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標題：商務(wù)文書寫作教程05

類型：【辦公技能】

簡介：

 大家好，我是今天的主講老師，我叫閆靜，今天的主題是【商務(wù)文書寫作教程05】，副主題是【如何使文章生動有效】，所謂“情感指數(shù)”，實際上就是對讀者的關(guān)注程度，它在很大程度上可以對商務(wù)文書的親和力予以衡量。正如前文所提到的，“溝通是被讀者理解的信息，而不是所發(fā)出的信息”，情感指數(shù)的高低可以真實地反映出商務(wù)文書的撰寫者是否站在目標讀者的立場上來從事這項工作。西方的心理學家通過研究發(fā)現(xiàn)，人類有共同的13個特性，其中有一條就是希望被尊重和理解；然而，絕大多數(shù)人在自然的條件下都是更加關(guān)注其自身的利益和情感，卻往往忽視他人的相同需求。因此，如果在商務(wù)文書中能夠體現(xiàn)出相比自己更多的對于目標讀者的關(guān)注，那么文書的親和力自然會得到很大的提高。

時間：2014-05-07 02:36:01

來源：哪里有培訓網(wǎng)