已加入本站2072天 , 點(diǎn)擊量：30504 次
給予那些給予積極反饋的客戶(hù)寫(xiě)一封感謝信，感謝他們花時(shí)間和對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可，并詢(xún)問(wèn)他們是否有認(rèn)識(shí)的朋友或者同事也可能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。如果推薦...
在鞏固與拓展的階段，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員要對(duì)于贏得的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)或失去的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)進(jìn)行自我總結(jié)與反省，或者這個(gè)步驟是在主管和下屬的對(duì)話(huà)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的。目的主要有4個(gè)，第一，進(jìn)行深入的了解，以幫助專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員團(tuán)隊(duì)和組織贏下下一筆交易；第二，獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信...
第一，真正的對(duì)別人感興趣。 客戶(hù)喜歡兩類(lèi)人，一種是和自己差不多的人，這樣往往因?yàn)橛泄餐膼?ài)好或者有共同的話(huà)題，容易產(chǎn)生共鳴；另外一種就是比自己優(yōu)秀的人，人愿意和比自己優(yōu)秀的人交往，是因?yàn)榭梢詮乃抢铽@取到價(jià)值，所以人都對(duì)比自己更優(yōu)秀的人表...
做銷(xiāo)售拓客的最高境界就是做到無(wú)所事事，心想事成。聽(tīng)起來(lái)也許你會(huì)覺(jué)得非常的奇怪，那么如何降低拓客的成本呢？基于我們對(duì)關(guān)系的研究，不斷的打造你的客戶(hù)...
很多客戶(hù)尤其是大客戶(hù)，在選擇供應(yīng)商的時(shí)候考慮因素比較多，他們一般會(huì)要求去參觀供應(yīng)商的工廠(chǎng)，通過(guò)參觀工廠(chǎng)，可以了解工廠(chǎng)的設(shè)備以及工廠(chǎng)的工作流程，員工風(fēng)貌以及企業(yè)文化等等方面能夠很直觀的感受到，這個(gè)供應(yīng)商是不是值得合作的。 所以作為銷(xiāo)售人...
恐懼和自我懷疑一直以來(lái)都是人類(lèi)潛能最大的敵人?？謶直旧砭褪切睦韺W(xué)范疇的，也就是潛意識(shí)里面的信念使然。在我們的潛意識(shí)里面，我們每個(gè)人都害怕被拒絕，我們認(rèn)為被拒絕存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。被拒絕的感受？壓力，痛苦，悲傷，難過(guò) ，糾結(jié)等。被接受的感受？開(kāi)心...
對(duì)于戰(zhàn)略客戶(hù)銷(xiāo)售的周期長(zhǎng)和獲客成本高的特點(diǎn)，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹是一個(gè)非常重要的補(bǔ)充潛在客戶(hù)資源的途徑。如果一個(gè)銷(xiāo)售員能夠熟練地運(yùn)用客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，將會(huì)極大的縮短銷(xiāo)售周期，獲客成本幾乎為零?？蛻?hù)轉(zhuǎn)介紹的理論可以用臺(tái)球理論類(lèi)比，你知道誰(shuí)是周?chē)那?，誰(shuí)是那個(gè)...
<p> </p> <p>利用紅黃綠燈管理客戶(hù)。對(duì)于所有合作的客戶(hù)都使用紅黃綠燈來(lái)進(jìn)行管理，銷(xiāo)量上升的客戶(hù)是綠的，銷(xiāo)量下滑的客戶(hù)為黃燈，銷(xiāo)量為零的客戶(hù)為紅燈。在CRM系統(tǒng)當(dāng)中，每月提取合...
<p> </p> <p>先通過(guò)一個(gè)故事員工吃雞蛋的故事。</p> <p>20個(gè)人，需要每天吃一個(gè)雞蛋，一個(gè)月需要多少雞蛋？ &nb...
<p data-pm-slice="1 1 []"> 很多做銷(xiāo)售的朋友跟我聊起來(lái)，目前做銷(xiāo)售真的是太困難了。我問(wèn)起他們?cè)趺磦€(gè)難法，他們說(shuō)一給客戶(hù)介紹產(chǎn)品，客戶(hù)馬上就是拒絕，根本就沒(méi)有接著往...
通過(guò)今天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以下兩點(diǎn)讓我體會(huì)最為深刻：一是談判的策略，現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售工作中，我們?cè)诤涂蛻?hù)談判前也都是做了充分準(zhǔn)備，考慮到客戶(hù)會(huì)提出哪些要求，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)，碰到不能立刻回答的問(wèn)題如何迂回。但今天上午致遠(yuǎn)老師的系統(tǒng)...
