課程描述INTRODUCTION
有效的決策培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效的決策培訓(xùn)
培訓(xùn)方式:理論講授,案例分析、情景模擬、小組活動、大組交流、角色扮演、技能操練、錄像教學(xué)
課程大綱:
1. 導(dǎo)入. “互聯(lián)網(wǎng)+”對管理者決策能力的挑戰(zhàn)
2.管理者決策的4類問題:
.發(fā)生型問題
.改進(jìn)型問題
.分組Teambui.ding活動
3.”決策”本質(zhì)與類型、
.決策的含義
.決策的類型
1、確定性決策:結(jié)果確有把握可選出*方案
2、風(fēng)險(xiǎn)性決策:結(jié)果有風(fēng)險(xiǎn)
3、不確定決策:結(jié)果不確定
.決策的”過程” 概念:
.決策的冰山理論
.(哈佛)案例分析:昭和—帕卡特公司案例
4. 管理者決策的思維方式
1) 傳統(tǒng)決策思維方式:
.認(rèn)知--分析--決斷
2) 創(chuàng)新決策思維方式:
3) 管理者決策思維的基礎(chǔ): 系統(tǒng)思維.
.問題的系統(tǒng)性特點(diǎn):
.管理者的8種思維智障.
.管理者系統(tǒng)思維的九大基模
5.管理者決策能力現(xiàn)狀剖析
.管理者缺乏系統(tǒng)思考..
.角色演練:飛機(jī)失事決策情景練習(xí)
6.決策方法與決策工具
.方法 .程序化決策問題方法
.邏輯性決策問題方法
.推理性決策問題方法
.工具.OD力場分析法
.決策樹形圖法
.心智導(dǎo)圖法
.錄像案例:這位經(jīng)理為何會決策失敗.
7.如何解決發(fā)生型問題
.發(fā)生型問題的特點(diǎn)
.點(diǎn)、線、面三種解決發(fā)生型問題的方法
8. 全面解決問題的程序與方法
1) 發(fā)現(xiàn)與識別問題
.如何發(fā)現(xiàn)問題
.正確定義問題
.確定問題的性質(zhì)
2) 設(shè)定目標(biāo)并確定問題點(diǎn)
.將問題變?yōu)槟繕?biāo)
.分析問題的原因
3) 找出關(guān)鍵原因
4) 制定解決方案
.例內(nèi)問題解決方案決策——程序化解決問題的方案
.例外問題解決方案決策——推理分析、個(gè)人創(chuàng)見、集體智慧
.小組活動、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、集思廣益
5) 決策(評價(jià)方案)
.決策內(nèi)容與決策的過程
.正確評價(jià)方案與選取*方案
.優(yōu)先解決問題程序表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
6) 制定行動計(jì)劃
7) 跟蹤評估與效果確認(rèn)
.小組活動:實(shí)例練習(xí)
8.如何創(chuàng)造性思維(決策)解決問題
創(chuàng)造性解決問題的程序:
掌握問題點(diǎn):
.收集情報(bào)
.分析情報(bào)
.確定問題點(diǎn)
提出創(chuàng)意:
.發(fā)想階段
.思考階段
確定方案:
.方案構(gòu)想
.方案評價(jià)選擇
解決問題
發(fā)揮創(chuàng)造性解決問題的技術(shù)與方法
集體創(chuàng)造性思考法
9. 運(yùn)用OD模型與技法全面介決問題
OD基本概念;
運(yùn)用OD力埸分析法全面分析問題.
運(yùn)用 OD行動技法全面解決問題.
4) OD解決問題的七種角色
總結(jié)
有效的決策培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/52371.html
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