銷售業(yè)績的高低取決于你跟進客戶的水平，而不是跟進客戶的頻率。要知道很多時候跟進的越頻繁，客戶就越抵觸，說的多錯的多，我們來分享跟進客戶時絕不能說的兩句。第一句，您考慮的怎么樣了？第二句，王哥，今天是活動的最后一天了，再不定可就享受不了這么大的優(yōu)惠政策了。這兩句話一說，客戶基本上都會敷衍你，還在考慮，不考慮了以后再說的。記住了，跟進客戶不是制造困難，而是創(chuàng)造機會?？蛻舨幌矚g一接電話就被逼答案，被威脅。
那我們跟進客戶說什么呢？話題其實就在你初次接待客戶的溝通當(dāng)中，客戶因為什么沒下單，因為什么在糾結(jié)是方案還是價格還是產(chǎn)品。這些，都是你二次跟進的差異性的話題，這個客戶糾結(jié)什么，你就跟他說什么，而不是千篇一律的，問您考慮的怎么樣了？當(dāng)然你必須提前做好解決方案的，畢竟你的跟進能幫到客戶解決問題，客戶才愿意被你跟進。
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