互联网时代银行网点管理培训
银行客户投诉处理技巧课程课程背景在银行竞争日益白热化,以及网络金融迅猛发展的时代,客户对银行服务的要求越来越高,而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降,以及客户投诉抱怨比例的上升,网点人员应该掌握客
银行系统高效执行力提升课程背景人的内心就是一座“能量场”,既隐藏着自信、豁达、愉悦、进取等正性能量,又暗含着自私、猜疑、沮丧、消沉等负性能量。这两种能量,可以说是此消彼长的关系
郑州员工职业化素养培训课程大纲
职业化课程训练
主动意识培训
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郑州领导力提升培训
新晋行长自我修炼课程培训对象:银行新晋经理人、各级经理,主管,银行储备干部课程大纲一、新晋经理人的职业化理念1、责任塑造成功责任=荣誉责任确保目标的实现问题到此为止(不推诿扯皮)不找任何借口(学习,成
银行干部职业化素养提升课程 【课程背景】:为什么银行中层工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?为什么银行中层对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差?为什么银行中
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新式领导力课程课程背景互联网时代,领导魅力注入了新的元素。回归本源,重返领导——这是当下管理者的重大挑战,不可回避的研究课题。通过10年关于领导魅力的长期研究与实践,融入互联网
高绩效团队建设与领导力课程课程背景:要达成高绩效,就一定要有高绩效的团队,这已经是企业的共识。团队是如何创建的?是什么因素影响了团队的创建?团队创建的目的是什么?如何才能实现团队的业绩提升?课程目标:
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银行业中层能力提升课程 课程背景:银行中层处在金融机构管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自领导、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在银行快速发展、竞
中层干部格局突破 课程背景:格局是什么?“格局”二字究竟包含那些内容?如何赋能?如何突破?中层干部作为组织发展的中坚力量,其格局、责任与组织发展息息相关。而现实中多数
运营主管的综合管理能力提升课程 【课程背景】银行运营管理部内部主管在商业银行中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、
顾问式销售的策略与技巧 课程背景传统销售的销售理念认为,客户是上帝,好商品就是性能好、价格低,只要把产品的价值介绍到位就能做好销售;而顾问式销售认为,客户是朋友、是与销售者存在共同利益的群体