客戶進(jìn)店逛一圈就走，問了價(jià)格無下文，給客戶打電話不接，發(fā)消息不回，這個(gè)不是客戶的問題，而是因?yàn)殇N售無能，因?yàn)槟氵€在用那些過時(shí)的套路，在接待客戶，自以為很高明，其實(shí)早就被客戶一眼看穿了，業(yè)績(jī)不行，如何破局？接下來的三點(diǎn)很關(guān)鍵。
一、真正的信任。這里劃重點(diǎn)，信任可不是打感情牌，要允許客戶說no，要做到放心的可以跟你說真話。李總，咱們交流的過程當(dāng)中，任何時(shí)候您覺得不合適，都可以隨時(shí)跟我說，定不定沒關(guān)系，我一定會(huì)尊重您的決定。
二、營造虧欠感。很多銷售都是那種屬于，默默無聞型的苦哈哈做方案，苦哈哈做報(bào)價(jià)，加班累成狗，就跟受氣的小媳婦似的，但是客戶不知道，甚至知道了，他都覺得你是應(yīng)該的，把客戶當(dāng)老板，做到早請(qǐng)示晚匯報(bào)。
三、角色互換。在沒有驗(yàn)證出客戶的購買決心，沒有引導(dǎo)出客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)，以及沒有搞清楚客戶的預(yù)算和決策之前，不必做方案，也不必大肆去宣揚(yáng)產(chǎn)品，因?yàn)楹芸赡苣憔褪前赘桑o競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做嫁衣了。要學(xué)會(huì)互換角色，把客戶問我們，變成我們問客戶，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
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