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高效團(tuán)隊管理培訓(xùn)課

課程天數(shù)：2天，6小時/天
課程對象：中高層管理人員、新晉主管。
授課方式：演練、案例研討、講授、視頻、游戲、分享、測評、小組討論等互動體驗式。

課程收益：
1.使管理者能系統(tǒng)認(rèn)知團(tuán)隊，掌握高效團(tuán)隊組建原則與途徑;
2.掌握高效團(tuán)隊管理中，扮演好領(lǐng)導(dǎo)者的三個角色;
3.學(xué)會全面診斷團(tuán)隊的工作模式的技巧和方法;
4.提升輔導(dǎo)下屬的意識和技巧;掌握改變團(tuán)隊氛圍的方法及提高整體效益的工作模式;
5.提高人際管理能力，作一名有影響力的管理層，更有效地提升整個團(tuán)隊績效。

課程大綱
第一講：團(tuán)隊認(rèn)知
1.團(tuán)隊的概念
2.團(tuán)隊的發(fā)展階段
3.團(tuán)隊的類型
4.團(tuán)隊的構(gòu)成
5.團(tuán)隊的特征
6.團(tuán)隊的意義
視頻案例：人塔
小組討論：我們的團(tuán)隊類型、特征與階段？
小組活動：新分組

第二講：組建團(tuán)隊
一、團(tuán)隊建設(shè)原則（五原則）
二、團(tuán)隊形成途徑（五途徑）
1.以任務(wù)為導(dǎo)向
2.角色界定
3.價值觀
4.人際關(guān)系
5.社會統(tǒng)一性

三、團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊管理中的角色（診斷者、輔導(dǎo)者、影響者）
2.領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格塑造（三步法）
小組活動：團(tuán)隊組建（隊名、隊徽、隊呼）
成果展示：我們的團(tuán)隊類型、特征與階段？

第三講：團(tuán)隊評估
一、評估團(tuán)隊績效
1.共同的愿景和目標(biāo)
2.開放式溝通
3.相互信任和尊重
4.共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
5.有序的工作程序
6.團(tuán)隊成長
7.變革適應(yīng)性
8.持續(xù)改進(jìn)

二、評估結(jié)果
1.有明確的目標(biāo)
2.同外界保持聯(lián)系
3.鼓勵差異
4.看重投入而不是身份地位
5.有信心管好和克服內(nèi)部分歧
6.鼓勵競爭，但不許詆毀他人
7.支持團(tuán)隊成員取得自己都不曾想到的成就
8.即時慶賀團(tuán)隊成就，也慶賀成員個人成績

三、團(tuán)隊問題解決之道
互動練習(xí)：您的團(tuán)隊表現(xiàn)如何？
工具：團(tuán)隊評估表

第四講：高效團(tuán)隊管理
一、凝聚團(tuán)隊精神
二、培養(yǎng)團(tuán)隊的認(rèn)同感
三、團(tuán)隊心智模式管理
1.思想表達(dá)：語言的力量
2.情緒表達(dá)：智商與情商
3.工作中怎樣運(yùn)用：喜悅、憤怒、悲傷、恐懼、愛五種情緒

四、促進(jìn)團(tuán)隊更好的溝通
1.關(guān)注行為而不是性格
2.制定規(guī)范來管理有爭議的討論
3.讓人們的注意力集中在團(tuán)隊目標(biāo)上

五、團(tuán)隊管理4D法的八種行為落地
1.行為一：感激與贊賞
2.行為二：關(guān)注共同利益
3.行為三：適度包容
4.行為四：建立信任
5.行為五:關(guān)注不愉快的現(xiàn)實
6.行為六：百分之百的投入
7.行為七：引導(dǎo)你的能量
8.行為八：厘清角色責(zé)任授權(quán)

六、解決團(tuán)隊沖突
1.確定沖突的根本原因
2.解決沖突的四個步驟
3.解決沖突的五種方法

七、打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊
1.授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
2.促進(jìn)工作風(fēng)格與工作技能的多元化發(fā)展
3.管理發(fā)散性思維與系統(tǒng)性思維
視頻案例：蛻變
小組討論：激發(fā)團(tuán)隊熱情
課程總結(jié)：精英之上，團(tuán)隊之美。
師生互動：Q&A---學(xué)員與講師交流（工作中遇到的各類管理問題）

高效團(tuán)隊管理培訓(xùn)課