*大客戶管理戰(zhàn)略
2025-08-21 03:55:52
講師:陳致宇 瀏覽次數:3
課程描述INTRODUCTION
北京大客戶管理培訓
課程效益:
1.建立自我思維偏好的認知。
2.提升客戶開發(fā)、締結交易和客戶管理能力
3.突破固定思維,建立策略性思維
4.升客戶協(xié)作共贏能力,成為客戶的策略伙伴
· 營銷總監(jiān)· 區(qū)域經理· 銷售經理· 業(yè)務代表



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程詳細內容:
課程背景:
企業(yè)80%的利潤來源于20%的高端客戶,*的80/20法則(帕累托法則)*指明了客戶企業(yè)由優(yōu)秀走向卓越的關鍵。此類高端客戶也稱為大客戶或核心客戶,是企業(yè)收益的主要來源。如何服務好大客戶,是當今企業(yè)一直以來最為關注的話題。
美國赫曼*優(yōu)勢*以全新的視角解析大客戶的經營與管理,從生活線索中發(fā)現(xiàn)客戶思維偏好;清楚、準確的幫助您挖掘客戶的真實需要;厘清不同利益/特點所對應的產品/服務,給您提供對于不同思維偏好模型的客戶的溝通方式;探索顧客滿意的奧秘,直擊顧客需求的核心!
課程特點:
1.小班授課,著重成效,符合成人學習習慣。
2.混合式學習系統(tǒng),課前測評,課中兩天授課,視頻、討論、演練、體驗活動、角色扮演等教學方式多樣化。
課程優(yōu)勢:
1.運用全球領先的腦神經科學工具 - *®赫曼*優(yōu)勢®,了解自我思維偏好在客戶經營上的優(yōu)弱勢,形成策略性思維偏好。
2.理解銷售五步驟ORDER, 包括商機、資源、決策、提案和客戶關系
3.理解*優(yōu)勢應用于客戶思維偏好的辨識,與客戶管理相橋接
4.理解不同客戶具有不同決策思維模式,研擬協(xié)商談判
5.運用*體驗式行動學習系列工具,通過團隊任務,客觀地呈現(xiàn)問題或個人在工作中的特點
講師介紹:
陳致宇
現(xiàn)任鼎鼐企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司資深顧問
國際認證PMP(項目管理師)
* ®赫曼*優(yōu)勢®授證分析師
【變革的力量-領導力】講師
上海市政府人才緊缺工程【培訓培訓師】項目的種子培訓師。
轉載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/9798.html
已開課時間Have start time
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