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心理學在企業(yè)管理中的運用培訓

課程背景
企業(yè)管理的核心就是對員工人性的掌握，了解不同層次員工的心理真實需求，然后針對不同層次員工的心理需求制定出相應的管理方法，才能真正激發(fā)員工的工作熱情和動力！
為什么很多企業(yè)花了很多錢去激勵員工但是卻一點沒有效果？
為什么很多員工在工作中積極性不足，得過且過混日子？
為什么很多員工在工作中各種牢騷抱怨不滿，還不斷影響其他人？
所以衡量一個管理者水平的高低，就是看這個管理者對自己團隊員工人性的掌握程度！
那么如何提升各級管理者的對員工心理需求的了解？提升各級管理者的心理學專業(yè)能力？幫助各級管理者了解人性、掌握人性？
本課程從實戰(zhàn)角度出發(fā)，從理論到工具，系統(tǒng)的講解心理學在企業(yè)管理中的整個運用流程與方法，幫助學員掌握企業(yè)管理過程中心理學的實操技術層面的方式方法，提升學員對心理學知識的掌握程度，提升學員對人性的了解，從而達到提高管理效率和提升員工工作積極性的目的！

課程收益
1、本課程運用多種教學方式系統(tǒng)全面的講解在企業(yè)管理工作中的常用心理學理論與相應技術，提升學員對心理學專業(yè)知識和實操技巧的運用能力。
2、本課程緊扣企業(yè)管理的基礎與應用，突出企業(yè)管理的基礎學科--心理學及相關識人用人技術的訓練，注重企業(yè)管理中心理學原理與技術的實操研討，從人性的角度出發(fā)，全面提升學員的企業(yè)管理能力。
課程對象：企業(yè)各級管理者
課程時間：2天/12課時
授課方式：課堂講授40%、實戰(zhàn)演練30%、情境模擬20%、視頻教學10%

課程大綱
第一章：心理學核心理論解析
一、心理學的定義與原理
1、心理學的定義
2、心理學的層面結(jié)構和構成要素
二、心理學在人力資源中的運用
1、在人才選拔中的運用
A、真正了解求職者需求
B、客觀真實的判斷求職者特征
2、在員工心態(tài)中的運用
A、協(xié)調(diào)團隊中人際關系
B、提升員工滿意度與凝聚力
3、在員工激勵中的運用
4、在提升團隊效率中的運用
三、心理學的分支及發(fā)展動態(tài)
案例解析：

第二章：心理學在人才選拔中的運用
一、對求職者心理需求的把握
1、求職者心理測評指標
A、情緒的穩(wěn)定性；
B、人際交往能力；
C、性格與氣質(zhì)；
D、真實心理需要
2、招聘中的心理測評常用的工具和量表
A、心理素質(zhì)測評；
B、行為風格及個性測評；
C、職業(yè)性向測評；
D、性格測評
二、心理學技術在面試中的運用
1、期望值管理理論在面試中的運用
M=∑V×E
2、心理投射技術在面試中的運用

三、不同層次的求職者心理需求解析
1、四種不同類型求職者心理需求
A、高學歷、高經(jīng)驗
B、高學歷、低經(jīng)驗
C、低學歷、高經(jīng)驗
D、低學歷、低經(jīng)驗
2、不同年齡段求職者心理需求解析
90后求職者心理特征分析
3、不同性別求職者心理需求解析
4、不同性格求職者心理需求解析
A、活潑型求職者
B、完美型求職者
C、力量型求職者
D、和平型求職者
5、高端人才求職者心理需求解析
實戰(zhàn)演練：不同崗位求職者的心理學解析

第三章：心理學在員工激勵上的應用
一、心理學中的員工激勵理論
1、工作動機激發(fā)理論
2、管理中的強化理論
3、馬斯洛的五個層次需要理論
4、亞當斯的公平方程式
5、雙因素理論
6、XY理論
二、員工激勵中的心理學技巧
1、行為主義流派；
2、認知流派；
3、精神分析流派。
三、基于心理學的激勵措施
1、精神激勵
2、目標激勵
3、競爭激勵
4、培訓激勵
5、發(fā)展激勵
三、基于心理學原理的員工職業(yè)生涯發(fā)展
1、職業(yè)生涯管理的心理學原理
2、職業(yè)發(fā)展通道建設模型
3、職業(yè)路徑設計原理與流程
實戰(zhàn)演練：結(jié)合本企業(yè)實際，運用心理激勵原理設計員工激勵體系

第四章：心理學在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用
一、情緒與心態(tài)在管理中的特性
1、叢眾效應
2、彌漫效應
3、擴散與夸張效應
二、情緒與心態(tài)管理的效果收益
1、對團隊的收益；
2、對組織績效與個人績效的收益。
三、EAP員工支持系統(tǒng)的管理理念
1、EAP的定義
2、EAP在企業(yè)人力資源管理中的作用和價值
3、EAP的7項核心技術
四、員工積極心態(tài)的塑造
1、積極職業(yè)心態(tài)訓練
2、消極情緒的克服
3、壓力管理的方法
案例解析：常見消極心態(tài)應對方法
Q&A

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