視頻信息

標(biāo)題：客戶(hù)服務(wù)理念與技能 2

類(lèi)型：【客戶(hù)服務(wù)】

簡(jiǎn)介：

 大家好，我是今天的主講老師，我叫李志超，今天的主題是【客戶(hù)服務(wù)理念與技能 2】副標(biāo)題【怎樣學(xué)習(xí)客戶(hù)滿(mǎn)意技巧】我們接著討論客戶(hù)滿(mǎn)意技巧，隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟、市場(chǎng)機(jī)制的日益完善、產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富，企業(yè)如何能在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？如何培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度？靠的是持續(xù)不斷地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就需要服務(wù)人員提高客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，始終保持以客戶(hù)為中心的態(tài)度，學(xué)習(xí)有效的服務(wù)與溝通技巧，為客戶(hù)提供真正意義上的貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

時(shí)間：2014-05-03 02:36:01

來(lái)源：哪里有培訓(xùn)網(wǎng)