管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力比解決問(wèn)題的能力更重要，主要有兩個(gè)原因：
一、解決問(wèn)題有 4 個(gè)步驟，是從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開始的，如果連發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都做不到，就談不上后面如何分析問(wèn)題。
二、管理者在現(xiàn)場(chǎng)見慣了，對(duì)很多問(wèn)題習(xí)以為常而發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，這時(shí)就需要專業(yè)人員指導(dǎo)培訓(xùn)，比如進(jìn)行七大浪費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)等精益工具的培訓(xùn)，培訓(xùn)后管理者到現(xiàn)場(chǎng)就能發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。所以管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是第一步，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力比解決問(wèn)題更重要。
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