問不出有價(jià)值的信息
場景三:自以為聽懂了客戶的想法,但常常是會(huì)錯(cuò)了意
SPIN顧問式銷售成功關(guān)鍵
大客戶銷售找對(duì)人
大客戶銷售做對(duì)事
大客戶銷售踩對(duì)點(diǎn)
SPIN顧問式銷售商機(jī)分析
目標(biāo)客戶畫像分析
銷售線索搜集途徑
客戶需求洞察與機(jī)會(huì)分析
SPIN顧問式銷售法
為什么銷售需要顧問式提問
如何設(shè)計(jì)問題的形式
SPIN顧問式銷售--問題的目的
SPIN破解銷售中的十大難題
四、銷售*的路演力:銷售提案與商務(wù)呈現(xiàn)
場景一:心中有萬千想法,卻無法通過商務(wù)形式進(jìn)行呈現(xiàn)
場景二:面對(duì)客戶項(xiàng)目提案時(shí),容易緊張沒法展示專業(yè)能力
場景三:只能一對(duì)一銷售溝通,沒辦法進(jìn)行公眾商務(wù)演講
銷售提案設(shè)計(jì)模版
商務(wù)呈現(xiàn)演講能力
基于真實(shí)客戶場景設(shè)計(jì)一份銷售提案
05銷售*的談判力:雙贏銷售談判
場景一:總是以為談判是你輸我贏的零和博弈
場景二:不以利益為導(dǎo)向,要么太強(qiáng)勢要么太軟弱
場景三:在面對(duì)客戶各種談判詭計(jì)的時(shí)候,不知道如何應(yīng)對(duì)
談判的本質(zhì)是利益而非立場
雙贏銷售談判的四大核心法則
談判中的多個(gè)應(yīng)對(duì)策略
06銷售*的問題力:異議應(yīng)對(duì)與突發(fā)處理
客戶異議的處理技巧
初次拜訪客戶時(shí)提哪些問題
客戶對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議時(shí)提哪些問題
客戶說對(duì)競品更滿意,提哪些問題
客戶拒絕合作時(shí),提哪些問題
客戶說要考慮一下,提哪些問題
客戶說競品報(bào)價(jià)更便宜時(shí),提哪些問題
客戶提出額外要求時(shí),提哪些問題
客戶說“我要和某某商量一下時(shí)”,提哪些問題
客戶說“6個(gè)月后再跟我聯(lián)系”,問哪些問題
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)策略
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)步驟
產(chǎn)生不滿、抱怨、投訴的三大原因
處理投訴的要訣:先處理感情、再處理事情
處理客戶投訴的讓步原則:速度、幅度、誠信度
處理客戶投訴的五種技巧
實(shí)戰(zhàn)演練:針對(duì)客戶投訴的實(shí)戰(zhàn)演練
07銷售*的關(guān)系力:讓客戶黏上的策略
場景一:以為自己跟客戶的關(guān)系很鐵,客戶卻被對(duì)手挖走
場景二:市場與客戶都發(fā)生了變化,滿足不了客戶的新需求
場景三:客戶欠款問題嚴(yán)重,銷售收不回貨款
掌握客戶關(guān)系維護(hù)的五大方法
了解客戶關(guān)系管理的動(dòng)態(tài)法則
客戶利益與價(jià)值的深度挖掘
【專家介紹】李老師
實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家,營銷團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練教練
市場營銷專業(yè)科班畢業(yè),先后在國美電器、歐普照明等企業(yè)擔(dān)任過銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、營銷副總、銷售總監(jiān)等職
10多年市場一線營銷管理經(jīng)驗(yàn),將營銷理論轉(zhuǎn)化為落地方法,遵循“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,實(shí)效落地”的原則,被譽(yù)為最接地氣的實(shí)戰(zhàn)派講師
14年?duì)I銷培訓(xùn)經(jīng)歷,培訓(xùn)場次高達(dá)2000余場,10余萬人受益
李老師以其實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,成為美的電器、方太電器、鄧祿普輪胎、圣元奶粉、馬可波羅瓷磚、九牧衛(wèi)浴、愛瑪電動(dòng)車、世達(dá)工具、徐工工程機(jī)械等行業(yè)頭部企業(yè)的指定銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專家
李老師筆耕不輟,有多篇文章在《中國營銷傳播網(wǎng)》、《銷售與市場》雜志、《華夏酒報(bào)》等媒體發(fā)表
自媒體#老李談銷售#主理人,擁有10萬粉絲
著有《銷售的常識(shí)》、《會(huì)幫人的導(dǎo)購才賺錢》
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/324563.html
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