2024年10月林瑜老師為北京聯(lián)通東城區(qū)分公司營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理提供2期的主題為《贏利廳店——營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理效能提升》的輪訓(xùn)課程,幫助學(xué)員提升營(yíng)業(yè)廳運(yùn)管管理能力與崗位勝任力。
課程針對(duì)營(yíng)業(yè)廳獲客戶難、銷售難、激勵(lì)難點(diǎn)問(wèn)題,從以下幾個(gè)模塊展開(kāi)授課;
模塊一、運(yùn)營(yíng)視角——店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)思維與廳店運(yùn)營(yíng)全視角
模塊二、客戶管理——門店獲客與客戶體驗(yàn)感知提升
模塊三、銷售管理——現(xiàn)場(chǎng)銷售與促銷拉動(dòng)
模塊四、激勵(lì)管理——目標(biāo)管理與員工激勵(lì)
授課中,林瑜老師通過(guò)大量現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、營(yíng)業(yè)廳案例分析 、課堂共創(chuàng)研討、情景演練等多種授課方式激發(fā)學(xué)員參與。課程獲得客戶及學(xué)員一致好評(píng)!