話務(wù)員電話禮儀與投訴處理技巧
電話與面對面營銷速成培訓
信用卡電話營銷培訓
主動服務(wù)意識課程【課程背景】處于銀行營銷一線的廳堂,是與客戶接觸的最前沿,也是體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),主動營銷通過渠道平臺。本課程針對目前廳堂柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等廳堂人員互動較差,單打獨斗,廳堂
客戶服務(wù)理念的培訓課程大綱第一部分樹立全新的客戶服務(wù)理念1、服務(wù)是什么?商品與服務(wù)的重點關(guān)系。2、為什么需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?(優(yōu)/劣質(zhì)服務(wù)對企業(yè)的影響對比)3、重新定義客戶地位,對‘顧客是上帝
巔峰銷售技巧培訓
優(yōu)秀員工職業(yè)化培訓
成都中層執(zhí)行力培訓
5S店面管理課程【課程對象】企業(yè)中高層管理者和生產(chǎn)(制造)部經(jīng)理、車間主任、班組長、線長、拉長、領(lǐng)班等生產(chǎn)一線管理人員、5S推進人員及儲備干部等【課程目標】1、了解5S店面管理的目的與要領(lǐng)2、快速做到
成功的銷售人才和金牌運動員一樣,是嚴格訓練的結(jié)果?,F(xiàn)階段座銷仍然是許多店面的主要銷售方式。但傳統(tǒng)的座銷員工中,這些銷售人員銷售技能的高低,直接影響到企業(yè)的業(yè)績,甚至決定企業(yè)的生存。如何快速提升他們的銷
市場營銷心理培訓
卓越門店銷售訓練營培訓課程大綱
店面經(jīng)營管理課程課程價值:做為連鎖店的經(jīng)營者和管理者,經(jīng)營層面解決哪些問題,管理方面解決哪些問題,這是門店經(jīng)理每天面對而難得要領(lǐng)的問題;做為現(xiàn)代連鎖店的店經(jīng)理如何避免非職業(yè)化的思考、分析與行動,導(dǎo)致經(jīng)
新店籌建培訓課程價值:(一)了解新店籌建是一項系統(tǒng)工程(二)了解新店籌建中的工作內(nèi)容、程序(三)了解各部門工作的具體安排(四)了解如何協(xié)調(diào)各版塊工作之間的關(guān)系參訓人員:各店店長、各級管理者及儲備干部課
市場搶奪三重天培訓
電話營銷系統(tǒng)流程培訓
狼性銷售培訓課程大綱
盡管全球經(jīng)濟正在經(jīng)歷寒冬,但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展卻如日中天。越來越多的企業(yè)已經(jīng)嘗到了互聯(lián)網(wǎng)的甜頭,而互聯(lián)網(wǎng)金融在中國的發(fā)展更是如火如荼! 互聯(lián)網(wǎng)金融一方面給傳統(tǒng)金融業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn),另一方面也為善于把握機