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領導和管理藝術

【課程背景】：
在市場經濟全球化的今天，任何一個企業(yè)的生存和發(fā)展都要依靠人，而作為企業(yè)支柱的管理者是否能管理、會管理將直接關系到企業(yè)的命運。企業(yè)快速發(fā)展的需求和特點，往往要求管理人員既具有較強責任心，并且要成為精通業(yè)務的骨干，企業(yè)急需培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的管理人才！ 從企業(yè)的現實的工作來看，管理人員往往是最為繁重的一群人，上司的指令要執(zhí)行，下屬的行為要指導，同級的部門要合作，內部的資源要整合，外部的關系要協調等等。還有如何將崗位目標有效地傳遞給員工？如何在工作中做好在職培訓，有效地授權和處理沖突，充分發(fā)揮有效溝通的作用？如何通過績效考核幫助員工和企業(yè)完成目標？等等。通過本課程的學習你將獲益匪淺！
【課程目標】：
掌握管理者開展工作必備的工作技巧；熟悉管理者管理技能的相關知識及運用；提升管理者有效激勵部屬的能力；管理者最終獲得綜合管理能力的提升。

【課程大綱】：
第一部分：從技術到管理的轉變
如何從做事到管人的轉變？
如何從外方內方到外圓內方的轉變？
如何從發(fā)現問題到解決問題的轉變？
如何從追求個人成功到團隊成功的轉變？
案例分析：勤奮的好人TOM為何特別的煩惱？
第二部分：從會管理到能領導的提升
管理和領導的區(qū)別是什么？
會領導者的智商和情商分析？
吸引追隨者的四個因素是什么？
你擁有的職位權力=你的影響力嗎？
案例討論：你意外收獲到10萬元怎么辦？

第三部分：學會問題分析和解決技巧
管理者是否有問題意識？
利用工具認識問題到底是什么？
如何通過制定計劃推動問題的解決？
案例分析：電動機為什么會停下來？
第四部分：如何與部屬有效溝通技巧
溝通中的說、聽、問、看？
如何批評和贊美你的部屬？
如何通過換位思考化解溝通障礙？
如何通過擴大公開區(qū)建立相互的信任？
案例分析討論：人資部任經理的溝通方式？
案例分析討論：財務經理接下來該怎么辦？

第五部分：有效培育與激勵部屬技巧
為什么管理者不愿意培育部屬？
如何利用OJT提高部屬工作能力？
不同員工的不同激勵方式是什么？
如何用物質和精神激勵你的員工？
如何用胡蘿卜和大棒激勵你的員工？
案例討論：張文莉為兒子補課請假該怎么辦？
案例討論：你特別喜歡的部屬犯錯了該怎么辦？
第六部分：現場小組互動和問題的解答

培訓師介紹：
資歷背景：
企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師
清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師
北京大學工商管理高級研修班特聘講師
四川大學EMBA高管班客座教授、培訓講師
浙江大學繼續(xù)教育學院生產經理人班特聘講師
培訓行業(yè)首屆全球500強華人講師之一
榮獲2010年度“中國品牌講師”稱號
阿里巴巴全球直播中心特聘講師
國內知名企業(yè)培訓網站企管名師網金牌講師
河南電視臺、福建電視臺財富論壇特約嘉賓
國內幾十家管理教育培訓機構的長期特聘講師

主要經歷
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經歷，先后擔任技術員、車間主任、技術設備科長、生產管理副總、銷售經理等管理職務。在多年管理咨詢、管理培訓經歷中，先后擔任客戶服務經理、培訓經理、人力資源部經理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務。積累了豐富的管理經驗，并結合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。
98年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團、長春一汽集團、惠州TCL集團、珠海格力集團、順德格蘭仕集團等考察調研，在不斷優(yōu)化整合國內外企業(yè)管理經驗之上，為國內企業(yè)特別是民營企業(yè)提供*針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務。
現在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百余場，累計培訓幾萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。

課程基本特征
結構型知識點介紹+卓越理念感悟+典型案例研討與點評+關鍵問題互動交流+活力型游戲深刻感悟+操作性現場演練（實戰(zhàn)！—實用！—實效！）
主講課程：
《100%管理實戰(zhàn)情景訓練營》《成本壓縮;工廠淘金》《突破瓶頸;利潤倍增》《有效溝通，100%執(zhí)行》《從技術能手到管理高手》《目標管理》《會議管理》《情境領導》《如何做好跨部門溝通》《精細化管理實務》《如何打造企業(yè)執(zhí)行力》《職業(yè)經理八項技能訓練》《生產一線主管能力訓練——TWI》《成本控制與現場改善》

領導和管理藝術