首先，感謝老師和同學(xué)們，一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，今天學(xué)習(xí)的是銷(xiāo)售過(guò)程的最關(guān)鍵階段——成交。 成交是銷(xiāo)售的目標(biāo)，持續(xù)穩(wěn)定地成交是銷(xiāo)售的終極目標(biāo)。因此無(wú)論什么樣的銷(xiāo)售人員，應(yīng)用多少銷(xiāo)售技巧，有怎樣的產(chǎn)品，在怎樣的平臺(tái)，如果無(wú)法促...
需求探尋漏斗是一個(gè)收集客戶(hù)信息的過(guò)程和方法。需要從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、評(píng)定三大類(lèi)，十五個(gè)方面進(jìn)行探尋。每次探尋后都需要進(jìn)行記錄、總結(jié)，通過(guò)不同的方式方法，將客戶(hù)的這些信息都探尋清楚，才算是將客戶(hù)的信息掌握，才能夠更好地從中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)...
在銷(xiāo)售實(shí)踐當(dāng)中，銷(xiāo)售人員經(jīng)常面對(duì)的是客戶(hù)的要求，而不是需求。要求是客戶(hù)明確提出來(lái)的東西。通常是些可測(cè)量或計(jì)量的，如價(jià)格、折扣，物流，包裝，標(biāo)準(zhǔn)等。滿(mǎn)足“要求”的方式似乎是唯一的，別無(wú)選擇。 ...
與客戶(hù)確認(rèn)出席者名單，你的銷(xiāo)售提案要從受眾的角度來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，注意細(xì)節(jié)，確保你的銷(xiāo)售提案涵蓋受眾群所有感興趣的領(lǐng)域。你的聽(tīng)眾對(duì)演講主題了解了什么？還有哪些沒(méi)有了解的？如果聽(tīng)眾對(duì)演講主題完全不熟悉，或者主題具有很大的技術(shù)性?；蛄鞒?..
1. 需求生成金字塔和五維打擊理論讓我對(duì)客戶(hù)的需求層次有了概念化的了解?；叵胱约簞傋鲣N(xiāo)售時(shí)，不懂得沒(méi)有發(fā)現(xiàn)需求不談產(chǎn)品，而是我認(rèn)為客戶(hù)有需求應(yīng)該用產(chǎn)品。 一個(gè)拜訪(fǎng)多次的潛在牧場(chǎng)，存欄800頭，老板平時(shí)很少去牧場(chǎng)，有別的產(chǎn)業(yè)。場(chǎng)長(zhǎng)是老板親戚...
1、探尋客戶(hù)需求的兩個(gè)誤區(qū)，一定要避免。第一個(gè)是在沒(méi)有完全、清楚地識(shí)別及證實(shí)客戶(hù)的明確需求之前，介紹我們的產(chǎn)品。結(jié)合客戶(hù)的痛點(diǎn)和樂(lè)點(diǎn)，引導(dǎo)需求，挖掘需求，給出切實(shí)可行的解決方案，才能提高能夠更好提高我們的開(kāi)發(fā)效率。客戶(hù)的需求有...
提問(wèn)是銷(xiāo)售人員必備的能力，如果銷(xiāo)售不懂得如何提問(wèn)，可謂寸步難行。要想提升銷(xiāo)售效能，六大關(guān)鍵能力-提問(wèn)非常重要。因?yàn)樘釂?wèn)可以增加與客戶(hù)的互動(dòng)，引導(dǎo)客戶(hù)參與到銷(xiāo)售場(chǎng)景中來(lái)，擺脫銷(xiāo)售人員自說(shuō)自話(huà)唱獨(dú)角戲的尷尬；同時(shí)，提問(wèn)...
<p> 最近在給地區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)的問(wèn)卷調(diào)查當(dāng)中反饋到這樣的信息，大家一致認(rèn)為，發(fā)掘客戶(hù)需求，是在銷(xiāo)售流程當(dāng)中非常困難的一個(gè)環(huán)節(jié)。今天我們就這個(gè)話(huà)題，跟各位簡(jiǎn)單的分享一下。<br />...
<p> 銷(xiāo)售的過(guò)程其實(shí)就是機(jī)會(huì)管理的過(guò)程，我們?cè)阡N(xiāo)售效能的課程當(dāng)中，給大家談到銷(xiāo)售流程，其實(shí)這個(gè)流程，從某種意義上講，就是我們所談到的機(jī)會(huì)管理流程。在我們選擇了正確的潛在客戶(hù)之后，我們就要...
