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招聘面試培訓課

課程背景：
市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個企業(yè)的成功，除了選對行業(yè)，制定正確的戰(zhàn)略，選到合適的人才也是一個非常重要的因素。隨著經濟的發(fā)展，各行各業(yè)對人才的需求越來越強烈，企業(yè)的招聘工作也變得越來越重要。
招聘是人力資源管理活動中的源頭，只有招聘到合格的人，育人才會變得順暢，用人才能得心應手，留人才能理所當然。
但如何招聘到合格的人才，企業(yè)還有很多困惑，面試時感覺不錯，使用時卻感覺不理想，問題到底出在哪里？是文化的吻合度，還是應聘人員本身的原因，或者是面試技術出現問題？… …
本課程旨在幫助面試官掌握面試技術，從了解職位的特點，研究職位與人相匹配的方法，再通過相應的面試流程與面試技術的培訓，達到能夠招聘合格人員的目的。

課程對象：管理及人力資源崗位工作人員
課程形式：課堂講解+現場互動
課程要求：投影、白板、無線話筒
課程時間：2天

課程綱要：
第一章  招聘概述
1、招聘概念、原則、流程與職責分工
2、實踐中招聘存在的問題
3、招聘本質：招對人及如何招對人
4、招聘官的角色定位及能力要求
5、人力資源招聘模塊流程鏈建設與分析
6、招聘流程鏈的工作結與連接點進行問題分析
7、勝任力模型下的人員職位設定與工作職責確定
8、工作職責的語義分析及各級職責翻譯
9、現場練習素質元素的清晰化表達

第二章  面試前準備
1、招聘需求及職位需求分析：人力資源規(guī)劃
2、關鍵詞的確定與定位準確--現場演示
3、10秒快速篩選簡歷法--簡歷文字背后的邏輯
4、問題梳理：面試官的主觀意識與尊重及專業(yè)度
5、一種方法解決面試中看簡歷的尷尬
6、面試官的委屈及面試雙向性
7、面試官及企業(yè)對面試人員的態(tài)度
8、面試官的敏捷思維應用
9、篩選簡歷同事與面試官的無言語溝通機制
10、面試官的面試結構認識與掌握

第三章  面試中的工具應用與共情溝通
1、HR面試官的問題把握及素質元素考量（結構化提問）
2、非HR面試官的問題把握（核心問題遞進探知）
3、現場練習關于結構化提問和遞進式引導提問
4、共情面試結構的目的及應用
5、共情面試的五步“蛇形”法
6、溝通過程中重要的環(huán)節(jié)是“傾聽”---最正確的廢話
7、探知對方心理變化的高階表現---提問中的思維反饋
8、寶潔公司的標準面試流程---為什么是這樣
9、面試后的長期蝴蝶效應---四方公司面試帶來的啟示
10、面試中的溝通技巧---鬼谷子的飛箝術
11、面試過程中的組織保障--單元項目管控能力
12、面試過程中的向上管理--關鍵對話的關鍵表達
13、面試過程中的面試者管理--語句情感表述
14、面試中的不可控變量的應用
15、面試中承諾語言的合理表達

第四章  面試的套路技巧與評價維度
1、無準備條件下的面試提問框架--宏觀三坐標法
現場練習及掌握
2、結構化面試的面試框架與追問技巧
現場練習及掌握
3、設定問題的思路與提問框架工具應用--STAR+L法
現場練習及掌握
4、面試者專業(yè)度考查的技術探討及對手信息獲取
現場演示及探討
5、面試官的企業(yè)生命造血作用
6、社會環(huán)境的人才趨勢及企業(yè)人力資源現狀
7、企業(yè)的面試評價素質模型庫的建立與實施
8、中高層管理面試人員的評價維度指標
9、執(zhí)行層面試人員的評價維度指標

第五章  面試評估及快速響應JIT嫁接
1、招聘量化管理指標體系建立
2、JUST IN TIME全時驅動的招聘流程解析及應用
3、Hire count定位的偏差及解決方案
4、用人部門與HR部門對人才考評的關注點的合理偏差
5、用人部門與HR部門對人才考評的矛盾統(tǒng)一結合點
6、跨部門溝通協(xié)作的“關系建立”
7、跨部門溝通的職權劃分
8、跨部門協(xié)作的流程鏈制度保障

招聘面試培訓課