很多實(shí)體店之所以走下坡路。
第一個(gè)原因，是因?yàn)檠赜昧藗鹘y(tǒng)的一些方式方法沒(méi)有改變。
第二個(gè)原因，就是實(shí)體店銷(xiāo)售人員不會(huì)說(shuō)話，就是銷(xiāo)售人員太熱情，一直跟著你，歡迎光臨，讓人覺(jué)得很煩。
這兩種情況都不對(duì)，必須定位為你是顧客心目中的顧問(wèn)才行，現(xiàn)在的直播帶貨為什么這么火？是因?yàn)楫a(chǎn)品從不會(huì)說(shuō)話到會(huì)說(shuō)話，有一個(gè)人給你介紹產(chǎn)品、功能、面料，還有適合穿著的場(chǎng)景。如果是一個(gè)顧問(wèn)，能跟你講的頭頭是道，就建立了一個(gè)很強(qiáng)的信任感，就買(mǎi)了。正確的是引導(dǎo)顧客，幫助客戶做篩選做推薦，因?yàn)楹芏嗫蛻糇约憾寄貌欢ㄖ饕?。舉個(gè)例子，就是服裝店，剛開(kāi)始的時(shí)候，店主進(jìn)了一批是按一套碼進(jìn)的一個(gè)服裝，過(guò)段時(shí)間這個(gè)套碼就賣(mài)斷碼了，很多客戶就沒(méi)有選擇了，往往這個(gè)時(shí)候店主就把這個(gè)折扣做的比較大，但是由于事先沒(méi)有做鋪墊，顧客就覺(jué)得這是賣(mài)剩的產(chǎn)品，然后這個(gè)價(jià)格打的低，是因?yàn)闆](méi)有人要，越掛越久，這個(gè)斷碼的很難清。跟有幾家實(shí)體店主交流過(guò)后，讓他們改一下，店主換個(gè)說(shuō)辭去推薦，因?yàn)檫@款衣服進(jìn)貨回來(lái)一上架，很快就買(mǎi)斷了，當(dāng)時(shí)還沒(méi)開(kāi)多大折扣就被搶了，現(xiàn)在就只剩幾件孤品，主要就是給適合的顧客，有緣人才做的特別的回饋活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)過(guò)兩天就結(jié)束了。這就傳遞出兩個(gè)信息，斷碼和產(chǎn)品的特殊性，它還有一個(gè)稀缺性，現(xiàn)在一個(gè)*性就能把本來(lái)是缺點(diǎn)的東西轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn)。
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