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黃錚

黃錚

預約1對1培訓

當面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡溝通¥元

黃錚課程

打造執(zhí)行型管理團隊

打造執(zhí)行型管理團隊培訓

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團隊引導技術(shù)第一階段課程

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酒店職業(yè)經(jīng)理人課程

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營業(yè)廳經(jīng)理管理技能

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“運用之妙,存乎一心”—— 新形勢下的全能型中層人才的管理技巧提升

北京中層人才的管理技巧培訓

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視覺化溝通

視覺化溝通 看看這個課程的主旨:您有沒有跟下屬說一件特別簡單的事,但是說了半天他就是不明白的時候?您有沒有遇到,開會講了2小時,但就是沒有會議成果的時候?您有沒有遇到小孩子和父母之間達不成一

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溝通技巧課程大綱

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服務禮儀和銷售意識

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移動公司新形勢下的處理客戶投訴技巧提升訓練

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銀行處理客戶投訴技巧提升訓練

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網(wǎng)點服務標準化訓練

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關(guān)鍵客戶優(yōu)質(zhì)服務

客戶服務質(zhì)量培訓一、服務與營銷的關(guān)系解讀1.服務、營銷、服務與營銷2.客戶經(jīng)理服務營銷工作的特點分析3.服務VS營銷的矛盾4.壓力下的服務營銷策略-小組研討:為什么我服務的客戶滿意度總是一般-案例分析

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服務品質(zhì)提升培訓課程

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營業(yè)廳服務風險點與對策

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全面客戶滿意度管理——《如何提供客戶滿意度》

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服務心態(tài)與服務意識

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