<p> 作為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員，對(duì)客戶(hù)需求的探尋是啟動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程的關(guān)鍵，如果客戶(hù)沒(méi)有需求，客戶(hù)又怎么愿意掏錢(qián)去買(mǎi)你的產(chǎn)品或方案呢？所以掌握探尋需求的方法和策略，對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售效率至關(guān)...
人們做所有的事情，很多的行為都是因?yàn)橐患?，都是因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)狀的不滿(mǎn)，只有他的不滿(mǎn)達(dá)到了一定的程度，人們才會(huì)去改變，正所謂，病的越重，去醫(yī)院的速度越快。一個(gè)人對(duì)于現(xiàn)狀特別滿(mǎn)意，甚至處于自滿(mǎn)自足的狀態(tài)，你通常是沒(méi)有理由...
<p> 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的目的就是為了解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，當(dāng)銷(xiāo)售人員始終關(guān)注客戶(hù)目標(biāo)的時(shí)候，也就是在關(guān)注客戶(hù)。是銷(xiāo)售和客戶(hù)共同為了客戶(hù)的目標(biāo)而奮斗，當(dāng)我們幫助客戶(hù)成功的時(shí)候，我們也就成功了。我們...
<p> 很多銷(xiāo)售人員問(wèn)我，拜訪(fǎng)客戶(hù)很多次次次沒(méi)有進(jìn)展，問(wèn)題出在了哪里？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我在不久前的一篇文章里面談到過(guò)銷(xiāo)售7萬(wàn)，就是在我們?cè)L問(wèn)客戶(hù)之前，首先要站在客戶(hù)的角度問(wèn)我們自己7個(gè)問(wèn)題，...
做銷(xiāo)售培訓(xùn)這么多年以來(lái)，對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)有了一些自己的認(rèn)識(shí)，今天跟各位一起探討一下銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，以及作為銷(xiāo)售人員如何定位自己的未來(lái)。 在中國(guó)，直接和間接從事銷(xiāo)售的人有1億人左右，專(zhuān)門(mén)從事銷(xiāo)售的銷(xiāo)售人員，在中國(guó)最頂尖的銷(xiāo)售人員的年度...
<p> 銷(xiāo)售當(dāng)中，價(jià)格和價(jià)值，到底哪一個(gè)對(duì)于成交更重要？對(duì)于我提出來(lái)的這個(gè)問(wèn)題，相信每一個(gè)人都有不同的觀點(diǎn)。</p> <p> 在這里呢，我先通過(guò)講一個(gè)案例給大家。...
作為銷(xiāo)售來(lái)講，必須清晰的知道客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程的第一步是識(shí)別需求，沒(méi)有需求也就沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)。所以識(shí)別客戶(hù)需求是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說(shuō)，離開(kāi)對(duì)客戶(hù)需求的了解，談解決方案是沒(méi)有意義的，發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)需求不能找到有效的解決方案，也同樣無(wú)法幫助客戶(hù)創(chuàng)造新增的價(jià)值...
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的和你所銷(xiāo)售的一致的時(shí)候，你才能銷(xiāo)售成功。作為銷(xiāo)售人員，我們必須清楚客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的到底是什么？也許你會(huì)說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是產(chǎn)品，客戶(hù)真正購(gòu)買(mǎi)的是產(chǎn)品嗎？我們仔細(xì)琢磨一下，比如一位女士買(mǎi)一套化妝品，她買(mǎi)的是化妝品嗎？當(dāng)然不是她買(mǎi)，...
我經(jīng)常在銷(xiāo)售培訓(xùn)課堂上給學(xué)員們說(shuō)這樣一句話(huà)：勤奮的打敗懶惰的，專(zhuān)業(yè)的打敗勤奮的，今天說(shuō)的更加的讓人難以接受，那就是在專(zhuān)業(yè)面前勤奮，會(huì)變得一文不值。尤其是在今天的中國(guó)銷(xiāo)售市場(chǎng)上，在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)里面工作多年的朋友，可能...
<p> 在中國(guó)直接或間接從事銷(xiāo)售的人達(dá)到一個(gè)億。在這個(gè)龐大的群體當(dāng)中，有能力強(qiáng)的也有能力一般的。 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員和平庸銷(xiāo)售人員的年收入差異達(dá)到100萬(wàn)以上。在任何行業(yè)里面，頂尖的銷(xiāo)售人員在這...